hr人力資源管理教程2(編輯修改稿)
2025-05-04 05:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 嗟來之食，逆反心理）接受者往往在接收命令式情感的同時，自身也產(chǎn)生了P性情感，從而拒絕接收合理內(nèi)容。P心態(tài)效果表： 12 3456789 雙方關(guān)系良好良好良好一般一般一般較差較差較差 社會地位較高相當(dāng)較低較高相當(dāng)較低較高相當(dāng)較低 接收效果全息內(nèi)容內(nèi)容全息情感情感內(nèi)容情感情感在朋友之間、家庭P心態(tài)是不能用于傳遞信息的。依順只是一種表面上接收信息的內(nèi)容而已，內(nèi)心中根本沒有以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度予以執(zhí)行。往往會出現(xiàn)主題的變換而偏離交往的初衷。（如：PPCC不良交往心態(tài)）二、 A心態(tài)的運(yùn)用動機(jī)：向?qū)Ψ桨l(fā)出信息，讓馬列主義留有思考余地，讓對方在自愿基礎(chǔ)上執(zhí)行自己的信息內(nèi)容。效果：雙方在民主、和諧、融洽的氛圍中交流信息，最終在協(xié)商過程中，達(dá)到高度統(tǒng)一的意見。案例：草帽廠的業(yè)務(wù)：（業(yè)務(wù)員的心態(tài)可以把財(cái)神請進(jìn)門。也可以把要進(jìn)門的財(cái)神趕出門外）1） 業(yè)務(wù)員與客戶的交往是在P心態(tài)下展開的，結(jié)果，雙方都 只是接受了對方的情感，而把真正的業(yè)務(wù)只信息扭曲了，無意中把信息中的內(nèi)容部分形成相互排斥局面。2） 而廠長與客戶之間的交流，是在協(xié)商心態(tài)下進(jìn)行的，這時雙方都全息接收了對方信息的合理內(nèi)容和協(xié)商式的情感。從而雙方的心理不斷接近，信息中的內(nèi)容部分逐步形成高度統(tǒng)一的業(yè)務(wù)合同。 12 3456789 雙方關(guān)系良好良好良好一般一般一般較差較差較差 社會地位較高相當(dāng)較低較高相當(dāng)較低較高相當(dāng)較低 接收效果全息全息全息全息全息全息全息全息全息A心態(tài)效果表：A心態(tài)也不能用錯場合，適宜用于洽談場合
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