我國網絡營銷存在的問題及對策-范文模板參考資料(編輯修改稿)
2025-01-12 09:03 本頁面
【文章內容簡介】 銷的發(fā)展。 技術安全問題 目前企業(yè)對網上交易最擔心的問題之一是支付的安全問題，有三分之一的企業(yè)對網上交易的安全性表示擔心。這主要是因為目前缺乏滿足網絡營銷所要求的交易費用支付和結算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差，銀行之間相對封閉，尚未能承擔支付電子交易費用的角色。雖然已經有中國銀行、招商銀行等先行者，但遠不能滿足全面網絡營銷的要求，消費者面臨網上欺詐的危險，害怕自己的信用卡號碼被盜用，擔心個人隱私被泄露。而企業(yè)與企業(yè)之間安全資金結算更有很長的一段路要走。因此 ，建立一個安全的交易環(huán)境將是網絡營銷亟待解決的問題。 信用安全問題 我國的信用體系還不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙、欺詐時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。消費者擔心將款匯出后得不到應有的商品。企業(yè)擔心拿到的信用卡號碼是盜用的而收款出問題。因此，要發(fā)展網絡營銷，必須加速培育市場，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。這就需要建立并完善相應的法律、法規(guī)、認證制度。比如：電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題，等等。而目前我國的《經濟合同法》不承認電子合同，《票據(jù) 法》不承認電子簽名，當然更談不上保護。網上交易需要新的立法對消費者權益和經營者權益進行保護。我們應吸收和借鑒國際上比較成熟的經驗，立法先行，防患于未然。 目前網絡營銷配送需求尚沒有達到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\作要求，加之互聯(lián)網的無邊界性特點導致了網絡營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的供給和過于分散的配送網絡，使物流企業(yè)無法分攤較高的固定成本而難以降低服務價格。顧客支付的除商品價格外，還需支付運費，這有可能使網上企業(yè)失去由于成本降低而帶來的價格優(yōu)勢，更不妙的是，顧客有可能需等很長時間才能取到商品，網上購物的方便性、快捷性無從體現(xiàn)。 從企業(yè)管理層來看，大多數(shù)企業(yè)領導對網絡營銷的重要性還沒有認識到，甚至不能正確理解什么是網絡營銷，認為 網絡營銷就是網上銷售，而目睹網絡商店虧損累累的現(xiàn)象后，更失去了網絡營銷的動力。實際上，網上銷售是網絡營銷發(fā)展到一定階段的結果，企業(yè)通過網上提升企業(yè)的品牌價值，加強與客戶之間的溝通，對外發(fā)布信息等都屬于網絡營銷。 從消費者來看，很多人的消費觀念和消費習慣一時難以轉變。在傳統(tǒng)商業(yè)中，消費者通過看、聞、摸等多種感覺來判斷與選擇商品。而在網上購物，只提供了一種可能：看。不規(guī)范市場行為帶來的負面影響，使人們對網上購物產生疑惑，對產品質量產生懷疑。另外，消費者對上網購物所持的態(tài)度也會因人而異，有些人認為上網購物是一種休 閑，而仍有相當一部分人覺得在網上購物失去了上街閑逛購物的樂趣。中國人的時間觀念尚沒有充分樹立，人們寧可多花錢、多跑路、多費時間，也要“眼見為實”的心態(tài)，也會制約網絡營銷活動的發(fā)展。前不久的一次調查表明，有 34
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