【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃 員工計(jì)劃 ? ? 上下反饋 線 關(guān)于執(zhí)行力的思考 ? 一個(gè)平臺(tái)、提升品績(jī) ? ? 平臺(tái) 績(jī)效管理 關(guān)于執(zhí)行力的思考 “一線一臺(tái)”式管理要征 —— 體現(xiàn)企業(yè)管理思想的價(jià)值觀 有明確的管理（績(jī)效）目標(biāo) 有高效率的過(guò)程（流程）控制 有高品質(zhì)的工作（績(jī)效）成果反饋 關(guān)于執(zhí)行力的思考 建立新的思想方法 —— 以績(jī)效管理為載體 以中層管理者為核心 以崗位為基本管理平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)“個(gè)人表現(xiàn) +部門績(jī)效 +公司發(fā)展”的結(jié)合 第五講 企業(yè) 制度建設(shè) 的一般步驟 ? 戰(zhàn)略工作流程 ? 薪酬制度 ——崗位報(bào)酬給付 ？ ? 績(jī)效考核 ——崗位工作表現(xiàn)？ ? 競(jìng)聘設(shè)計(jì) ——崗位人力配置？ ? 崗位測(cè)評(píng) ——崗位勞動(dòng)價(jià)值？ ? 工作分析 ——崗位工作規(guī)范？ ? 定員定編 ——崗位要多少人？ ? 組織清理 ——崗位要怎么設(shè) ? 基本研究?jī)?nèi)容、步驟、理念 ? 介紹項(xiàng)目建議書(shū) ? 介紹“基本研究?jī)?nèi)容、步驟、理念” 第一階段、人事診斷與組織發(fā)動(dòng) ?工作目標(biāo) ? 發(fā)現(xiàn)人事管理深層次問(wèn)題 ? ——熟悉企業(yè)現(xiàn)存的規(guī)章制度 ? ——熟悉高管、尤其是公司負(fù)責(zé)人的管理意圖 ? 解析問(wèn)題原因 ? ——形成解決思路 ? 第二步、分析公司戰(zhàn)略思想 ? 理解企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想 ? 掌握公司暨定發(fā)展目標(biāo) ? 了解公司的成長(zhǎng)、發(fā)展背景 ? 進(jìn)行戰(zhàn)略思想分析與診斷 ? 建立公司戰(zhàn)略概念和定位 ? 在戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上形成“業(yè)務(wù)流程”初步概念 第二步、分析確定公司業(yè)務(wù)流程 ?在戰(zhàn)略概念定位下研究公司發(fā)展計(jì)劃 ? **年度、 3~5年、長(zhǎng)期計(jì)劃 ?分析、定位公司核心業(yè)務(wù) ?分析、編寫公司核心業(yè)務(wù)流程 ?在業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上形成 “ 職能部門 ” 設(shè)置的初步概念 流程分析 ?非深層次分析 ? 發(fā)現(xiàn)障礙點(diǎn) ? 發(fā)現(xiàn)漏洞、缺失點(diǎn) 第三步、部門職能與部門業(yè)務(wù)流程 ? 部門訪問(wèn)與調(diào)查 ? ——了解、分析部門職能現(xiàn)狀 ? 在公司戰(zhàn)略概念指導(dǎo)下進(jìn)行部門職能分析，確定“部門職責(zé)” ? 根據(jù)部門職責(zé)、確定“部門核心業(yè)務(wù)流程” ? **成功的關(guān)鍵是充分、雙向反映“部門意見(jiàn)” 第四步、組織診斷與設(shè)計(jì)改良 ? 建立公司戰(zhàn)略概念下 的“組織設(shè)計(jì)思路” ? 結(jié)合部門職能定位，進(jìn)行已有組織構(gòu)架診斷、分析 ? 進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的理論研究、論證 ? 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的比較研究 ? 設(shè)計(jì)公司近期、遠(yuǎn)期“組織機(jī)構(gòu)” ? **對(duì)成型企業(yè)，重在“診斷和改良” ? **第二、三、四步是交叉進(jìn)行的 第五步、崗位梳理 ?根據(jù)現(xiàn)有人員及其分工，在適當(dāng)清理、 了解崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，初步確定崗位清單。 ?清理內(nèi)容：部門 崗位名稱；崗位序號(hào)、崗位員工；崗位職責(zé)、崗位定員。 ?崗位清理要進(jìn)行必要的調(diào)查研究，進(jìn)行崗位存在價(jià)值的論證。 ?崗位存在價(jià)值 ——因事設(shè)崗！ 階段成果 ? 成果： 公司發(fā)展戰(zhàn)略（概念、定位） ? 公司核心業(yè)務(wù)流程 ? 部門核心業(yè)務(wù)（職責(zé)）定位及其流程 ? 崗位脈絡(luò)圖 ? ** 崗位編碼表 ? **崗位清單 ? 