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2025-06-28 20:17
【總結】??集與整理概述管理?戶服務目錄
2025-03-05 02:40
【總結】物流基礎培訓目錄1物流基礎簡介2準時化物流簡介3叉車安全操作講解4先進先出基礎講解6考試5JIT基礎講解物流講解物流基礎簡介什么是物流??物流的概念解釋1:物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過
2025-01-20 15:25
【總結】簡要說明下列觀點對客戶服務工作有何啟示1、凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。?1、答:商場就象戰(zhàn)場,要想贏得最終的成功,就必須善于發(fā)揮自己的特色和專長……?2、下君盡己之能,中君盡人之能,上君盡人之智。?2、答:對于從事客戶服務管理的人而言,不善于管理的人只會盡自己的一人之力,逞一己之能;懂得管理的
2025-03-04 10:58
【總結】第九章物流信息管理CompanyLogo主要內容物流信息的功能和特征1物流信息技術2物流管理信息系統(tǒng)3CompanyLogo第一節(jié)物流信息的功能和特征?一、物流信息的概念:是指與物流活動(如運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工和配送等)有關的信息。物流信息
2025-01-09 18:16
【總結】文件類別客戶服務管理程序文件編號版本版次頁次程序文件ETL-2-012A/01/5客戶服務管理程序編制:日期:審核:日期:
2024-07-22 18:57
【總結】第二章物流客戶服務及規(guī)劃決策西安工程大學管理學院鄢飛本章要點物流客戶服務的內涵1物流客戶服務細分與差異化服務戰(zhàn)略2物流客戶服務水準決策3物流服務規(guī)劃決策4第一節(jié)物流客戶服務的內涵一、物流客戶服務的概念理解角度:一是站在從事有形產(chǎn)
2025-02-11 02:08
【總結】中國xx國際文化節(jié)禮儀培訓師:禮儀是在人際交往中,為了相互尊重,以一定的、約定俗成的方式來表現(xiàn)的律己敬人的行為規(guī)范。孔子說過:"禮者,敬人也?!啊岸Y”是一種尊重“儀”是尊重的表達禮儀的內涵
2025-01-07 09:54
【總結】銷售物流管理物流師職業(yè)資格認證銷售物流管理單元四銷售物流客戶服務物流師職業(yè)資格認證單元一概述單元三庫存管理單元二銷售物流的規(guī)劃單元四銷售物流客戶服務單元五銷售物流的配送管理
2025-02-07 00:03
【總結】1以建立知識型企業(yè)為目的的企業(yè)文化建設及人力資源體系變革方案咨詢項目建議書?低價轉讓:?超低價轉讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系.?mail:?qq:282148179?“咨詢全案資料完整版”?與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告PPT文件絕
2025-05-21 06:52
【總結】新杰客戶服務手冊(2016版)2016年3月手冊修改記錄修訂日期生效日期制定/修訂內容摘要頁數(shù)擬稿人審查人批準人2016年3月21日2016年3月21日52深圳新杰郭哲
2025-06-30 12:35
【總結】物流客戶服務管理復習題一、判斷(正確為A,錯誤為B)。()、服務、信息和其他要素所組成的“服務產(chǎn)品組合”的重要組成部分。()3.“到達理論”強調物流服務等本質是將商品送達到用戶手中,使其獲得商品的“利用可能性”。(),利用可能性等于存貨服務率與配送服務率的乘積。()性。(
2025-01-09 00:27
【總結】物流客戶服務物流客戶服務項目一認識物流客戶服務項目二了解物流客戶服務部門項目三訂單業(yè)務處理項目四物流客戶投訴處理項目五客戶關系維護與需求管理項目六客服檔案、統(tǒng)計報表及客戶關系系統(tǒng)項目七物流大客戶管理模塊一認識物流客戶模塊二做
2025-03-04 10:55
【總結】北京華北時空廣告公司客戶服務手冊北京華北時空廣告有限公司2020/12/18北京華北時空廣告公司?勇于嘗試,重于設法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊
2024-08-16 21:26
【總結】客戶服務技巧1廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務技巧2課程目的?旨在服務意識的提高,服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念: