【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可供選擇的營(yíng)銷策略是_________。A．集中策略 B．?dāng)U張策略C．維持策略 D．競(jìng)爭(zhēng)策略E．榨取策略批發(fā)商主要有哪些類型？_________A．商人批發(fā)商 B．經(jīng)銷商C．經(jīng)紀(jì)人或代理商 D．制造商銷售辦事處E．倉(cāng)儲(chǔ)商店市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式為_(kāi)____________。A．職能型組織 B．產(chǎn)品（品牌）管理型組織C．產(chǎn)品／市場(chǎng)管理型組織 D．地區(qū)型組織E．市場(chǎng)管理型組織服務(wù)通常可運(yùn)用_________來(lái)實(shí)現(xiàn)有形展示。A．實(shí)體環(huán)境 B．企業(yè)文化C．信息溝通 D．價(jià)格E．企業(yè)精神人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在_________。A．信息傳遞的雙向性 B．推銷目的的雙重性C．銷售范圍的廣闊性 D．推銷過(guò)程的靈活性E．友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期性三、判斷題從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。然而，將市場(chǎng)營(yíng)銷從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)做專門研究，無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng)舉。企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。過(guò)分的承諾難以兌現(xiàn)，將會(huì)失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對(duì)企業(yè)是不利的。直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹(shù)立品牌形象。1生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。1與直接出口進(jìn)入相比，間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。四、填空題（每小題1分，共8分。）1937年，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的_______________。原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種_______________策略。隨著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增加，_______________日漸形成并擴(kuò)大。組織市場(chǎng)是以某種組織為_(kāi)______________的購(gòu)買者所構(gòu)成的市場(chǎng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，營(yíng)銷經(jīng)理需要_______________與微觀營(yíng)銷環(huán)境各方面的信息，營(yíng)銷信息系統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。新產(chǎn)品在引入階段可采用_______________營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_______________。品牌的實(shí)質(zhì)，是賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、_______________和服務(wù)的一貫性的承諾。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）市場(chǎng)信息產(chǎn)品組合批發(fā)六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。）簡(jiǎn)答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有何積極意義？簡(jiǎn)述品牌策略的主要類型？開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷有哪些重要意義？3.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷(4)一、單項(xiàng)選擇題當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為_(kāi)________，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。A．市場(chǎng)營(yíng)銷者 B．相互市場(chǎng)營(yíng)銷者C．生產(chǎn)者 D．推銷者具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是_________。A．問(wèn)號(hào)類 B．明星類C．奶牛類 D．瘦狗類威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是 。A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù)開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是_________。A．公共關(guān)系調(diào)查 B．公共關(guān)系計(jì)劃C．公共關(guān)系實(shí)施 D．公共關(guān)系策略選擇組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度_________消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A．小于 B．大于C．等于 D．都不是服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對(duì)比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)_________。A．主觀范疇 B．客觀范疇C．道德范疇 D．文化范疇隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做_________。A．市場(chǎng)需求 B．企業(yè)需求C．市場(chǎng)潛量 D．市場(chǎng)最低重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_________定位。A．避強(qiáng) B．對(duì)抗性C．競(jìng)爭(zhēng)性 D．二次由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買的主要因素是價(jià)格和_________。A．質(zhì)量 B．品種C．服務(wù) D．功能品牌資產(chǎn)是一種特殊的_________。A．有形資產(chǎn) B．無(wú)形資產(chǎn)C．附加資產(chǎn) D．潛在資產(chǎn)1非整數(shù)定價(jià)一般適用于__________的產(chǎn)品。A．價(jià)值較高 B．高檔C．價(jià)值較低 D．奢侈1在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_________。A．控制性 B．經(jīng)濟(jì)性C．適應(yīng)性 D．可行性二、多項(xiàng)選擇題能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列哪些共性？_________A．擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量B．系統(tǒng)地傾聽(tīng)企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音C．系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法D．擁有科學(xué)合理且順暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道E．擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化作出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序生產(chǎn)者用戶的需要可以由_________引起。A．內(nèi)在刺激 B．外在刺激C．精神刺激 D．物質(zhì)刺激Ｅ．以上全是企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中_________。A．要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B．要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C．要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D．要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E．要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)品牌統(tǒng)分策略包括_________。A．統(tǒng)一品牌策略 B．銷售者品牌C．個(gè)別品牌策略 D．分類品牌E．企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括 。A．條形碼 B．電子貨幣C．電子收款機(jī) D．電子數(shù)據(jù)交換E．電子防盜設(shè)備在以下類型中，屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)達(dá)形式的有_________。A．固定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 B．偶然的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷C．被動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷 D．完全的市場(chǎng)營(yíng)銷E．聯(lián)系的市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要是：人口、_________等因素。A．經(jīng)濟(jì) B．政治法律C．科學(xué)技術(shù) D．社會(huì)文化E．自然生態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素包括_________。A．產(chǎn)品 B．競(jìng)爭(zhēng)C．定價(jià) D．分銷E．促銷三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。）針對(duì)過(guò)量需求，企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是“反市場(chǎng)營(yíng)銷”。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。就賣主而言，消費(fèi)者市場(chǎng)是法人市場(chǎng)，組織市場(chǎng)是公家市場(chǎng)。即使不支出任何的營(yíng)銷費(fèi)用，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒(méi)有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)可。采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來(lái)困難，甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。如果存貨、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營(yíng)狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的成本，總系統(tǒng)的物流成本降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。1一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層次互為正比關(guān)系。1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，公關(guān)促銷的作用日益加強(qiáng)，特別是進(jìn)入一些開(kāi)放程度較高的市場(chǎng)，公共關(guān)系作用更直接影響企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入。四、填空題（每小題1分，共8分。）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)_______________中的基本問(wèn)題上。處于_______________地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴(kuò)大的戰(zhàn)略。一個(gè)國(guó)家的GDP總額反映了全國(guó)市場(chǎng)的_______________。_______________指生產(chǎn)者用戶的采購(gòu)部門按照過(guò)去的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購(gòu)買商品。市場(chǎng)調(diào)研通常從收集_______________開(kāi)始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。辦理域名注冊(cè)獲得域名使用權(quán)的規(guī)則與一般商品商標(biāo)注冊(cè)相同，依然采用_______________的原則。產(chǎn)品整體概念是建立在_______________這樣一個(gè)等式基礎(chǔ)之上的。為使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣主經(jīng)過(guò)認(rèn)真的成本核算才定價(jià)的感覺(jué)，企業(yè)往往采用_______________定價(jià)心理策略。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)總需求品牌資產(chǎn)促銷組合六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。）簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義？簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。簡(jiǎn)述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降價(jià)策略？服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么？《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷(4)參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分。）ABDABACDCB1C1B二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分。）BCEABABCACDEABCDADABCDEACDE三、判斷題（每小題1分，共12分。）√√√11四、填空題（每小題1分，共8分。）成長(zhǎng)與發(fā)展綠色總?cè)萘恐苯又刭?gòu)第二手資料注冊(cè)在先需求=產(chǎn)品尾數(shù)五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程。某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。促銷組合即企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對(duì)各種促方式的選擇、編配和運(yùn)用。六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。）參考答案要點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，避免潛在的威脅。無(wú)論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威脅。任何企業(yè)都必須在一定的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展，都可能爭(zhēng)取到極佳的機(jī)會(huì)，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個(gè)企業(yè)都不能回避的事實(shí)。但機(jī)會(huì)不會(huì)長(zhǎng)期存在，也不會(huì)主動(dòng)地、經(jīng)常地光顧您的企業(yè)，許多機(jī)會(huì)都是稍縱即逝的。經(jīng)營(yíng)有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來(lái)考察自己的業(yè)務(wù)，要通過(guò)建立市場(chǎng)的預(yù)警系統(tǒng)來(lái)測(cè)報(bào)可能的機(jī)會(huì)與威脅，堅(jiān)持不懈地監(jiān)視變化的環(huán)境，并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略，使企業(yè)資源與環(huán)境實(shí)現(xiàn)最