【文章內(nèi)容簡介】 、OA辦公系統(tǒng)供應(yīng)商。替代品可能會是來自合作伙伴也可能來自潛在競爭對手甚至是一些相近行業(yè)的供應(yīng)商（人力資源門戶）的產(chǎn)品可能來自不同業(yè)務(wù)模式所造成的替代客戶對人力資源管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識還不夠全面，需求不明確。潛在競爭對手身處目前行業(yè)細(xì)分市場外的實(shí)體我們戰(zhàn)略規(guī)劃打算進(jìn)入別的行業(yè)中存在的廠商各類管理軟件（ERP）廠商、IT服務(wù)商（亞信、聯(lián)想等）、咨詢公司（漢思等）該類實(shí)體以相近行業(yè)為主，如管理軟件廠商，該類實(shí)體進(jìn)入壁壘相對較低，所以當(dāng)市場炒熱時就會吸引他們的興趣。行業(yè)跨度較大的潛在競爭者要是進(jìn)入的話他們的競爭力不可小視，一般都是較大的集團(tuán)型、多元化實(shí)力雄厚企業(yè)。由于目前信息產(chǎn)品之間由于管理的需要和界限模糊化使行業(yè)出現(xiàn)一些融合的趨勢，這樣可以提升自身產(chǎn)品的競爭力，這也是吸引一些廠商進(jìn)入的原因?？蛻艨赡苜徺I我們產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)體政府人事部門、信息中心、企業(yè)信息中心、管理軟件廠商等這一實(shí)體還應(yīng)該包括我們的分公司和代理商客戶是我們產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者，出于專業(yè)化、精細(xì)化的角度使客戶對我們產(chǎn)品有需求，要是客戶本身具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力或者身處跨行壁壘較低的行業(yè)都有可能馬上成為我們的競爭者，我們暫時失去她這一個客戶，但當(dāng)她的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、市場化的時候，就成為了我們的直接競爭者了（東軟）這五種競爭實(shí)體之間的劃分并不是很明顯，客戶可能是潛在競爭者、也可能是我們的替代者或成為直接競爭者，今天的合作伙伴明天也可能成為我們替代者或直接競爭者，這些實(shí)體在不同的階段也處于不同的角色中。商場上沒有永遠(yuǎn)的敵人更沒有永遠(yuǎn)的朋友，營銷工作可能會決定她成為敵人還是朋友，我們充分挖掘和營銷就是要較少敵人增加朋友。同業(yè)競爭為了爭奪市場份額、資源和優(yōu)勢而產(chǎn)生的競爭力量顧客在成交過程中的議價能力產(chǎn)生的競爭力量供應(yīng)商在成交過程中議價能力產(chǎn)生的競爭力量行業(yè)外部為吸引客戶購買其產(chǎn)品產(chǎn)生的競爭力量來自于可能進(jìn)入行業(yè)的新企業(yè)的競爭力量潛在競爭者下游合作商和顧客供應(yīng)商和上游合作商替代者企業(yè)因?yàn)橛懈偁幹苯邮セ驕p少的就是業(yè)績利潤，所以從這個角度看，只要可能造成本企業(yè)利潤減少的行為都是對企業(yè)的一種競爭行為，而任何一個企業(yè)實(shí)體存在一個行業(yè)中，在他的產(chǎn)業(yè)價值鏈中，這五種實(shí)體的行為將會對企業(yè)的利潤產(chǎn)生影響，從而產(chǎn)生競爭力量。競爭實(shí)體圖譜（20040827）（三）行業(yè)技術(shù)狀況作為軟件企業(yè)，不斷的推出新產(chǎn)品和緊跟技術(shù)發(fā)展的腳步是企業(yè)生存發(fā)展的重要的因素，如果技術(shù)跟不上你就會被市場所淘汰，如果產(chǎn)品不能持續(xù)更新你就會被客戶所遺忘，所以對于競爭激烈的高新技術(shù)行業(yè)，新的技術(shù)將會逐漸成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵點(diǎn)。而信息技術(shù)發(fā)展的日新月異也要求廠商們時刻關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，逐步調(diào)整自身產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。雖然一種新技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展到應(yīng)用需要一個過程，但當(dāng)企業(yè)等到一種新技術(shù)得到成熟應(yīng)用時才開始涉足，顯然你已經(jīng)輸在起跑線上。