“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)a”課程設(shè)計(jì)論文(編輯修改稿)
2025-07-25 09:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二十四小時(shí)免費(fèi)為企業(yè)品牌形象和企業(yè)產(chǎn)品做宣傳，商家可以得到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。同時(shí)設(shè)計(jì)特殊的游戲，通過(guò)游戲的方式帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)，參與企業(yè)產(chǎn)品的游戲活動(dòng)，使用戶(hù)主動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品受眾，有效地宣傳了商家的產(chǎn)品與企業(yè)品牌形象。并且拉手在和商家談合作時(shí)的決策速度反應(yīng)是最快的，往往幾天之內(nèi)就簽約合作，這種雷厲風(fēng)行的速度，保證了大量商家和拉手合作，搶占了最好的商業(yè)資源和折扣，吸引了大量的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。商家的長(zhǎng)期入住壯大拉手網(wǎng)的陣營(yíng)，讓消費(fèi)者增加了更多的購(gòu)買(mǎi)信心，增強(qiáng)了企業(yè)品牌效應(yīng)和消費(fèi)者的信任度，更幫助企業(yè)增加了人氣。服務(wù)方面 拉手網(wǎng)相繼推出一系列服務(wù)措施，包括開(kāi)通400全國(guó)客服熱線(xiàn)、七天無(wú)條件退款服務(wù)、“零”風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)承諾等，這些服務(wù)均在不同程度上豐富了拉手的品牌特色以及內(nèi)在底線(xiàn)，使拉手網(wǎng)在國(guó)內(nèi)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的服務(wù)中脫穎而出。拉手網(wǎng)先后推出的一系列有新意的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，確定了拉手網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也正因服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，拉手網(wǎng)迄今已在艾瑞、慕唐、中國(guó)電子商務(wù)中心等多家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)獲評(píng)行業(yè)第一的好評(píng)，優(yōu)化了品牌形象，真正取得國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)的先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、拉手網(wǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)雖然拉手網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)中居第一梯隊(duì)的行列，但由于行業(yè)、用戶(hù)、自身等各方面原因，也阻礙了其在團(tuán)購(gòu)品牌競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展速度。 團(tuán)購(gòu)行業(yè)問(wèn)題（1）團(tuán)購(gòu)進(jìn)入成本、技術(shù)門(mén)檻低，推廣成本高團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量之所以以瘋狂的速度增長(zhǎng)，除了大家都看好這個(gè)市場(chǎng)以外，進(jìn)入成本低是主要原因之一。目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站功能單一，很多網(wǎng)站只是一個(gè)提供信息的平臺(tái)，不直接參與交易的過(guò)程，技術(shù)上要求和普通網(wǎng)站沒(méi)有太多差異，只需要幾個(gè)技術(shù)人員很容易就能建一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要花費(fèi)更多的成本推廣網(wǎng)站和吸引顧客，推廣成本往往是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)成本的數(shù)倍。技術(shù)門(mén)檻及運(yùn)營(yíng)門(mén)檻低，讓很多網(wǎng)站非常相似：無(wú)論是站點(diǎn)設(shè)計(jì)，還是團(tuán)購(gòu)的具體商品或服務(wù)，抄襲和模仿嚴(yán)重，創(chuàng)新不夠。（2）團(tuán)購(gòu)缺乏規(guī)范管理和法律約束力網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的消費(fèi)模式，同所有網(wǎng)上購(gòu)物一樣目前還缺乏規(guī)范的管理和相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)督約束，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性、公平性不能得到完全保障，這樣就導(dǎo)致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費(fèi)者。此外，團(tuán)購(gòu)催生了是與網(wǎng)購(gòu)?fù)瑯拥纳虡I(yè)經(jīng)營(yíng)稅收征收問(wèn)題，可能影響正常市場(chǎng)秩序。（3）團(tuán)購(gòu)融資困難多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)資金短缺，部分獲得A輪融資的企業(yè)，也難以融到B輪、C輪融資，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資金鏈很吃緊，因此許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能正在或?qū)⒁顺鰣F(tuán)購(gòu)這個(gè)行業(yè)。拉手網(wǎng)面對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“寒冬”，自身的立足之點(diǎn)很重要。 商家方面（1）贏利模式單一化目前大部分網(wǎng)站的贏利模式是商戶(hù)繳納的回扣或服務(wù)費(fèi)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主打口號(hào)和理由，是便宜。目標(biāo)群體就是中低端客戶(hù)，而這些用戶(hù)本身就對(duì)這些低價(jià)存在著吃虧上當(dāng)?shù)男睦黻幱埃虼藢?duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，用戶(hù)是做一批死一批，網(wǎng)站為推廣、宣傳等花費(fèi)的資金相當(dāng)于一個(gè)無(wú)底洞。