我國團購網(wǎng)站存在的問題及對策分析研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 21:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 %。但團購網(wǎng)站數(shù)量仍在“瘦身消腫”中。三、目前我國團購網(wǎng)站存在的問題及原因分析信息化時代，網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新的銷售方式，以其價格便宜，形式新穎、靈活、便捷，深受年輕人以及時尚人士的追捧，團購網(wǎng)站也越來越多,但是消費者在享受團購網(wǎng)站帶來的實惠時也出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（一）團購網(wǎng)站競爭激烈，資本匱乏1．同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈據(jù)《勞動報》報道，不到一年，國內(nèi)團購網(wǎng)站蒸發(fā)了近2000家。記者2012年5月6日獲悉最新數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)團購網(wǎng)站有3269家，而10個月前的這一數(shù)字是5058家。造成這種困境的原因主要是由于國內(nèi)團購網(wǎng)站的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，且當(dāng)初團購網(wǎng)站的進入門檻較低。歷經(jīng)高調(diào)融資、瘋狂擴張、站點收縮之后，特別是近半個月來，團購網(wǎng)站的各種勁爆新聞不斷：高朋網(wǎng)和F團合并，窩窩團將接手趕集網(wǎng)團購頻道，京東團購?fù)獍?，這些無一不顯示著目前的新趨勢是，整合已經(jīng)蔓延到了排名靠前的綜合型大站了，而其他的一些中小型團購網(wǎng)站也將面臨著并購、轉(zhuǎn)型或者倒閉的危機。2．資本匱乏，融資已成生死命脈2012年5月份以來，電商的五巨頭投入規(guī)模數(shù)十億打響了網(wǎng)購最大規(guī)模的價格戰(zhàn)，背后最重要的原因就是電商大佬對資金的需求，通過爭取市場份額，同時吸引消費者到平臺上消費，從而吸引投資。同樣的，團購網(wǎng)站為了搶占更多的市場份額，都積極引資，《北京商報》消息稱排名前十的團寶網(wǎng)CEO任春雷融資失敗，即將宣布破產(chǎn)。其實早在春節(jié)期間資金鏈已經(jīng)出現(xiàn)斷裂，甚至還拖欠員工工資。大型團購網(wǎng)資金鏈的斷裂會引發(fā)社會對團購行業(yè)的質(zhì)疑和消費者對團購網(wǎng)站的不信任，其影響遠大于某中小團購網(wǎng)的退出。同時，團購網(wǎng)站自身的運營狀況也不甚樂觀，在目前存在的這上千家團購網(wǎng)站中，大多數(shù)仍處于虧損或勉強維持的境地，只有極少數(shù)實現(xiàn)盈利。排行前十的團購網(wǎng)站將在2012年都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。（二）誠信體系缺失，信任極度危機1．網(wǎng)站宣傳有虛假，涉嫌造假和欺瞞雖然2012年3月15日，國家已推出《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營活動管理的意見》，但是仍然有很多商家見縫扎針。2012年4月9日，據(jù)工商部門初步了解,濟南拉手網(wǎng)近期組織團購的加油充值卡數(shù)量達1000余張,多數(shù)都未向消費者兌現(xiàn)，記者聯(lián)系網(wǎng)站上部分團購產(chǎn)品商家發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站涉嫌編造虛假團購信息。一工商負責(zé)人表示，有跡象表明因為拉手網(wǎng)遭遇了資金鏈斷裂。同時，就在當(dāng)日，《北京晚報》登載的一篇網(wǎng)“購?fù)藫Q貨‘深藏不露’無質(zhì)量問題不能退”，銷售頁面上反復(fù)強調(diào)“15天內(nèi)可以退貨”，給消費者造成“無條件退換”的錯覺，給消費者造成困擾，也是一種變相欺瞞行為。2012年5月13日，黃巖島事件被一團購網(wǎng)站炒作，借機推出一日游，然而事實上黃巖島旅游景區(qū)還仍未開放，被曝光后，該團購已經(jīng)下線。另外電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，目前化妝品團購中超過70%的產(chǎn)品都是假貨，很多網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品和實物差距較大，這樣容易誤導(dǎo)消費者進行消費。2．網(wǎng)站把關(guān)不嚴(yán)，缺乏保障大多團購網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都是滿懷憧憬來做一番事業(yè)，但是也有個別不良分子從一開始就是利用網(wǎng)站來詐騙，團購網(wǎng)也逃不脫被利用的下場。一顆老鼠屎壞了滿鍋湯，罪名全部被團購行業(yè)承擔(dān)是不公平的。但團購行業(yè)必須面對的一個現(xiàn)實就是幫助社會建立起誠信體系，這其實就是每個團購網(wǎng)自己的責(zé)任，要加強商家資質(zhì)的審核，保護消費者利益才是上策。3．團購網(wǎng)站資金安全有隱患目前團購網(wǎng)站大多要求消費者通過支付寶、網(wǎng)上銀行等支付平臺提前付款，而并不是確認收到貨物滿意后才完成付款。這一模式涉及了網(wǎng)站與消費者的資金支付、服務(wù)消費等銜接問題，消費者在團購服務(wù)后僅是消費的開始，最后到消費者實際消費才算團購結(jié)束。一旦出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)問題，需要退款時，一些不規(guī)范網(wǎng)站往往借口網(wǎng)站遭攻擊、支付寶有問題等理由拖延，給消費者的付款安全埋下隱患。 4．服務(wù)質(zhì)量打折消費者提出退貨要求時，團購網(wǎng)站常常不予回應(yīng)，另外，供應(yīng)商在給商品高折扣的同時，商品的質(zhì)量和服務(wù)同樣會打折扣。如某在團購網(wǎng)站6折團購西餐套餐，等到消費者到店消費時才發(fā)現(xiàn)，團購套餐中的牛排分量，竟然還不足普通消費時的一半，這不僅對消費進行二次消費產(chǎn)生不利影響，而且容易引起消費者對團購網(wǎng)站的負面印象。（三）高管集體出走，人才流失嚴(yán)重經(jīng)歷了挖腳潮和裁員潮的團購行業(yè)又遭遇了一輪高管“集體出走”。 團購行業(yè)從今年起頻發(fā)高層人才流動情況，據(jù)知情人士透露，滿座網(wǎng)副總裁司新穎也與團購行業(yè)告
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