【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 塞采購(gòu)管理黑洞, 關(guān)鍵是加強(qiáng)采購(gòu)管理上的制度建設(shè),加強(qiáng)有效的監(jiān)督制約, 使包括經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的所有人員都能做到有法可依、有章可循、違者必究, 使采購(gòu)管理走上規(guī)范化、制度化的軌道,使采購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作。 采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)低，采購(gòu)組織不強(qiáng)大 在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物資的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)?，F(xiàn)在的采購(gòu)人員常常不能進(jìn)行長(zhǎng)期細(xì)致的工作，不能努力提高自己的預(yù)測(cè)能力，這很難提高采購(gòu)水平。很多人來(lái)到采購(gòu)崗位，轉(zhuǎn)眼之間就忘記了采購(gòu)的基本準(zhǔn)則，違背了精益求精、勤奮努力、踏踏實(shí)實(shí)、嚴(yán)密細(xì)致的職業(yè)道德，這使現(xiàn)實(shí)中采購(gòu)所要求的周到的準(zhǔn)備、充分的調(diào)查、縝密的計(jì)劃性變得難以實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)不是賭博和猜測(cè)，正式的訂貨肯定要冒某種風(fēng)險(xiǎn)，但它必須有慎重科學(xué)的事先調(diào)查、大量的實(shí)驗(yàn)、分析和測(cè)算，并對(duì)其有效性和真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)。因此，作為企業(yè)采購(gòu)工作執(zhí)行主體的采購(gòu)人員，其采購(gòu)人員的素質(zhì)高低，會(huì)直接影響企業(yè)采購(gòu)的效率、質(zhì)量和效益。在非競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，那些優(yōu)秀的個(gè)人小集團(tuán)尚能渡過(guò)難關(guān)，可競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如果不以組織的形式出現(xiàn)，就會(huì)必?cái)o(wú)疑。這里的“作為組織”，可以說(shuō)成“作為系統(tǒng)”、“作為行業(yè)”，也可以說(shuō)成“依靠大集團(tuán)的力量”。依靠少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的實(shí)干家就完成采購(gòu)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的最完備、可靠、確實(shí)的條件應(yīng)該是方針、政策、維護(hù)和銷售指標(biāo)。采購(gòu)工作存在著縱向分工，也存在橫向的協(xié)作。 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度不健全 當(dāng)完成一項(xiàng)工作后，如果不對(duì)之進(jìn)行有效的相應(yīng)的評(píng)估，就不會(huì)找到現(xiàn)在工作的不足，也不會(huì)為將來(lái)的工作提供借鑒，當(dāng)然采購(gòu)工作也是一樣。然而，在現(xiàn)實(shí)中，采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不健全，采購(gòu)流程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)模糊，缺乏指標(biāo)評(píng)價(jià)的客觀性和實(shí)際的可操作性，這不利于建立企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，也不便采購(gòu)質(zhì)量的管理，極易導(dǎo)致采購(gòu)成本的失控。 我國(guó)企業(yè)采購(gòu)物流的風(fēng)險(xiǎn)及其控制分析采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指由于多種因素的作用，使采購(gòu)機(jī)構(gòu)不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期采購(gòu)收益，從而產(chǎn)生損失的可能性。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)客觀存在于采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的存在，無(wú)疑會(huì)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。在采購(gòu)管理工作中，只有充分了解采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，才能采取針對(duì)性措施，防范和化解采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)成因及其防范進(jìn)行研究，以期降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益，具有十分重要的意義。 企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制探討 第一：短交。指裝箱單已到，但開箱檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)短少。第二：短卸，交貨數(shù)量與提前所列不符。第三：短失，或因盜竊、或因遺失、或由于包裝不良以及貨物運(yùn)輸途中顛簸等所導(dǎo)致的損失。第四：破損，有人為、意外、自然等因素造成的。第五：不符規(guī)格，所交貨品，經(jīng)檢驗(yàn)或試用后發(fā)現(xiàn)與合約規(guī)格不符。第六：延期交貨損失，貨物延遲到達(dá)，時(shí)遇市價(jià)下跌。 造成風(fēng)險(xiǎn)的成因分析 產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的原因很多，不同的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)形成的具體原因也不盡相同, 總體來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面。采購(gòu)活動(dòng)的宏觀環(huán)境復(fù)雜多變。宏觀環(huán)境的不利變化必然給采購(gòu)機(jī)構(gòu)帶來(lái)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。