而商家為了掙更多的錢(qián)，經(jīng)常會(huì)做些銷(xiāo)售與服務(wù)不相符的事，使用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生不信賴(lài)的感覺(jué)，網(wǎng)站的贏利越來(lái)越少。（2）附加條件的限制商家同意團(tuán)購(gòu)消費(fèi)有“附加條件”，如日期限制，數(shù)量限制，最低消費(fèi)限制等，這些在一定程度上限制了團(tuán)購(gòu)的發(fā)展。用戶(hù)方面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)體現(xiàn)出以下的特征：第一，用戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感，容易形成沖動(dòng)消費(fèi)，但是購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)自己并不是真的需要這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這在長(zhǎng)期會(huì)使用戶(hù)對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品抵制心理；第二，用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式的安全性及便捷性存在盲區(qū)，許多潛在消費(fèi)者還沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣；第三，有許多顧客只參與團(tuán)購(gòu)一次，不會(huì)培養(yǎng)長(zhǎng)期的團(tuán)購(gòu)習(xí)慣，因此對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和團(tuán)購(gòu)模式的貢獻(xiàn)能力較弱。同質(zhì)化嚴(yán)重 由于一日一團(tuán)的作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的功能， 這就決定了各個(gè)網(wǎng)站在頁(yè)面結(jié)構(gòu)上趨于相同，頁(yè)面結(jié)構(gòu)也比較簡(jiǎn)單、同類(lèi)型網(wǎng)站同質(zhì)化也比較嚴(yán)重。拉手網(wǎng)同大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣都是以當(dāng)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)的項(xiàng)目作為網(wǎng)站首頁(yè)主要顯示的內(nèi)容，同時(shí)配以往期活動(dòng)介紹頁(yè)、團(tuán)購(gòu)幫助頁(yè)以及用戶(hù)留言頁(yè)面。拉手網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)并未與眾不同，無(wú)獨(dú)特之處，不能有效地吸引用戶(hù)。而網(wǎng)站的嚴(yán)重同質(zhì)化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈，從而使得營(yíng)銷(xiāo)成本的上升，使整體運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)降低。對(duì)于拉手網(wǎng)來(lái)說(shuō)，個(gè)性的品牌形象還有待樹(shù)立。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)困難團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的肉搏戰(zhàn)市場(chǎng)上演?；蔚陌l(fā)展必定催生不和諧的現(xiàn)象。消費(fèi)者的質(zhì)疑無(wú)疑是拉手網(wǎng)現(xiàn)在面臨的最需要解決的問(wèn)題。消費(fèi)者利益難以保障，如果在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的實(shí)物商品出了問(wèn)題，如何解決？是找商家還是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)？大多實(shí)物團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是先支付，后發(fā)貨，商品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者利益難以保障。淘寶網(wǎng)除了支付寶以外還實(shí)行先行賠付機(jī)制，卓越、京東等B2C 網(wǎng)站可以選擇貨到付款。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站雖然能為消費(fèi)者省錢(qián)，但是缺乏保障。 消費(fèi)者權(quán)利受損會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生消極態(tài)度，從而影響了網(wǎng)站的品牌形象，阻礙了品牌的推廣。五、進(jìn)一步提升拉手網(wǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的策略2008年11月Groupon在美國(guó)誕生，開(kāi)創(chuàng)了團(tuán)購(gòu)這一獨(dú)特的商業(yè)模式。2010年3月4日，國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)上線(xiàn)引發(fā)了中國(guó)的團(tuán)購(gòu)熱潮。由于團(tuán)購(gòu)起步的技術(shù)門(mén)檻、資金門(mén)檻和運(yùn)營(yíng)門(mén)檻都比較低，引發(fā)眾多網(wǎng)民追捧，大家一哄而上，興起了轟轟烈烈的造團(tuán)運(yùn)動(dòng)。截至2011年底，全國(guó)共誕生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)5877家，數(shù)量躍升為全球之首。然而由于市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)普遍“燒錢(qián)圈地”，“賠本賺吆喝”，致使行業(yè)洗牌加劇，出現(xiàn)了一千多家中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站集體倒閉的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，2011年運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已由7月峰值數(shù)量5188家減少至年末的3909家，全國(guó)范圍內(nèi)已有1968家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中退出團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)的發(fā)展瓶頸，專(zhuān)家認(rèn)為201
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