【正文】 方的驗證也不能排除以后顧客的拒收。調(diào)查、評價的記錄由供銷經(jīng)營部負(fù)責(zé)保存。 33 質(zhì) 量 手 冊 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 文 件編號： ZWZL010007 第 A 版 第 5 頁 共 11 頁 章節(jié)號： 7 第 0 次 修 改 采購 (1)目的：公司對生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的原材料、外購件、外包件采購過程加以控制，并建立程序文件，以保證采購的物資滿足產(chǎn)品的要求。生產(chǎn)部、技術(shù)品管部等有關(guān)部門協(xié)助實施。 b)生產(chǎn)部應(yīng)按 《生產(chǎn)過程控制程序》之規(guī)定在《生產(chǎn)部管理規(guī)定》中明確對生產(chǎn)環(huán)境的要求，并按規(guī)定實施管理。倉庫倉貯環(huán)境應(yīng)滿足產(chǎn)品貯存要求。 (3)職責(zé)： a)在副總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對過程設(shè)備的配備、使用、維護(hù)、保養(yǎng)的管理和控制。 人力資源 總則 公司根據(jù)培訓(xùn)需求的實際情況，對與質(zhì)量有關(guān)的人員，基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，以便從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的各級人員能勝任其崗位的工作。 e)糾正和預(yù)防措施 管理評審會 議結(jié)束后，由技術(shù)品管部根據(jù)評審結(jié)果編寫評審報告，經(jīng)管理者代表審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放至有關(guān)部門。 (3)職責(zé)： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審活動，并批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告； 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量方針、目標(biāo)實現(xiàn)情況匯報 ； 技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)管理評審計劃的編制、收集管理評審輸入所用的資料，以及輸入、輸出記錄的保存，負(fù)責(zé)編寫管理評審報告，并跟蹤管理評審確定的改進(jìn)措施、實施情況； 各部門應(yīng)提 供本部門歸口管理的標(biāo)準(zhǔn)條款運行情況的匯報材料。 管理者代表 公司最高管理者任命一名管理者代表，無論其在公司其它方面職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)； b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件，并組織實施。按月統(tǒng)計，匯總各部門完成業(yè)績并向總經(jīng)理報告。 d) 認(rèn)真做好工序檢驗，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。 f)組織和監(jiān)督檢查糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況，驗證執(zhí)行效果。配合 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，對本部門不合格實施糾正和預(yù)防措施； f)負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)計劃的編制、上報及批準(zhǔn)后的實施工作。 c)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃、維修計劃的審定并組織實施。 副總經(jīng)理 (供銷 ) a）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門安排物資供應(yīng)計劃及產(chǎn)品銷售計劃； b）負(fù)責(zé)主管本公司的日常銷售及供應(yīng)事務(wù)； c)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場策劃、開拓和營銷活動的開展； d)協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理工作。本公司最高管理者 對質(zhì)量管理體系的策劃反映在本質(zhì)量手冊和全部質(zhì)量管理體系文件之中。 本公司各部門質(zhì)量目標(biāo)分解項目及目標(biāo)值見 。 質(zhì)量方針的解釋： 建設(shè)一流的企業(yè)：建立有效的符合的并得到持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系；配置能實現(xiàn)產(chǎn)品符合性要求的先進(jìn)過程設(shè)備；不斷技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn) 品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客需求同步發(fā)展。 各相關(guān)部門應(yīng)及時響應(yīng)最高管理者的承諾。 (2)范圍：適用于與質(zhì)量管理體系活動有關(guān)的所有記錄的管理 (包括來自供方的記錄 )。 (2)范圍：適用于質(zhì)量管理體系文件和資料 (包括外來文件 )的管理和控制。按 《采購控制程序》由供銷經(jīng)營部實施控制管理。本公司目前無需確認(rèn)的過程。 相關(guān)文件 附錄 5《質(zhì)量手冊修改記錄表》 附錄 6《質(zhì)量手冊發(fā)放范圍》 6 質(zhì) 量 手 冊 范 圍 文件編號： ZWZL01 0001 第 A 版 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)號： 1 第 0 次 修 改 總則 依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司堿性鋅錳電 池生產(chǎn)和服務(wù)過程的實際情況，建立了質(zhì)量管理體系，規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。 質(zhì)量手冊如有損壞或丟失要立即向技術(shù)品管 部報告，原發(fā)放編號作廢。質(zhì)量手冊換版時，仍執(zhí)行上述程序。 公司主導(dǎo)產(chǎn)品為“通特”牌 LR LR03 充無汞堿性鋅錳電池，具有小型、高能量、長壽命、無污染的高技術(shù)、高附加值等特點。