【文章內(nèi)容簡介】 少；研究硬性的多，軟性的少，特別缺乏對世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，這還有待于進一步深入研究。從國內(nèi)外企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程來看：八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等；九十年代，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評估的研究；進入二十一世紀，企業(yè)文化的研究更加強調(diào)以人為本，更加注重經(jīng)濟全球化下各國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用[3]。第2章 企業(yè)文化相關(guān)理論現(xiàn)在我國經(jīng)濟快速增長，市場前景越來越廣闊，國外企業(yè)都放眼于我國，都要打開我國的市場，都要刮分這塊大蛋糕，因此給我國企業(yè)的發(fā)展的前景和市場空間帶了巨大沖擊，從而帶來了先進的企業(yè)文化理念，企業(yè)要生存下來就要去其糟粕，取其精華，綜合整理，創(chuàng)造出符合自己的獨特的企業(yè)文化。 企業(yè)文化的概念企業(yè)是按投資者、國家和社會所賦予的受托責任從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織，進行自主經(jīng)營，自負盈虧，享有民事權(quán)利和承擔民事責任的團體法人、獨立的盈利性組織。文化是一個群體（可以是國家、也可以是民族、企業(yè)、家庭）在一定時期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風俗、習慣、代表人物，及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。企業(yè)文化（英文為Corporate Culture，簡稱CC），是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范，是全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和，是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。同時它是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，是一系列共有的概念、價值觀和行為準則，它是使個人行為能力為集體所接受的共同標準[4]。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標，基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。[5](這里的價值觀是指企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營活動中所持的態(tài)度)完善的企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)適應(yīng)自身和市場的需求，從而得到健康有序的發(fā)展。 企業(yè)文化的功能（1）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能經(jīng)營哲學和價值觀念的指導(dǎo)：經(jīng)營哲學決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)目標的引導(dǎo)：企業(yè)目標代表企業(yè)發(fā)展的方向。 （2）企業(yè)文化具有約束功能 有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。 道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工行為的。（3）企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中營造一種團結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)目標的重要組成部分，使企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“企業(yè)興我興”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛企如家”就會變成他們的實際行動。（4）企業(yè)文化的激勵功能共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。（5）企業(yè)文化的調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間，職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)，不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)節(jié)和適應(yīng)。企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。[6]例如完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。 所有的企業(yè)都存在企業(yè)文化，而企業(yè)文化的建設(shè)過程，實際上是一個將原有的企業(yè)文化剝莠存良的過程，通過對企業(yè)各種元素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉(zhuǎn)變，然后將阻礙企業(yè)發(fā)展的部分剝離，將有利于企業(yè)，促進企業(yè)發(fā)展的部分進行系統(tǒng)整合，形成文化，發(fā)揮效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)意義是為企業(yè)打造一整套完善有效的運作體系，體系可以隨著企業(yè)的成長而成長，具有較長時期內(nèi)的普遍適用性。 企業(yè)文化相關(guān)的理論企業(yè)文化又稱公司文化。這個詞的出現(xiàn)始于20世紀80年代初。縱觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認識和理解，大體有以下幾種主要理論觀點：（1）五因素說 美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，其中，價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)，是它的四個必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素。（2）兩種文化總和說 這種學說認為，企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯形的文化，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機器、材料、技術(shù)、設(shè)計、產(chǎn)品、包裝和商標等；精神文化是隱形文化，主要指企業(yè)的價值觀、信念、作風、習俗、傳統(tǒng)等。（3）群體意識說 這種學說認為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識，是指員工所共有的認識、情緒情感、意志及性格風貌。（4）精神現(xiàn)象說 這種觀點認為，企業(yè)文化是企業(yè)在運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標、共同價值觀、作風和傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識形態(tài)”。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用[7]。企業(yè)文化是為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同的價值觀，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。 第3章 我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析 我國企業(yè)文化現(xiàn)狀文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素，實際行動需要有好的理論作為指導(dǎo)。而我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚，企業(yè)文化在我國引起關(guān)注始于上世紀八十年代中期，較早出現(xiàn)在《管理世界》權(quán)威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章，它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀八十年代的主要研究成果。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進步，從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設(shè)計、企業(yè)文化實施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建