市場營銷學(xué)課程講義(編輯修改稿)
2025-02-23 21:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023/2/24 20 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)定義 ? 系統(tǒng)界定 ? 系統(tǒng)因素的寓意 （深刻領(lǐng)會） 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 可控因素 不可控因素 2023/2/24 21 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場營銷系統(tǒng) ? 環(huán)境的分類 ? 微觀環(huán)境 ? 公司 ? 供應(yīng)商 ? 市場中介 ? 顧客 ? 競爭對手 ? 公眾 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/24 22 上海交通大學(xué) 黃沛 三、宏觀環(huán)境分析 ? 環(huán)境的作用方式 ? 案例：“某煙草公司的宏觀環(huán)境” ? 六大宏觀環(huán)境分析 ? 自然環(huán)境 ? 人口環(huán)境 ? 社會文化環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/24 23 上海交通大學(xué) 黃沛 第三章 市場及其購買行為 ? 市場的概念 ? 心理活動 ? 影響消費(fèi)者購買行為的諸因素 2023/2/24 24 上海交通大學(xué) 黃沛 一、市場的概念 ? 廣義的概念 ? 狹義的概念 ? 營銷的概念 第三章 市場及其購買行為 2023/2/24 25 上海交通大學(xué) 黃沛 二、心理活動 ? 心理特質(zhì) ? 心理過程 ? 舉例 第三章 市場及其購買行為 2023/2/24 26 上海交通大學(xué) 黃沛 三、影響消費(fèi)者購買行為的諸因素 ? 文化因素 ? 社會因素 ? 個人因素 ? 心理因素 ? 購買決策過程 ? 需求確認(rèn)、信息尋找、判斷選擇、購買決策、購后評價 第三章 市場及其購買行為 2023/2/24 27 上海交通大學(xué) 黃沛 第四章 市場營銷管理過程 ? 系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 市場機(jī)會分析 ? 確定企業(yè)目標(biāo) ? 發(fā)展市場營銷策略 ? 執(zhí)行與控制市場營銷計劃 ? 戰(zhàn)略營銷思想 2023/2/24 28 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 環(huán)境 ? 目標(biāo) ? 策略 ? 結(jié)構(gòu) ? 制度 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/24 29 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場機(jī)會分析 ? 機(jī)會的概念 ? 公司機(jī)會 ? 三種機(jī)會形式： ? 密集增長機(jī)會 ? 一體化增長機(jī)會 ? 多角化增長機(jī)會 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/24 30 上海交通大學(xué) 黃沛 三、確定企業(yè)目標(biāo) ? 設(shè)定企業(yè)目的 ? 確定企業(yè)目標(biāo) 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/24 31 上海交通大學(xué) 黃沛 四、發(fā)展市場營銷策略 ? 市場定位策略 ? 市場競爭策略 ? 市場定時策略 ? 市場營銷組合策略 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/24 32 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃 ? 問題：怎樣當(dāng)好一個中層領(lǐng)導(dǎo) ? 案例： “一個經(jīng)理的實(shí)踐 ” 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/24 33 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃 一、面向市場的組織 首先應(yīng)看這些銷售員在爭取更多的顧客和擴(kuò)大銷路方面，究竟是利用他們對顧客的知識獲得成功的可能性大呢，還是利用他們對產(chǎn)品的知識獲得成功的可能性大。 微軟 99年底成立視窗產(chǎn)品部和應(yīng)用軟件部，并新設(shè)不提供任何視窗產(chǎn)品的客戶部。把以前獨(dú)立的視窗客戶部與企業(yè)部合并為視窗部。 2. 決策制定點(diǎn)的確定 確定管轄權(quán)限，以及職權(quán)是否一致。要保證這個權(quán)限不受侵犯。 保證這些權(quán)利正常行使的必要條件：他們在作出錯誤的決定時不會受到嚴(yán)厲的處罰。但在給員工多大的權(quán)利之前，你必須弄清楚對
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1