技術(shù)現(xiàn)狀分析 20040827過時的技術(shù)現(xiàn)在主導(dǎo)技術(shù)未來技術(shù)VB開發(fā)工具：visual Jbuider Eclipse開發(fā)環(huán)境：J2EE體系架構(gòu)：C\S 、B\S三層、組件技術(shù)業(yè)務(wù)管理模式：數(shù)據(jù)集中、分層管理其它：中間件技術(shù)、XML技術(shù)Jbuider Eclipse工作流技術(shù)WEBSERVICE門戶技術(shù)網(wǎng)格技術(shù)linux系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，人力資源管理軟件產(chǎn)品對不同服務(wù)器和視窗操作系統(tǒng)的要求有什么變化，是否應(yīng)該針對不同的系統(tǒng)研發(fā)有針對性的產(chǎn)品。java源代碼是否開放對產(chǎn)品的影響。（四）出入市壁壘對于任何一個行業(yè)市場都會有一定的進(jìn)出壁壘，這是保證行業(yè)發(fā)展相對平衡的重要條件，對于HR軟件行業(yè)也不例外，那么我們身處行業(yè)主要存在哪些壁壘條件呢。軟件行業(yè)的入市壁壘是比較低的，主要因?yàn)檐浖袠I(yè)規(guī)模效應(yīng)不大，不會因?yàn)槟闫髽I(yè)規(guī)模大，成本就低（成本主要是研發(fā)成本和人力成本）。而作為HR軟件行業(yè)的需求層次多樣、轉(zhuǎn)換成本低等都是該行業(yè)壁壘相對較低的原因。入市壁壘（更準(zhǔn)確地說應(yīng)該說是行業(yè)成功的壁壘） 20040827入市壁壘我方的壁壘狀況未來壁壘狀況過去的壁壘變化和入市狀況資金需求條件行業(yè)起步資金壁壘相對不高，并在艱苦創(chuàng)業(yè)下較早完成原始積累競爭變的激烈、政策相對完善，資金壁壘應(yīng)該提高，但作為知識產(chǎn)品的軟件有其特殊性質(zhì)，起步容易，發(fā)展難，最主要來自市場營收的壓力以前是需求不足，而且信息發(fā)布渠道有限，銷售有困難，現(xiàn)在有了好的市場氛圍，但產(chǎn)品太多，激烈競爭導(dǎo)致銷售的困難市場供需關(guān)系的變化，不再只是有產(chǎn)品就行，還要有好的營銷方式把產(chǎn)品買出去，才能成功，所以光有產(chǎn)品，而沒有營銷渠道和方法，難以成功，這就提高了對資金的要求。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)起步早，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，與對口行業(yè)或部門關(guān)系良好，但仍以產(chǎn)品為主，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)仍顯不足。由于管理理念的提升，很多公司直接切入人力資源管理的層次，而繞過人事信息系統(tǒng)，以后還會有很多新理念可能成為新的切入點(diǎn)，比如人力資本等現(xiàn)在信息化工作還是太偏重于技術(shù)的因素，以后隨著行業(yè)的逐漸回歸理性，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘會越來越高。起步時只要求解決計算機(jī)化，解脫繁雜手工工作，目前信息化崇尚技術(shù)或者理念，今后將回歸理性的實(shí)用性和適用性，更多注入戰(zhàn)略思想和符合客戶需求的管理思想。所以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以后會成為更重要的壁壘。品牌知名度在行業(yè)中有著很大知名度，但還是給人以人事系統(tǒng)提供商的總體印象，公司處于品牌提升的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段。然而效果還不明顯。隨著行業(yè)需求回歸理性，以后專業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供商的品牌形象將成為重要因素以前只要有產(chǎn)品能解決她的眼前問題就可，現(xiàn)在只要廠商有實(shí)力就可信，今后將逐步轉(zhuǎn)向是否是行業(yè)內(nèi)專業(yè)的提供商。技術(shù)條件與多家跨國IT公司以及國內(nèi)某些領(lǐng)域具有領(lǐng)先技術(shù)的廠商進(jìn)行合作，并能緊隨先進(jìn)技術(shù)步伐未來的技術(shù)壁壘的限制將有所下降，獲得新技術(shù)已不再很困難，重要的是怎么去結(jié)合自身的產(chǎn)品更好的應(yīng)用，發(fā)揮這些技術(shù)的優(yōu)勢。（就是一個消化能力的問題）以前是實(shí)現(xiàn)計算機(jī)在管理中的簡單應(yīng)用，現(xiàn)在越來越追求技術(shù)的先進(jìn)性，也造成了目前唯技術(shù)論的環(huán)境，這就給了很多技術(shù)應(yīng)用較先進(jìn)的廠商切入行業(yè)的機(jī)會，比如用友、金蝶等大軟件廠商。規(guī)模化和多元化能力資金力量后勁不足，所以越過該項(xiàng)壁壘有一定難度。這是一個企業(yè)做大做強(qiáng)的必然，我們所說的多元化，主要還是相關(guān)行業(yè)內(nèi)部，行業(yè)跨度不大，如果行業(yè)跨度很大的多元化業(yè)務(wù)，還是需要謹(jǐn)慎企業(yè)起步總會有一個切入點(diǎn)，尋找一個好的切入點(diǎn)就能順利完成基本的原始積累，而企業(yè)要生存要強(qiáng)大，不能吃老本，需要不斷選擇并抓住新的市場機(jī)會。