【文章內(nèi)容簡介】 二十四小時免費為企業(yè)品牌形象和企業(yè)產(chǎn)品做宣傳，商家可以得到各個網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。同時設(shè)計特殊的游戲，通過游戲的方式帶動互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)絡(luò)的用戶，參與企業(yè)產(chǎn)品的游戲活動，使用戶主動接受企業(yè)產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品受眾，有效地宣傳了商家的產(chǎn)品與企業(yè)品牌形象。并且拉手在和商家談合作時的決策速度反應(yīng)是最快的，往往幾天之內(nèi)就簽約合作，這種雷厲風行的速度，保證了大量商家和拉手合作，搶占了最好的商業(yè)資源和折扣，吸引了大量的客戶購買。商家的長期入住壯大拉手網(wǎng)的陣營，讓消費者增加了更多的購買信心，增強了企業(yè)品牌效應(yīng)和消費者的信任度，更幫助企業(yè)增加了人氣。服務(wù)方面 拉手網(wǎng)相繼推出一系列服務(wù)措施，包括開通400全國客服熱線、七天無條件退款服務(wù)、“零”風險團購承諾等，這些服務(wù)均在不同程度上豐富了拉手的品牌特色以及內(nèi)在底線，使拉手網(wǎng)在國內(nèi)各個團購網(wǎng)站中的服務(wù)中脫穎而出。拉手網(wǎng)先后推出的一系列有新意的團購服務(wù)，確定了拉手網(wǎng)的主要競爭優(yōu)勢。也正因服務(wù)方面的優(yōu)勢，拉手網(wǎng)迄今已在艾瑞、慕唐、中國電子商務(wù)中心等多家專業(yè)機構(gòu)獲評行業(yè)第一的好評，優(yōu)化了品牌形象，真正取得國內(nèi)團購領(lǐng)軍團隊的先發(fā)競爭優(yōu)勢。四、拉手網(wǎng)的品牌競爭劣勢雖然拉手網(wǎng)在團購行業(yè)中居第一梯隊的行列，但由于行業(yè)、用戶、自身等各方面原因，也阻礙了其在團購品牌競爭中的發(fā)展速度。 團購行業(yè)問題（1）團購進入成本、技術(shù)門檻低，推廣成本高團購網(wǎng)站數(shù)量之所以以瘋狂的速度增長，除了大家都看好這個市場以外，進入成本低是主要原因之一。目前，團購網(wǎng)站功能單一，很多網(wǎng)站只是一個提供信息的平臺，不直接參與交易的過程，技術(shù)上要求和普通網(wǎng)站沒有太多差異，只需要幾個技術(shù)人員很容易就能建一個團購網(wǎng)站。因此競爭對手過多，競爭非常激烈，需要花費更多的成本推廣網(wǎng)站和吸引顧客，推廣成本往往是網(wǎng)站開發(fā)成本的數(shù)倍。技術(shù)門檻及運營門檻低，讓很多網(wǎng)站非常相似：無論是站點設(shè)計，還是團購的具體商品或服務(wù)，抄襲和模仿嚴重，創(chuàng)新不夠。（2）團購缺乏規(guī)范管理和法律約束力網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新興的消費模式，同所有網(wǎng)上購物一樣目前還缺乏規(guī)范的管理和相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)督約束，團購網(wǎng)站的各項市場營銷活動的真實性、公平性不能得到完全保障，這樣就導(dǎo)致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費者。此外，團購催生了是與網(wǎng)購?fù)瑯拥纳虡I(yè)經(jīng)營稅收征收問題，可能影響正常市場秩序。（3）團購融資困難多家團購網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)資金短缺，部分獲得A輪融資的企業(yè)，也難以融到B輪、C輪融資，團購網(wǎng)站的資金鏈很吃緊，因此許多團購網(wǎng)站可能正在或?qū)⒁顺鰣F購這個行業(yè)。拉手網(wǎng)面對整個團購行業(yè)的“寒冬”，自身的立足之點很重要。 商家方面（1）贏利模式單一化目前大部分網(wǎng)站的贏利模式是商戶繳納的回扣或服務(wù)費。