例如, 國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端使一些依賴進(jìn)口的企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本劇增，無(wú)法按期交貨，采購(gòu)機(jī)構(gòu)無(wú)法按期完成采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)活動(dòng)的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性，外部環(huán)境變化可能為采購(gòu)機(jī)構(gòu)帶來(lái)某種機(jī)會(huì)，也可能使之面臨某種威脅。采購(gòu)如果不能適應(yīng)復(fù)雜而多變的外部環(huán)境，必然會(huì)帶來(lái)困難。目前，我國(guó)許多企業(yè)建立的采購(gòu)管理系統(tǒng)，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理，管理人員素質(zhì)不高，規(guī)章制度不夠健全，管理基礎(chǔ)工作不夠完善等原因，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)管理系統(tǒng)缺乏對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力?！少?gòu)人員對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性認(rèn)識(shí)不足。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，只要有采購(gòu)活動(dòng)，就必然存在著采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)工作中，許多采購(gòu)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)為只要管好合同，就不會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄是產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因之一?！少?gòu)決策缺乏科學(xué)性導(dǎo)致決策失誤。采購(gòu)決策失誤是產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的又一重要原因。避免采購(gòu)決策失誤的前提是財(cái)務(wù)決策的科學(xué)化。目前，我國(guó)企業(yè)的采購(gòu)決策普遍存在著經(jīng)驗(yàn)決策及主觀決策現(xiàn)象，由此而導(dǎo)致的決策失誤經(jīng)常發(fā)生，從而產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?！髽I(yè)內(nèi)部關(guān)系混亂。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系混亂是我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的又一重要原因，企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級(jí)企業(yè)之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理混亂的現(xiàn)象，造成資金使用效率低下，采購(gòu)信息不靈，外界干預(yù)過(guò)多。 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施 一是要處理好多元化采購(gòu)和單一來(lái)源采購(gòu)的關(guān)系。多元化采購(gòu)是分散風(fēng)險(xiǎn)的首選方法。向多個(gè)基本互無(wú)關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商同時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，既可形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，獲得價(jià)格和服務(wù)的優(yōu)惠，又可確保供應(yīng)的可靠性，避免任一供應(yīng)商因停產(chǎn)等意外而造成供應(yīng)的中斷。多元化采購(gòu)，可使供應(yīng)鏈保持一定的柔性，從而分散了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)供應(yīng)商能持續(xù)提供很有價(jià)值、非常出色的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，采購(gòu)方無(wú)需再考慮其他供應(yīng)商時(shí)，可采用單一來(lái)源采購(gòu)方式，但其弊端是顯見的，單一來(lái)源采購(gòu)可獲得效率和效益，卻加強(qiáng)了供應(yīng)鏈的剛性，增加了風(fēng)險(xiǎn)程度。二是要選擇好制造商和分銷商。直接向制造商進(jìn)行采購(gòu)，無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)環(huán)節(jié)中“門對(duì)門”的捷徑，降低了采購(gòu)成本，又能及時(shí)從制造商處取得生產(chǎn)信息，提前做好應(yīng)急采購(gòu)的準(zhǔn)備，以規(guī)避制造商出現(xiàn)意外情況時(shí)，無(wú)法按時(shí)交貨的風(fēng)險(xiǎn)。大型分銷商一般持有多個(gè)制造商的多種產(chǎn)品，銷售成本分?jǐn)傇陧?xiàng)目上，采購(gòu)成本也相對(duì)較低。當(dāng)采購(gòu)金額少、需求分散或不規(guī)則時(shí)，與分銷商打交道，可充分利用分銷商的中轉(zhuǎn)庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)JIT或完成緊急訂貨。三是選擇好保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將某種特定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給專門的機(jī)構(gòu)或部門，如將產(chǎn)品賣給商業(yè)部門，將一些有特點(diǎn)的業(yè)務(wù)交給具有豐富經(jīng)驗(yàn)技能、擁有專門人員和設(shè)備的專業(yè)公司去完成等。保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移即企業(yè)就某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司投保，交納保險(xiǎn)費(fèi)。四是建立采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。就是將風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制引入企業(yè)，使采購(gòu)者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，行使其控制風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)利，并獲得風(fēng)險(xiǎn)收益。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，首先，要求其樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從法律上、經(jīng)濟(jì)上明確其職責(zé)。其次，要給予風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者一定的采購(gòu)決策權(quán)、資金籌措權(quán)、利益分配權(quán)，使決策者在行使權(quán)利的同時(shí)，充分考慮日益變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，慎重考慮采購(gòu)行為。再次，要使風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者享受風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，責(zé)權(quán)利分明，調(diào)動(dòng)其積極性。建立健全的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，還要求企業(yè)區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，確定補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失的渠道，真正體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的有效性。 采購(gòu)控制包括對(duì)供應(yīng)商的控制和對(duì)采購(gòu)部門的控制。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估和對(duì)采購(gòu)部門采購(gòu)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估來(lái)進(jìn)行采購(gòu)控制。有效的采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制是取保采購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)結(jié)。供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估要遵循一定的原則，對(duì)評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋，從而有效改善采購(gòu)活動(dòng)。一、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的原則及指標(biāo)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是指對(duì)供應(yīng)商的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，目的是幫助供應(yīng)商提高供貨業(yè)績(jī)，同時(shí)為發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)商提供參考。通常對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估應(yīng)遵循下列原則：(1)簡(jiǎn)潔、實(shí)用；(2)客觀可比；(3)重點(diǎn)特出。由于在成為合格供應(yīng)商之前，企業(yè)已經(jīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，所以對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估主要側(cè)重于CQTS（價(jià)格、質(zhì)量、交貨及服務(wù)）。二、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用在供應(yīng)商考評(píng)結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)考評(píng)的結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類（見圖3－1），列出伙伴型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、好供應(yīng)商、可接受供應(yīng)商和不可接受供應(yīng)商，并相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)合格供應(yīng)商名單，將不合格供應(yīng)商清理出去。所獲回報(bào)可接受 好 優(yōu)秀 伙伴型供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商不可接受供應(yīng)商 關(guān)系投入 圖 3 1 供應(yīng)商類型(1)不可接受的供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商不能滿足公司的運(yùn)作與戰(zhàn)略要求。正常情況下，組織都會(huì)選擇終止合作，并以更好的供應(yīng)商取而代之。（2）可接受的供應(yīng)商可接受的供應(yīng)商能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求。他提供的工作結(jié)果其他供應(yīng)商也能輕易達(dá)到。因此，可接受的供應(yīng)商并不具備額外競(jìng)爭(zhēng)力。(3)好供應(yīng)商好供應(yīng)商優(yōu)先于可接受的供應(yīng)商之處，是其在產(chǎn)品之外還能提供潛在或增值服務(wù)。從可接受的供應(yīng)商發(fā)展到好供應(yīng)商需要供銷雙方付出大量的實(shí)質(zhì)性的力。(4)優(yōu)秀供應(yīng)商采購(gòu)方與優(yōu)先供應(yīng)商共有一套通常是基于電子的系統(tǒng)或處理過(guò)程，此種整合能夠避免不必要的重復(fù)工作，加速傳遞過(guò)程。雙方共同努力改善，消除不增值活動(dòng)。優(yōu)先型供應(yīng)商可以滿足采購(gòu)組織的所有運(yùn)作需求和部分戰(zhàn)略需求。(5)伙伴型供應(yīng)商伙伴型供應(yīng)商預(yù)測(cè)采購(gòu)方運(yùn)作和戰(zhàn)略需求，并能超額滿足他們。西門子公司是一家知名的世界500強(qiáng)公司，它特別注重對(duì)供應(yīng)商的管理，它每月定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，評(píng)估內(nèi)容由四部分組成：