組織機(jī)構(gòu)圖 ? *包括：近期 改不足 ? 遠(yuǎn)期 要理想 第六步、定編、定員 ?（一）傳統(tǒng)的勞動(dòng)定額定員方法 ?（二）機(jī)關(guān)管理崗位的定員方法 ? 按崗定員法 ? 按比例定員法 ? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)法 ——工作日寫實(shí)方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)、其他同級(jí)部門、員工參加的 ? 360度調(diào)查 ?成果：崗位定員手冊(cè) 第七步、工作分析 ? 5W 思考？ ? （一）為什么要進(jìn)行崗位分析？ ? 規(guī)范地規(guī)定員工的崗位工作任務(wù) (及工作標(biāo)準(zhǔn) ) ? ——讓員工知道做什么？ (做到什么標(biāo)準(zhǔn)？ ) ? 為日后工作情況考核提供依據(jù) ? ——編寫有用、能用的《崗位說(shuō)明書(shū)》是建立考核體系的基礎(chǔ) ? ——考核必須立足于 “ 崗位規(guī)范 ” ！ 工作分析 ? 是崗位價(jià)值測(cè)評(píng)、構(gòu)建等級(jí)序列的依據(jù) ? 是進(jìn)行崗位員工配置的基本依據(jù) ? 工作原則及工作程序 （二）工作原則及工作程序 原則：落實(shí)部門職能、符合業(yè)務(wù)流程 應(yīng)該讓熟悉崗位工作的人編寫！ ——必須發(fā)動(dòng)群眾，讓員工本人參加！ *怎么參加 ——業(yè)務(wù)部門提供 “ 自我崗位描述 ” （二）工作原則及工作程序 [續(xù) ] ? 管理員工的直接上級(jí) ——部門領(lǐng)導(dǎo)要起 “ 關(guān)鍵作用 ” ，即：在部門職責(zé)和業(yè)務(wù)流程下： ? A、對(duì)員工 “ 自我描述 ” 修邊劃界，做到： ? （ 1）工作沒(méi)漏洞、職責(zé)無(wú)空隙； ? （ 2）管好自己事、職責(zé)不重復(fù)。 ? B、對(duì)員工 “ 自我描述 ” 量高定標(biāo)。 ? 做到：高低（崗位）有差別。 （二）職位描述的工作原則及 工作程序 [續(xù) ] ? 人事部門發(fā)揮專業(yè)作用，負(fù)責(zé)整體籌劃和質(zhì)量控制 ? （ 1）編寫工作計(jì)劃書(shū)； ? 組織落實(shí) —程序設(shè)計(jì) ? （ 2）設(shè)計(jì)表格； ? （ 3）進(jìn)行培訓(xùn) ? （ 4）質(zhì)量控制：簡(jiǎn)單、實(shí)用！ ? 成果：崗位說(shuō)明書(shū) ? **成功的關(guān)鍵：?jiǎn)T工 +部門領(lǐng)導(dǎo) +專業(yè)組織 ? **崗位說(shuō)明書(shū)需要?jiǎng)討B(tài)維護(hù) 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 基本步驟： ? 建立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì) ? 制訂、討論、通過(guò)《崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系》 ? 制定《崗位評(píng)價(jià)表》 ? 評(píng)價(jià)委員會(huì)集體討論崗位清單，并且充分交流崗位信息 ? 集體討論：按照評(píng)價(jià)要素及其分級(jí)定義，逐一要素對(duì)每個(gè)崗位的評(píng)價(jià)得分、打點(diǎn) ? ***要求每個(gè)要素討論一輪 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 分散進(jìn)行：每個(gè)評(píng)價(jià)委員，根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》及其對(duì)崗位了解和觀察，按照《崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系》，逐一要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)、打點(diǎn)，并且計(jì)算出每個(gè)崗位的總得分。 ? 制定崗位評(píng)價(jià)匯總表，匯總每個(gè)評(píng)委的結(jié)果。 ? 根據(jù)匯總計(jì)算的崗位點(diǎn)數(shù)，按照升值順序制定《崗位分值序列表》 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 根據(jù)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)、崗位數(shù)目、企業(yè)規(guī)模、 ? 企業(yè)工資等級(jí)線長(zhǎng)度要求等，確定崗位等級(jí)數(shù)目。 ? 