【總結(jié)】職業(yè)教育現(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)用書《物流客戶服務(wù)》習(xí)題答案曾益坤主編龐德義副主編PublishingHouseofElectronicsIndustry北京·BEIJING單元一走進(jìn)物流客戶服務(wù)一、選擇題1.A、B、C、D2.A、B、C、D3.A、C、D4.
2025-06-28 20:17
【總結(jié)】??集與整理概述管理?戶服務(wù)目錄
2025-03-05 02:40
【總結(jié)】物流基礎(chǔ)培訓(xùn)目錄1物流基礎(chǔ)簡(jiǎn)介2準(zhǔn)時(shí)化物流簡(jiǎn)介3叉車安全操作講解4先進(jìn)先出基礎(chǔ)講解6考試5JIT基礎(chǔ)講解物流講解物流基礎(chǔ)簡(jiǎn)介什么是物流??物流的概念解釋1:物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過
2025-01-20 15:25
【總結(jié)】簡(jiǎn)要說明下列觀點(diǎn)對(duì)客戶服務(wù)工作有何啟示1、凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。?1、答:商場(chǎng)就象戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得最終的成功,就必須善于發(fā)揮自己的特色和專長(zhǎng)……?2、下君盡己之能,中君盡人之能,上君盡人之智。?2、答:對(duì)于從事客戶服務(wù)管理的人而言,不善于管理的人只會(huì)盡自己的一人之力,逞一己之能;懂得管理的
2025-03-04 10:58
【總結(jié)】第九章物流信息管理CompanyLogo主要內(nèi)容物流信息的功能和特征1物流信息技術(shù)2物流管理信息系統(tǒng)3CompanyLogo第一節(jié)物流信息的功能和特征?一、物流信息的概念:是指與物流活動(dòng)(如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工和配送等)有關(guān)的信息。物流信息
2025-01-09 18:16
【總結(jié)】文件類別客戶服務(wù)管理程序文件編號(hào)版本版次頁次程序文件ETL-2-012A/01/5客戶服務(wù)管理程序編制:日期:審核:日期:
2024-07-22 18:57
【總結(jié)】第二章物流客戶服務(wù)及規(guī)劃決策西安工程大學(xué)管理學(xué)院鄢飛本章要點(diǎn)物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵1物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化服務(wù)戰(zhàn)略2物流客戶服務(wù)水準(zhǔn)決策3物流服務(wù)規(guī)劃決策4第一節(jié)物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵一、物流客戶服務(wù)的概念理解角度:一是站在從事有形產(chǎn)
2025-02-11 02:08
【總結(jié)】中國(guó)xx國(guó)際文化節(jié)禮儀培訓(xùn)師:禮儀是在人際交往中,為了相互尊重,以一定的、約定俗成的方式來表現(xiàn)的律己敬人的行為規(guī)范??鬃诱f過:"禮者,敬人也。““禮”是一種尊重“儀”是尊重的表達(dá)禮儀的內(nèi)涵
2025-01-07 09:54
【總結(jié)】銷售物流管理物流師職業(yè)資格認(rèn)證銷售物流管理單元四銷售物流客戶服務(wù)物流師職業(yè)資格認(rèn)證單元一概述單元三庫(kù)存管理單元二銷售物流的規(guī)劃單元四銷售物流客戶服務(wù)單元五銷售物流的配送管理
2025-02-07 00:03
【總結(jié)】1以建立知識(shí)型企業(yè)為目的的企業(yè)文化建設(shè)及人力資源體系變革方案咨詢項(xiàng)目建議書?低價(jià)轉(zhuǎn)讓:?超低價(jià)轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請(qǐng)聯(lián)系.?mail:?qq:282148179?“咨詢?nèi)纲Y料完整版”?與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕
2025-05-21 06:52
【總結(jié)】新杰客戶服務(wù)手冊(cè)(2016版)2016年3月手冊(cè)修改記錄修訂日期生效日期制定/修訂內(nèi)容摘要頁數(shù)擬稿人審查人批準(zhǔn)人2016年3月21日2016年3月21日52深圳新杰郭哲
2025-06-30 12:35
【總結(jié)】物流客戶服務(wù)管理復(fù)習(xí)題一、判斷(正確為A,錯(cuò)誤為B)。()、服務(wù)、信息和其他要素所組成的“服務(wù)產(chǎn)品組合”的重要組成部分。()3.“到達(dá)理論”強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)等本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶手中,使其獲得商品的“利用可能性”。(),利用可能性等于存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積。()性。(
2025-01-09 00:27
【總結(jié)】物流客戶服務(wù)物流客戶服務(wù)項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)物流客戶服務(wù)項(xiàng)目二了解物流客戶服務(wù)部門項(xiàng)目三訂單業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四物流客戶投訴處理項(xiàng)目五客戶關(guān)系維護(hù)與需求管理項(xiàng)目六客服檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及客戶關(guān)系系統(tǒng)項(xiàng)目七物流大客戶管理模塊一認(rèn)識(shí)物流客戶模塊二做
2025-03-04 10:55
【總結(jié)】北京華北時(shí)空廣告公司客戶服務(wù)手冊(cè)北京華北時(shí)空廣告有限公司2020/12/18北京華北時(shí)空廣告公司?勇于嘗試,重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念北京華北時(shí)空廣告公司充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2024-08-16 21:26
【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧1廣州峰誠(chéng)管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識(shí)的提高,服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念: