【文章內(nèi)容簡介】 租賃業(yè)務(wù)，部分提供增值業(yè)務(wù)的發(fā)展時期。第一代主要是提供場地、電源、寬帶等基礎(chǔ)資源出租，第二代是在此基礎(chǔ)上提供各種安全、代維等增值業(yè)務(wù)，第三代則是以客戶為中心，服務(wù)為導(dǎo)向，聚合內(nèi)部資源的價值鏈運營，在高性能的基礎(chǔ)上構(gòu)建各類隨需應(yīng)變的融合服務(wù)。由此可見，IDC企業(yè)未來的競爭不是服務(wù)器數(shù)量的競爭、不是機房規(guī)模的競爭，而是IDC企業(yè)資源整合能力和服務(wù)能力的較量[10]。 IDC服務(wù)商競爭趨勢IDC服務(wù)商發(fā)展趨勢（1）運營商市場集中度將進一步提高隨著用戶對IDC服務(wù)質(zhì)量的重視以及市場法律法規(guī)體系的完善，規(guī)模小，服務(wù)差的IDC服務(wù)商將在市場競爭中被淘汰，通過整合吞并，有實力的幾家大服務(wù)商將成為市場的主力軍。但是隨著IDC市場的發(fā)展，IDC行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本密集行業(yè)，對于企業(yè)資本實力要求較高。因此，近年來，業(yè)內(nèi)公司通過并購、重組聯(lián)合發(fā)展或是通過上市、風險投資的方式獲取資金，這是IDC行業(yè)發(fā)展的必然階段。（2）區(qū)域市場還表現(xiàn)在北京、上海、廣州等地的高度集中化我國IDC產(chǎn)業(yè)區(qū)域市場分布集中化還將保持較高。受經(jīng)濟發(fā)展水平和用戶的分布等因素的影響，北京、上海、廣東等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)仍將是我國IDC市場的高度集中地。（3）高端服務(wù)將成為IDC行業(yè)核心競爭力IDC 行業(yè)由于過低的進入門檻、良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致市場秩序較亂，低價是小型IDC商對抗大型IDC商的唯一手段，然而低價對應(yīng)的是劣質(zhì)的服務(wù)。幾年前只有很少的IDC服務(wù)商能提供穩(wěn)定、安全、高速的7x24小時服務(wù)，而現(xiàn)在大部分IDC服務(wù)商都宣稱可以提供穩(wěn)定、安全、高速的7x24小時服務(wù)，因此用戶沒辦法從這些基本的服務(wù)宣傳上去選擇一家IDC公司。在意識到這點后，不少有實力的IDC公司開始往更深一層次的增值服務(wù)方向拓展，大力發(fā)展高端服務(wù)。（4）IDC公司與IT相關(guān)廠商深度合作趨勢正在形成目前，IDC行業(yè)正日益受到為各個行業(yè)提供解決方案的行業(yè)軟件服務(wù)商的重視，如微軟與IDC公司合作推廣其企業(yè)郵局產(chǎn)品睿郵。IT公司與IDC公司合作，就能在最快時間內(nèi)提升企業(yè)核心競爭力，完善產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù)體系，一旦這些行業(yè)軟件服務(wù)提供商將IDC業(yè)務(wù)整合其中，就能為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供全業(yè)務(wù)的綜合解決方案。IDC公司與IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商等進行深度合作，這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢正逐步形成。（5）三網(wǎng)融合下，未來廣電運營商或全面進入IDC市場，形成新的競爭結(jié)構(gòu)廣電系統(tǒng)強勢進入IDC行業(yè)，將會帶來IDC行業(yè)競爭主體的變化?？赡苋迥曛畠?nèi)，壓力并不明顯，但隨著“三網(wǎng)融合”的前行和廣電IDC資源的膨脹，廣電運營商必將在IDC領(lǐng)域占據(jù)一席之地。未來中國IDC運營市場將會形成廣電運營商、電信運營商以及民營IDC運營商三方競爭的格局[11]。 59互聯(lián)IDC業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析河南省IDC市場專業(yè)服務(wù)商還是具有一定的規(guī)模的。從競爭格局看，與IDC專業(yè)服務(wù)商相比，電信運營商在IDC業(yè)務(wù)市場上均占有相對的競爭優(yōu)勢。59互聯(lián)IDC市場份額在本地還是稍占優(yōu)勢的，但是在增值服務(wù)等細分市場上并不具有影響力。 根據(jù)IDC權(quán)威機構(gòu)——IDC圈頒布的全國優(yōu)秀IDC服務(wù)商排名顯示，59互聯(lián)的的排名在190名~200名之間。就鄭州市區(qū)來說，59互聯(lián)最大的競爭對手是景安，其次是紫田、騰佑等。就業(yè)務(wù)上來看，針對一些大客戶來說，59互聯(lián)還是稍遜與景安的，但對于中小型客戶，在鄭州市場中，59互聯(lián)還是占據(jù)一定的優(yōu)勢的。目前用戶需求主要集中在基礎(chǔ)服務(wù)、管理服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、咨詢服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用服務(wù)等。這些用戶按消費特征可以分為質(zhì)量敏感型、價格敏感型、效率導(dǎo)向型等。有調(diào)查顯示70%以上的用戶有IDC使用需求，且主要集中在主機托管、帶寬保證等資源性業(yè)務(wù)。但是，目前河南IDC用戶滿意度指標大部分都低于用戶偏好，河南現(xiàn)有用戶對河南IDC服務(wù)相對滿意的因素有營銷策略、到場維護審批手續(xù)等，相對不滿意的因素有配套設(shè)施、價格、服務(wù)等。 