物流系統(tǒng)管理及復(fù)習(xí)題(編輯修改稿)
2025-02-18 01:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 何應(yīng)用人力資源管理的理論、方法、技術(shù)開(kāi)發(fā)物資部門(mén)的員工的內(nèi)在潛力，提高物流工作的效率和服務(wù)水平。 物流工作分析 工作分析（崗位研究，職務(wù)分析性），是全面了解一項(xiàng)工作職務(wù)的管理活動(dòng)，就是對(duì)該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范的描述和研究過(guò)程。 資格條件：擔(dān)任此工作的人員應(yīng)具備的基本資格和條件，如教育水平、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、性別、年齡、身體狀況、知識(shí)、技能等。 工作說(shuō)明：包括責(zé)任范圍及工作要求、機(jī)械設(shè)備及工具、工作條件及環(huán)境等。 工作概況：工作的名稱、編號(hào)、工作所屬部門(mén)、職務(wù)等級(jí)、編寫(xiě)日期等項(xiàng)目。 物流員工的選聘 ? 選聘能勝任物流工作要求的員工是物流人力資源管理工作的關(guān)鍵。 ? 物流員工的選聘工作一般由企業(yè)物流部門(mén)與人事部門(mén)共同開(kāi)展。 ? 錄用計(jì)劃的內(nèi)容包括錄用人數(shù)、錄用基準(zhǔn)、錄用對(duì)象、錄用經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 物流員工的培訓(xùn) ? 物流員工培訓(xùn)的時(shí)機(jī)：新員工招聘；物流工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量有改善的需求；物流部門(mén)經(jīng)常接到投訴；物流崗位工作方法或程序有所改變；員工的調(diào)動(dòng)或晉升；員工違反紀(jì)律事件增加；浪費(fèi)及損壞事件增加；成本增加，利潤(rùn)下降。 ? 物流部門(mén)員工培訓(xùn)的程序： 確定物流培訓(xùn)需求； 根據(jù)需求分析，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃； 組織實(shí)施工作； 對(duì)物流培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。 物流員工的考評(píng) ? 業(yè)績(jī)考核是用科學(xué)的方法對(duì)集體或個(gè)人在某一段時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)并與標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)的工作。 ? 物流員工考核的原則 業(yè)績(jī)考評(píng)應(yīng)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)； 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是由各不同崗位、不同工種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)體系； 要有確定的考核機(jī)制。 ? 考核的目的：使好的工作態(tài)度、好的工作方法得到宣傳和仿效，使不好的工作態(tài)度、不合乎要求的工作方法得到批評(píng)和修正。 物流員工工作考核的基本內(nèi)容 物流專業(yè)知識(shí) 物流專業(yè)技能 物流工作經(jīng)驗(yàn) 身體狀況 所擔(dān)當(dāng)物流工作的效果 從事物流工作態(tài)度 物流工作能力 對(duì)物流員工的工作考核，主要應(yīng)圍繞員工所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘Y(jié)果及工作表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行。 物流員工工作考核的主要方法 ? 自我評(píng)定考核法 ? 考績(jī)面談考核法 物流管理人員及負(fù)責(zé)考評(píng)的人員將業(yè)績(jī)考評(píng)的內(nèi)容以問(wèn)題 的形式想員工提出來(lái)，讓員工自己作出評(píng)價(jià)。 由于員工在“自我評(píng)定報(bào)告”中已反映出其最敏感的問(wèn)題和 自己存在的弱點(diǎn)，考評(píng)管理人員可集中精力在其它方面。 考評(píng)人員應(yīng)注意的情況：談話倉(cāng)促；實(shí)現(xiàn)預(yù)定談話結(jié)果；照表宣讀，不用自己的語(yǔ)言解釋評(píng)語(yǔ)；夸夸其談或隨意聊天。 物流員工的激勵(lì) 物流員工的激勵(lì) 馬斯洛的 “ 需要層次論 ” 激勵(lì)方式 激勵(lì)：使員工發(fā)揮最大潛力。 第三節(jié) 物流成本管理 降低物流成本的基本思路 物流成本的分類 物流成本控制的原則和基本內(nèi)容 物流成本的構(gòu)成 主要內(nèi)容 物流成本的構(gòu)成 物流成本是指產(chǎn)品空間位移過(guò)程中所耗費(fèi)的各種勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 生產(chǎn)過(guò)程中由物品空間運(yùn)動(dòng)引起的費(fèi)用支出 物流工作人員的工資、獎(jiǎng)金等 組織物流的過(guò)程中發(fā)生的其它費(fèi)用 物流過(guò)程的研究設(shè)計(jì)、重構(gòu)和優(yōu)化等費(fèi)用 物流過(guò)程中的物質(zhì)消耗 物資在保管、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中的合理?yè)p耗 用于保證物流順暢的資金成本 物流成本形成機(jī)制 物流成本的分類 ? 按物流范圍計(jì)算的成本：供應(yīng)物流費(fèi)、企業(yè)內(nèi)物流費(fèi)、銷售物流費(fèi)、退貨物流費(fèi)、廢棄物流費(fèi)、生產(chǎn)物流費(fèi)。 ? 按支付形態(tài)計(jì)算的成本：委托物流費(fèi)（運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、保管費(fèi)、出入庫(kù)裝卸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)）等向企業(yè)外部支付的費(fèi)用和人工費(fèi)、材料費(fèi)等企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的費(fèi)用。 ? 按物流功能計(jì)算的成本：按照運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝等物流功能進(jìn)行分類，大體上分為物資流通費(fèi)、情報(bào)流通費(fèi)、物流管理費(fèi)三類。 物流成本控制的原則和基本內(nèi)容 ?形態(tài)別物流成本控制 ?功能別物流成本控制 ?適用范圍別物流成本控制 ?全面性原則 ?開(kāi)源與節(jié)流相結(jié)合原則 ?按例外管理的原則 ?責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則 ?按目標(biāo)管理的原則 ?運(yùn)輸費(fèi)用控制 ?儲(chǔ)存費(fèi)用的控制 ?裝卸搬運(yùn)費(fèi)用的控制 ?包裝費(fèi)用控制 ?流通加工費(fèi)用的控制 物流成本控制原則 物流成本控制的方法 物流成本控制的
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