因此，本質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，是本公司一切質(zhì)量活動的依據(jù)。 浙江中威電池有限公司 總 經(jīng) 理： 年 月 日 任命書 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要， 茲任命 同志為本公司管理者代表，分管公司技術(shù)、品質(zhì)管理工作，依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO9001： 20xx 《質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，建立健全并實施質(zhì)量管理體系，使之持續(xù)有效地運行。在使用范圍上，由于其標(biāo)稱電壓為 ，易組成 各種電池組，能滿足通訊用具、燈具、玩具、便攜式工具、儀器、儀表、商業(yè)設(shè)備、科研、醫(yī)療設(shè)施及軍工等方面的要求?！胺鞘芸亍辟|(zhì)量手冊加蓋“非受控”印章，在“非受控”質(zhì)量手冊上不注明發(fā)放號的持有者。 質(zhì)量手冊的更改由技術(shù)品管部按照《文件和資料控制程序》進(jìn)行更改，質(zhì)量手冊的更改僅限于受控版本，當(dāng)內(nèi)容更改時，用更改頁替換作廢頁，所有更改由技術(shù)品管部統(tǒng)一集中實施，并由技術(shù)品管部填寫“質(zhì)量手冊更改記錄表”。 應(yīng)用 本質(zhì)量手冊適用于本公司可充無汞堿性鋅錳電池生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制。 7 質(zhì) 量 手 冊 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 文件編號： ZWZL01 0002 第 A 版 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)號： 2 第 0 次 修 改 GB/T 1900020xx idt ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 1900120xx idt ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 要求 引用產(chǎn)品方面的標(biāo)準(zhǔn)： GB/T eqv IEC 600861:20xx《原電池總則》 GB/T IEC600862： 20xx《 R0 R R R1 R20 型鋅 錳干電池 LR0 LR LR LR1 LR20 型堿性鋅 錳干電池》 QB/WQCR 001～ 20xx《 LR6,LR03 型可充無汞堿性鋅錳干電池》 8 質(zhì) 量 手 冊 術(shù) 語 和 定 義 文件編號： ZWZL01 0003 第 A 版 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)號： 3 第 0 次 修 改 本質(zhì)量手冊對所采用的 術(shù)語和縮寫作出說明，以便本質(zhì)量手冊的使用者對其有統(tǒng)一的理解，從而有助于質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進(jìn)。委外送檢由技術(shù)品管部管理實施。質(zhì)量手冊由技術(shù)品管部負(fù)責(zé)組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布；程序文件由技術(shù)品管部負(fù)責(zé)組織編寫，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布；其它質(zhì)量文件由相關(guān)部門編寫，該部門負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)品管部會簽，管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布；技術(shù)文件和資料由技術(shù)品管部編寫，技術(shù)品管部負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布。 f)各個部門負(fù)責(zé)控制質(zhì)量記錄的查閱。 a)對顧客、對產(chǎn)品要求和期望的確定和合同要求的評審。讓員工具備所從事工作的必要技能，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)完成過程的管理。 質(zhì)量管理體系策劃由最高管理者依據(jù)策劃的內(nèi)容組織實施。 c)負(fù)責(zé)組織新工藝、新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的試驗和運用。采取有效措施，保證資金供應(yīng)和正常周轉(zhuǎn)。保證物資供貨時間以滿足生產(chǎn)和質(zhì)量需求； h)負(fù)責(zé)對所采購的物資入庫前的交檢工作，對外購物資質(zhì)量負(fù)責(zé)； i)負(fù)責(zé)對本部門質(zhì)量管理體系文件的管理以及質(zhì)量記錄的收集、保管、歸檔工作； 20 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 8 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 技術(shù)品管部 a)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表（總工程師）建立、健全質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系日常活動的管理。 i)負(fù)責(zé)組織編制指導(dǎo)生產(chǎn)所需工序作業(yè)指導(dǎo)書、各類工藝和技術(shù)文件。 g) 認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)，以確保生產(chǎn)設(shè)備正常運行。 d)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的管理和控制； e)積極配合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，對本部門不合格實施糾正和預(yù)防措施； f)公司安全生產(chǎn)規(guī)程，負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行紀(jì)律、安全教育和檢查工作； g)負(fù)責(zé)對保證產(chǎn)品的符合性所需工作環(huán)境以及支持性服務(wù)進(jìn)行管理。可采用如下方式進(jìn)行： a)公司通過管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核進(jìn)行溝通； b)采用信息傳遞單方式進(jìn)行溝通。確保質(zhì)量管 理體系的持續(xù)改進(jìn)。 