所以這更多依靠企業(yè)資金實(shí)力和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的市場嗅覺。如亞信、聯(lián)想、用友、金蝶、東軟等政策環(huán)境在人事信息管理信息化的政策環(huán)境下切入，在扶持軟件行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境下發(fā)展。政策導(dǎo)向在中國對市場的影響力很大，相信很長時間內(nèi)這種局面還不會馬上改變，政府機(jī)關(guān)有人事管理數(shù)字化的需求，然后是企業(yè)市場開始發(fā)育。比如金益康、朗新。時機(jī)在摸索中起步，在成長中抓住市場時機(jī)；對自2002年以來的hr熱潮時機(jī)的把握有些滯后。市場切入的時機(jī)也是重要的成功因素，目前行業(yè)應(yīng)該是處于成長期，所以競爭還不能算很激烈，只是因?yàn)槭袌鲞€不是很成熟，所以出現(xiàn)目前一些盲目競爭現(xiàn)象，真正的激烈競爭行為將出現(xiàn)在行業(yè)的成熟期以后。所以目前一段時間還會是一些潛在廠商切入的機(jī)會。從最初的人事信息計算機(jī)化，無紙化辦公，到人力資源管理理念火熱氛圍下的信息化，這個發(fā)展階段中各環(huán)節(jié)都是新廠商切入的好時機(jī)，比如朗新、東方永德、施特偉、用友、金蝶等領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科研技術(shù)背景為主 軟件行業(yè)創(chuàng)始人以技術(shù)背景為主，有了好的產(chǎn)品的才能起步，所以起步容易。一直以來大大小小的人事軟件產(chǎn)品多如牛毛，但真正能做大的還是少數(shù)，能長期生存下去的更是鳳毛麟角，這就是領(lǐng)導(dǎo)人及其團(tuán)隊(duì)的魅力其實(shí)作為軟件行業(yè)的出市壁壘基本上是不存在的，要說有也就只有一個本質(zhì)的問題：資本。但作為不同層次的公司，其資本問題有所不同，小公司所謂資本就是個人投入的精力和時間成本沒有相應(yīng)的匯報，所以會成為一部分小公司不愿輕易退出市場的理由；而作為大企業(yè)，往往是作為其一個新業(yè)務(wù)切入hr軟件行業(yè)的，作為公司的戰(zhàn)略投資，總會有一個期望收益，所以在沒有獲得其預(yù)期的回報時，往往不會輕易退出市場，而作為風(fēng)險投資商如果比較看好一個投資方向，會比較注重行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，而不會只看重眼前的收益。出市壁? 20040827出市壁壘我方的壁壘狀況未來壁壘狀況過去的壁壘變化和出市狀況財務(wù)都說軟件行業(yè)事暴利行業(yè)，但現(xiàn)實(shí)中真正贏利的軟件企業(yè)仍少之又少，公司有通用產(chǎn)品的基礎(chǔ)，公司還是處于不錯狀態(tài)。隨著行業(yè)的發(fā)展演變，競爭只會越來越激烈，目前還處于上升期，暫時為很多小企業(yè)提供了生存空間。研發(fā)投入成本的回收公司通用產(chǎn)品比較成熟，有較好的項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，是大多數(shù)企業(yè)投資的主要考慮因素，投入成本多長時間能回收，能回收多少，這是投資人主要關(guān)注點(diǎn)。投資成本效益考慮公司營收狀況相對穩(wěn)定主要針對風(fēng)險投資商、合并企業(yè)等而言，風(fēng)險投資見好就收，總體而言，作為知識型企業(yè)的軟件行業(yè)出入市的壁壘相對都較低，不象制造型企業(yè)，起步首先要有大量的資金進(jìn)行廠房建造、原材料購買、技術(shù)專利引進(jìn)等，出市更是可能會因此血本無歸，之前投入的一切皆可能成為廢物。作為軟件公司，最重要的投入就人力成本，再就是技術(shù)應(yīng)用的成本，所以低級別的入市相對簡單，出市時人力也好安排遣散，技術(shù)應(yīng)用只要終止合作即可，所以在軟件行業(yè)中，企業(yè)的出入也就相對頻繁。（五）行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析企業(yè)擁有的資源和能力都是有價值的，那么哪些資源和能力是企業(yè)在自身所處行業(yè)中生存所必需的，企業(yè)自身又真正擁有哪些資源和能力，哪些資源和能力是自身比較有優(yōu)勢的，哪些又是自身所不足的，哪些是需要我們繼續(xù)加大投入力度和精力去管理的，哪些資源和能力在行業(yè)中并不是很關(guān)鍵但卻要花我們很大的精力去管理的。企業(yè)只有認(rèn)識了這些，才能更好的去管理我們企業(yè)自身有限的資源并盡可能發(fā)揮有限資源的潛力。那么作為軟件企業(yè)，而且是一個在相對狹小的細(xì)分HR軟件行業(yè)市場中，哪些