【正文】 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷方面的重視，不斷的提高國際化觀念，以提升自身的競爭力。本論文主要針對我國中小企業(yè)目前對網(wǎng)絡(luò)營銷的問題及發(fā)展對策為重點(diǎn)，從我國中小企順應(yīng)時代發(fā)展為基礎(chǔ)，對我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題及如果解決這些問題進(jìn)行深入的研究，提出切實(shí)有效地建議和策略。本文通過對我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及原因分析, 探討適合中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升、網(wǎng)民數(shù)量快速增長（據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第23次統(tǒng)計(jì)報(bào)告，）、人們對網(wǎng)絡(luò)的日益依賴、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用成本日益降低，這些都為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)捕捉信息,創(chuàng)造商機(jī),讓網(wǎng)上經(jīng)營活動的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其獨(dú)有的特點(diǎn)，實(shí)踐證明成為中小企業(yè)成長的“催化劑”。如果要實(shí)現(xiàn)全國規(guī)模性經(jīng)營，一定要有很多特色。通過比較中國企業(yè)與外國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題，發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平還較低，制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙和主要問題。互聯(lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)60年代，隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和相關(guān)硬件軟件產(chǎn)品的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始逐漸從軍用向商用和民用轉(zhuǎn)變，并且這個趨勢越來越隨著技術(shù)跟人們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識發(fā)展迅速。2．企業(yè)差異化營銷的需要企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會中最不可缺少的部分，它既可以使一個國家的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，更重要的是可以使人類社會得到不斷的進(jìn)步。此外，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及更多的中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解并加以應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)也得到了很大的發(fā)展跟進(jìn)步。這些詞匯說的基本上都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段去開展企業(yè)產(chǎn)品的營銷商業(yè)活動。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷意味著企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的根本上的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷并不是空中閣樓，它是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的，有它存在的基礎(chǔ)和必然。營銷從來就不是銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售也不是網(wǎng)上銷售。中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場潛力巨大 2009年我國中小企業(yè)總數(shù)超過3653萬家，較上年增加435余萬家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由2008年的38%上市至42%；數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長潛力，增長也比較迅猛，但仍然需要市場參與各方繼續(xù)共同推動市場發(fā)展。艾瑞市場咨詢發(fā)布2009年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額版報(bào)告，報(bào)告顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模突破1000億元大關(guān)，%。（二）企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的細(xì)節(jié)問題不少企業(yè)在媒體的煽動與游說下，也涉足了網(wǎng)絡(luò)營銷，但效果卻多數(shù)不盡人意。2．營銷問題網(wǎng)站的建設(shè)時很快的，當(dāng)網(wǎng)站是有了,然后了，下一步該怎么做？有明確得的目標(biāo)嗎？這些都是一個網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵要素。同時將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，做好市場分析和定位 根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，通過市場細(xì)分策略、目標(biāo)市場策略、差異化策略、產(chǎn)品定位策略等對市場進(jìn)行更加深入的分析，制訂一個完整的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，使之有針對性地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營管理中去。4．網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)的問題現(xiàn)階段我國許多中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)，仍然把競爭的市場放在單單的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一制高點(diǎn)所表示的虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭的必要性和緊迫性。網(wǎng)站普遍存在諸如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、內(nèi)容更新不及時、不能及時回復(fù)客戶發(fā)出的信息等缺點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，商業(yè)的基本流程、同顧客和分銷商的關(guān)系、獲得數(shù)據(jù)的渠道和方法以及定價(jià)的原則和策略都發(fā)生了根本性的變化。我國目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個人空間、和網(wǎng)絡(luò)購物。只有對傳統(tǒng)的營銷觀念進(jìn)行必要的反思，才能更好的促進(jìn)營銷觀念與時俱進(jìn)。（二）優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì), 發(fā)揮營銷職能1．量身定做網(wǎng)站設(shè)計(jì)要從網(wǎng)絡(luò)營銷的需要考慮,注重網(wǎng)站的功能性、實(shí)用性、易用性、界面友好性, 不但要充分運(yùn)用多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布功能, 更重要的是要發(fā)揮四/Β 的交互特性, 這就要求企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)營銷需要 一是資料詳盡,結(jié)構(gòu)清晰, 鏈接正確, 有相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng), 把重要目錄和最新的內(nèi)容放在哭出位置 二是提供有吸引力的東西, 如新產(chǎn)品信息, 產(chǎn)品新功能, 時尚信息, 并適時更換信息, 保持網(wǎng)上信息的新鮮感, 激發(fā)顧客購買欲望??通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測市場發(fā)展的趨勢，尋求新的市場機(jī)會，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。所以，必需要懂得，將企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)作為一個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)戰(zhàn)略去建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，以為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷打好一個堅(jiān)定地基礎(chǔ)。組織信息化與工業(yè)化融合發(fā)展方面的會議、展覽、培訓(xùn)、參觀、考察等交流活動，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合相關(guān)知識傳播。2．完善各種服務(wù)要想很好的，符合預(yù)期的完成網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，就必須有一個完善的服務(wù)系統(tǒng)，然而，這個系統(tǒng)的重要性，現(xiàn)在很多企業(yè)家并沒有真正的認(rèn)識到，以導(dǎo)致這方面的投資力度非常的少，從而不能很好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程。由于隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的意義越來越大，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了關(guān)鍵性的方向指導(dǎo)作用。所以研究難免存在一定的不足的地方，對于提出的策略也在可行性方面有很多不確定性，有待于在今后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)一步了解跟提高。[3]楊堅(jiān)爭,2002:《網(wǎng)絡(luò)營銷教程》，中國人民大學(xué)出版社。[7]金占明，2004：《企業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社。[11]慧聰網(wǎng)，2009：《中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模井噴2010年達(dá)230億》。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專業(yè)知識，也深深地受到了導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和高級的敬業(yè)精神的影響，她淵博的知識、開闊的視野和梅銳的思維也給了我深深地啟迪。最后，對抽出寶貴時間幫我進(jìn)行論文審核的老師們致以崇高的敬意。同時，感謝經(jīng)管學(xué)院的老師在學(xué)習(xí)和生活上對我的幫助和關(guān)懷。[13]濮小金，2008：《電子商務(wù)理論與實(shí)踐》，機(jī)械工業(yè)出版社。[9]于穎、鞏少偉、馬林，2008：《市場營銷學(xué)》，科學(xué)出版社。[5]李安瑜，2008:《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心》，《第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查