團購網(wǎng)站的主打口號和理由，是便宜。目標群體就是中低端客戶，而這些用戶本身就對這些低價存在著吃虧上當?shù)男睦黻幱?，因此對團購網(wǎng)站而言，用戶是做一批死一批，網(wǎng)站為推廣、宣傳等花費的資金相當于一個無底洞。而商家為了掙更多的錢，經(jīng)常會做些銷售與服務(wù)不相符的事，使用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生不信賴的感覺，網(wǎng)站的贏利越來越少。（2）附加條件的限制商家同意團購消費有“附加條件”，如日期限制，數(shù)量限制，最低消費限制等，這些在一定程度上限制了團購的發(fā)展。用戶方面團購網(wǎng)絡(luò)的用戶體現(xiàn)出以下的特征：第一，用戶對價格敏感，容易形成沖動消費，但是購買后發(fā)現(xiàn)自己并不是真的需要這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這在長期會使用戶對團購產(chǎn)品抵制心理；第二，用戶對互聯(lián)網(wǎng)消費模式的安全性及便捷性存在盲區(qū)，許多潛在消費者還沒有網(wǎng)購的習慣；第三，有許多顧客只參與團購一次，不會培養(yǎng)長期的團購習慣，因此對團購平臺和團購模式的貢獻能力較弱。同質(zhì)化嚴重 由于一日一團的作為團購網(wǎng)的功能， 這就決定了各個網(wǎng)站在頁面結(jié)構(gòu)上趨于相同，頁面結(jié)構(gòu)也比較簡單、同類型網(wǎng)站同質(zhì)化也比較嚴重。拉手網(wǎng)同大多數(shù)團購網(wǎng)站一樣都是以當日團購的項目作為網(wǎng)站首頁主要顯示的內(nèi)容，同時配以往期活動介紹頁、團購幫助頁以及用戶留言頁面。拉手網(wǎng)的頁面設(shè)計并未與眾不同，無獨特之處，不能有效地吸引用戶。而網(wǎng)站的嚴重同質(zhì)化導(dǎo)致競爭激烈，從而使得營銷成本的上升，使整體運營利潤降低。對于拉手網(wǎng)來說，個性的品牌形象還有待樹立。團購消費者維權(quán)困難團購網(wǎng)站之間的肉搏戰(zhàn)市場上演?；蔚陌l(fā)展必定催生不和諧的現(xiàn)象。消費者的質(zhì)疑無疑是拉手網(wǎng)現(xiàn)在面臨的最需要解決的問題。消費者利益難以保障，如果在團購網(wǎng)購買的實物商品出了問題，如何解決？是找商家還是團購網(wǎng)？大多實物團購網(wǎng)站都是先支付，后發(fā)貨，商品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，消費者利益難以保障。淘寶網(wǎng)除了支付寶以外還實行先行賠付機制，卓越、京東等B2C 網(wǎng)站可以選擇貨到付款。團購網(wǎng)站雖然能為消費者省錢，但是缺乏保障。 消費者權(quán)利受損會對網(wǎng)站產(chǎn)生消極態(tài)度，從而影響了網(wǎng)站的品牌形象，阻礙了品牌的推廣。五、進一步提升拉手網(wǎng)品牌競爭力的策略2008年11月Groupon在美國誕生，開創(chuàng)了團購這一獨特的商業(yè)模式。2010年3月4日，國內(nèi)第一家團購網(wǎng)站美團網(wǎng)上線引發(fā)了中國的團購熱潮。由于團購起步的技術(shù)門檻、資金門檻和運營門檻都比較低，引發(fā)眾多網(wǎng)民追捧，大家一哄而上，興起了轟轟烈烈的造團運動。截至2011年底，全國共誕生團購網(wǎng)5877家，數(shù)量躍升為全球之首。然而由于市場過度競爭，企業(yè)普遍“燒錢圈地”，“賠本賺吆喝”，致使行業(yè)洗牌加劇，出現(xiàn)了一千多家中小團購網(wǎng)站集體倒閉的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，2011年運營中的團購網(wǎng)站數(shù)量已由7月峰值數(shù)量5188家減少至年末的3909家，全國范圍內(nèi)已有1968家團購網(wǎng)站在激烈的競爭中退出團購市場，%。面對網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)的發(fā)展瓶頸，專家認為201