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正文內(nèi)容

物流客戶服務管理復習題(編輯修改稿)

2025-02-05 00:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 D、波動期 ,意味著物流服務需要( ) A、更大地域范圍的產(chǎn)品可得性 B、更復雜的物流操作 C、更深度的物流網(wǎng)絡覆蓋 D、更高的靈活性 ( ) A、增值 B、標準化 C、保值 D、個性化 ,增值服務對物流企業(yè)的信息集成能力的要求( ) A、更高 B、較低 C、差別不大 D、不相關(guān) :( ) ,又要滿足用戶的要求 B.現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理最終目的是保證和改善商品質(zhì)量 C.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。 D.建立為保證某一工作質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)標準和有關(guān)活動 三、多項選擇 ( ) 率 ( ) 性 ( ) 靠性 ( ) 率 ( ) 性 ( )等方面 水平 ( ) “ 順流而下 ” “ 逆流而上 ” ( ) 流工程質(zhì)量 族標準的基本思想最主要的是( ) 想 包括 ( ) A. 有形產(chǎn)品 B.相關(guān)服務 C. 信息 D.其他要素 : ( ) A.抽象的物流活動 B.具體的物流活動 C. 一種經(jīng)營理念 D.執(zhí)行標準或績效水平 : ( ) A.物流服務成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán) B.物流服務
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