網(wǎng)絡(luò)營銷淺析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及對策畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-07-20 01:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)涵（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因 1．網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)背景 現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)和必要的條件，也是未來網(wǎng)絡(luò)營銷取代實體營銷的根本基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)60年代，隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和相關(guān)硬件軟件產(chǎn)品的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始逐漸從軍用向商用和民用轉(zhuǎn)變，并且這個趨勢越來越隨著技術(shù)跟人們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識發(fā)展迅速。但伴隨WWW技術(shù)的應(yīng)用,推動了Internet的商業(yè)化進(jìn)程,20世紀(jì)90年代以來更呈現(xiàn)指數(shù)性發(fā)展的趨勢,每年都有幾百萬個新的站點加入，這既說明網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，也間接表明網(wǎng)絡(luò)的競爭也愈加的激烈?，F(xiàn)在連入Internet的國家和地區(qū)已超過170個,與之相連的站點也由最初的幾千個增加到9000多萬個。據(jù)有關(guān)資料表明,。2．企業(yè)差異化營銷的需要企業(yè)是經(jīng)濟社會中最不可缺少的部分，它既可以使一個國家的經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，更重要的是可以使人類社會得到不斷的進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和虛擬社區(qū)的形成給企業(yè)帶來的最大的給予和挑戰(zhàn)就是如何滿足消費者的個性化需求，如何讓消費者更便捷更省時的獲得想要的商品和服務(wù)。企業(yè)從產(chǎn)品跟品牌為核心，到以服務(wù)與質(zhì)量為核心，現(xiàn)在必須轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻暨@一唯一對象為核心?，F(xiàn)在，隨著計算機人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展和人們對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與了解，企業(yè)可以便利地搜集顧客的信息，更迅速的了解顧客的需求和對產(chǎn)品的意見。此外，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展以及更多的中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解并加以應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)也得到了很大的發(fā)展跟進(jìn)步。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特征 1．網(wǎng)絡(luò)營銷的含義“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分和不可分割的部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)和對目標(biāo)的實現(xiàn)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本技術(shù)與商業(yè)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種有利于企業(yè)的活動。”這是《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（馮英健著 清華大學(xué)出版社2002年1月第1版）中對網(wǎng)絡(luò)營銷大概的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營銷教材和網(wǎng)絡(luò)營銷論文廣泛引用與借鑒。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞有很多，其中包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷，網(wǎng)絡(luò)直銷等。這些詞匯說的基本上都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段去開展企業(yè)產(chǎn)品的營銷商業(yè)活動。2．網(wǎng)絡(luò)營銷的特征網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式比較，它存在以下不同意傳統(tǒng)營銷的特征：（1）通過以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他技術(shù)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以和傳統(tǒng)營銷方式有所不同，其根本原因就是在于網(wǎng)絡(luò)營銷是基于通過互聯(lián)網(wǎng)，并且采用了許多傳統(tǒng)營銷方式中所沒有的技術(shù)手段，比如電子郵件營銷、郵件列表、RS技術(shù)、論壇形式等等。才使得網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性、低成本、便捷性等特點。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷意味著企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的根本上的轉(zhuǎn)變。企業(yè)如果想要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要求企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職能分布、業(yè)務(wù)流程不同于傳統(tǒng)的營銷方式并且有所創(chuàng)新。企業(yè)必須圍繞著信息流、資金流和物流，這三個基本流程，采用現(xiàn)代化的管理方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組及組織機構(gòu)和人員的調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的想法和目標(biāo)。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一個繼承和持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷并不是空中閣樓，它是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的，有它存在的基礎(chǔ)和必然。不論是4P理論還是4C理論，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說都是值得借鑒的寶貴經(jīng)驗和財富。可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是營銷，只是營銷的發(fā)展方向改變了，變成了通過網(wǎng)絡(luò)去開展的一種網(wǎng)絡(luò)營銷。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷既不是B2C,也不是網(wǎng)上銷售。營銷從來就不是銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售也不是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售是電子商務(wù)的一項應(yīng)用和功能。網(wǎng)絡(luò)營銷并不是到網(wǎng)上去買東西這么簡單，而是將傳統(tǒng)的營銷應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上去，進(jìn)而減少企業(yè)的營銷成本，從而更好的用剩下的資金去研發(fā)新的產(chǎn)品和去開拓新的市場。三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析 (一)我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2009年我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3897萬家，中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的65%、57%和63%左右，中小企業(yè)還吸納73%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場潛力巨大 2009年我國中小企業(yè)總數(shù)超過3653萬家，較上年增加435余萬家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由2008年的38%上市至42%；數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長潛力，增長也比較迅猛，但仍然需要市場參與各方繼續(xù)共同推動市場發(fā)展。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識日漸成熟 隨著市場競爭程度的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而網(wǎng)絡(luò)營銷能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長，而且IT采購的增長、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的理解。中小企業(yè)外貿(mào)B2B電子商務(wù)呈上升發(fā)展勢頭 2009年我國中小企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了7696億元，阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿(mào)平臺在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)容，包括慧聰?shù)刃录尤胝邽樵撌袌鲎⑷肓诵碌幕盍?，為國?nèi)不少外貿(mào)企業(yè)真正帶來了訂單、效益，也使得這些外貿(mào)平臺較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識日漸成熟 隨著市場競爭程度的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而網(wǎng)絡(luò)營銷能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長，而且IT采購的增長、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的理解。艾瑞市場咨詢發(fā)布2009年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額版報告，報告顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模突破1000億元大關(guān)，%。據(jù)賽迪發(fā)布的《20092010年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場評述》顯示，2010年，在世博會等重大活動的刺激下，%的增長。根據(jù)一個專業(yè)機構(gòu)的研究預(yù)測，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場將繼續(xù)保持高速發(fā)展，到2011年時，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到260億。2．網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這一工具也越來越被企業(yè)重視，并且已經(jīng)逐漸成為企業(yè)增強自身競爭力和節(jié)省一些成本的重
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