確定《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》 ? 1按照《崗位分值序列表》 和《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，劃崗歸級(jí)。 ? **評(píng)價(jià)委員的組成：熟悉業(yè)務(wù) +責(zé)任 +公平 ? **評(píng)價(jià)委員會(huì)需要進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn) 第九步、崗位競(jìng)聘制度建設(shè) ? 公開(kāi) +公平 +競(jìng)爭(zhēng) ? 條件寬松、標(biāo)準(zhǔn)到位（嚴(yán)格按 “ 崗位說(shuō)明書(shū) ” ） ? “ 讓最恰當(dāng)?shù)娜松献钸m合的崗位 ” ? 可以建立規(guī)范的 “ 多樣性 ” 的勞動(dòng)關(guān)系，但是要考慮管理成本 ? **消除人為的不公平帶來(lái)的員工情緒問(wèn)題 ? **培養(yǎng)員工的歸宿感、公平感、成就感 ? **避免不必要的勞動(dòng)糾紛、防止公司無(wú)謂失利 ? 崗位競(jìng)聘條件 ? 崗位競(jìng)聘辦法 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ?基本原則： ? 存量不動(dòng)、增量調(diào)整原則 ? **盡可能避免 “ 挖低補(bǔ)高 ” ? 與歷史沿革相銜接原則 ? 先進(jìn)與合理相平衡原則 ? 充分考慮群眾的接受能力 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ?關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的建議 ? 考慮企業(yè)規(guī)模 ? 考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的管理難度 ? 考慮企業(yè)人員數(shù)量（尤其是定員標(biāo)準(zhǔn)） ? 考慮企業(yè)的貢獻(xiàn) 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ?關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的操作建議： ? 按照測(cè)定的總點(diǎn)數(shù)確定企業(yè)間工資總量的基本關(guān)系； ? 按照每個(gè)企業(yè)的總點(diǎn)和考慮企業(yè)的具體情況規(guī)定差別點(diǎn)值，計(jì)算核定工資總量。 第十一步、個(gè)人職能評(píng)價(jià)、套級(jí) ? 建立個(gè)人職能評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ? 確定〈崗位職能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉 ? **或者按照〈崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)崗位員工本人（不是崗位）進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。 ? 根據(jù)個(gè)人得分，參照《崗位分值序列表》 和《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，對(duì)照歸級(jí)。 第十二步、設(shè)計(jì)工資制度 ? 崗位工資制度的模塊設(shè)計(jì) ? 確定單位的薪點(diǎn)工資含量，即點(diǎn)值 ? ****非常重要的步驟： ? 組織方案的試點(diǎn)工作 ? 組織方案的模擬運(yùn)行 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析調(diào)整工資制度 ? 設(shè)計(jì)方案 第十三步、建立配套的考核制度 ? 制定考核辦法 ? 明確考核和激勵(lì)、升降級(jí)的聯(lián)系 ? 考核以激勵(lì)為目標(biāo) ? 考核以《崗位工作說(shuō)明書(shū)》為標(biāo)準(zhǔn) ? 考核以部門經(jīng)理為核心開(kāi)展，要結(jié)合進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 第十四步、審查、通過(guò)有關(guān)人 事勞動(dòng)改革的各種制度 ? 起草、通過(guò)《 企業(yè)定員手冊(cè)》、《公司勞動(dòng)關(guān)系管理辦法》、《工資改革方案》、《工資改革方案實(shí)施辦法》、《崗位競(jìng)聘實(shí)施管理辦法》、《績(jī)效考核與管理辦法》 ? 其他各種相關(guān)管理制度 …… ?經(jīng) “ 職工代表大會(huì) ” 或者 “ 股東代表大會(huì) ” 通過(guò)上述制度，使其合法化。 第六講 績(jī)效管理 的若干思考 一