b)技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室對人員進(jìn)行培訓(xùn)。 (3)職責(zé)：總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的批準(zhǔn)；總經(jīng)理辦 公室負(fù)責(zé)人員能力、意識和培訓(xùn)計劃的安排以及培訓(xùn)的實施；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供本部門的培訓(xùn)需求。 (4)相關(guān)文件： 《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》 《生產(chǎn)過程控制程序》 ZWZL058006 《設(shè)備綜合管理制度》 (5)控制要點： a)生產(chǎn)部應(yīng)按 《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》 制定過程設(shè)備管理辦法。 (3)職責(zé)： a)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對保證產(chǎn)品符合性所需的廠區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生、綠化等工作環(huán)境的管理。對以下方面進(jìn)行策劃： a)對本公司的質(zhì)量目標(biāo)和有關(guān)要求進(jìn)行策劃，建立目標(biāo)值、驗收規(guī)范； b)針對公司產(chǎn)品的特點，確定實現(xiàn)產(chǎn)品的過程，提出有關(guān)的技術(shù) 文件，確保獲得必要表述產(chǎn)品特性的信息為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性提供保證和配備所需的資源； c) 由技術(shù)品管部明確產(chǎn)品所需的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、監(jiān)視和測量活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則d)為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品，提供滿足要求所需的記錄、證據(jù)； d) 對公司特定的產(chǎn)品、項目或合同有關(guān)的過程和資源，由技術(shù)品管部編制質(zhì)量計劃。 當(dāng)顧客的要求發(fā)生變化時，本公司應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并用《信息傳遞單》的方式確保公司相關(guān)部門及人員獲得合同變更的信息。建立評價要求。 對外包方的采購應(yīng)按 ZWZL051408《外包產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)議書》實施。 供方供貨質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析 供方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定與優(yōu)劣是確保產(chǎn)品符合性的重要因素。 (4)相關(guān)文件： 《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》 《生產(chǎn)過程控制程序》 《標(biāo)識和可追溯性控制程序》 《顧客財產(chǎn)控制程序》 《搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》 ZWZL055002 《堿性電池工藝流程圖》 (5)控制要點： 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 各有關(guān)部門按生產(chǎn)和服務(wù)策劃的要求對生產(chǎn)過程加以控制，控制的內(nèi)容如下 ： a)生產(chǎn)部編制生產(chǎn)計劃。 36 質(zhì) 量 手 冊 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 文件編號： ZWZL010007 第 A 版 第 8 頁 共 11 頁 章節(jié)號： 7 第 0 次 修 改 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 本公司對此章節(jié)已刪減，詳見 1 章 節(jié)。 b)顧客財產(chǎn)由技術(shù)品管部負(fù)責(zé)驗證或驗收。 產(chǎn)品防護(hù) (1)目的：確保原材料、產(chǎn)品保持原有質(zhì)量狀況，責(zé)任部門應(yīng)建立《搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》并進(jìn)行有效控制和管理。 b)各類貯存物質(zhì)應(yīng)按 《標(biāo)識和可追溯性控制程序》進(jìn)行管理，做好標(biāo)識。 b)技術(shù)品管部對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行統(tǒng)一編號，建立監(jiān)視和測量裝置臺帳和檢定周期臺帳。 j)當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時，應(yīng)重新評定檢測結(jié)果的有效性并做好記錄，保證監(jiān)視和測量裝置處于 適宜的使用環(huán)境。 (2)范圍：適用于本公司對顧客滿意 度的測量、分析和改進(jìn)。 42 質(zhì) 量 手 冊 測量、分析和改進(jìn) 文件編號： ZWZL010008 第 A 版 第 3 頁 共 10 頁 章節(jié)號： 8 第 0 次 修 改 內(nèi)部審核 (1)目的：為了測量、分析和改進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性、適宜性、符合性及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的情況，本公司按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核。審核小組應(yīng)編寫《內(nèi)部審核檢查表》，做好現(xiàn)場審核記錄，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格實事開據(jù)不合格報告。 43 質(zhì) 量 手 冊 測量、分析和改進(jìn) 文件編號： ZWZL010008 第 A 版 第 4 頁 共 10 頁 章節(jié)號： 8 第 1 次 修 改 過程的監(jiān)視和測量 (1)目的：采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程 進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時進(jìn)行測量。