59互聯(lián)IDC業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析 基礎(chǔ)資源分析機房和網(wǎng)絡(luò)帶寬是IDC業(yè)務(wù)的兩大基礎(chǔ)資源。目前59互聯(lián)已初步形成了高、中、低搭配，覆蓋全國的IDC機房群。其中高等級的IDC機房主要分布在北京、上海、江蘇、浙江、江蘇、江西等省市。在帶寬方面，59互聯(lián)四星級以上機房全部直接接入ChinaNet寬帶骨干網(wǎng)。59互聯(lián)合作的IDC機房在建設(shè)標準、服務(wù)規(guī)模等方面均達到國內(nèi)先進水平。 目標客戶分析憑借十多年的資歷及較為充足的帶寬資源和服務(wù)，59互聯(lián)吸引了一批ISP/ICP互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及政府、金融等行業(yè)用戶，形成了以ISP/ICP為主，以政府、企事業(yè)單位、金融等其他企業(yè)用戶為補充的客戶結(jié)構(gòu)。1. ISP/ICP互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于經(jīng)營直接與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，ISP/ICP互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對IDC的依賴程度較高。但是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最初提出對IDC增值服務(wù)需求時，IDC運營商沒有及時滿足，導(dǎo)致大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己開發(fā)業(yè)務(wù)滿足需求，形成了較大的投入，短時間內(nèi)其對IDC增值業(yè)務(wù)的使用習慣很難轉(zhuǎn)變。同時大型ISP/ICP由于租用大量空間，服務(wù)器數(shù)量較多，所以對電力等資源消耗很高，同時由于涉及到其運營成本，對服務(wù)價格高度重視，屬于價格彈性較低的用戶群。預(yù)計未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將主要作為IDC的一個存量市場，新市場增長點主要在于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上購物、B2B電子商務(wù)、電子支付等新興業(yè)務(wù)（頻道或者專業(yè)網(wǎng)站）的服務(wù)器托管。、金融為主的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)以政府、金融為主的傳統(tǒng)企業(yè)隨著其信息化水平不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的依賴程度逐漸增加，這類用戶按照信息化水平不同進行區(qū)分，信息化水平較高且不能自建數(shù)據(jù)中心的企業(yè)大多對IDC存在需求。目前它們較為關(guān)注的是普遍性較高的基礎(chǔ)、安全、存儲業(yè)務(wù)，對機房質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有較高的要求，對價格的敏感度一般。如大多數(shù)金融企業(yè)已經(jīng)走過硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，正在從軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)階段，主要業(yè)務(wù)已經(jīng)搬到網(wǎng)上，并積累了海量數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)的高安全性、高穩(wěn)定性、高可靠性成為金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運維的關(guān)鍵因素，穩(wěn)定、安全的機房成為金融信息網(wǎng)絡(luò)的首選。雖然目前59互聯(lián)的大型企業(yè)用戶較少，但是隨著國內(nèi)IDC市場的日益成熟，很多大公司勢必會將目光轉(zhuǎn)向IDC服務(wù)提供商。大企業(yè)具有總部在采購決策中的影響較大、對基礎(chǔ)設(shè)施要求較高、基礎(chǔ)產(chǎn)品要求可定制、希望獲得專家式的增值服務(wù)、重視品牌和品質(zhì)，愿意為高端品牌服務(wù)付高價的特點。預(yù)計未來針對企業(yè)的市場增長點主要在專線租用、VPN、IT服務(wù)和大中國數(shù)據(jù)集中管理的需求?？傊瑖鴥?nèi)IDC市場的用戶群正由單一行業(yè)向多行業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)（ISP/ICP/網(wǎng)游）、國際大企業(yè)、金融、政府等成為現(xiàn)在IDC行業(yè)的主要客戶群，整個市場發(fā)展受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的增長、傳統(tǒng)行業(yè)信息化程度不斷加深、IDC服務(wù)同質(zhì)化和競爭激烈化等多方面因素的驅(qū)動不斷促進國內(nèi)IDC市場的整合與發(fā)展[12]。 產(chǎn)品分析目前59互聯(lián)的IDC業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品可分為基礎(chǔ)產(chǎn)品和增值產(chǎn)品。IDC基礎(chǔ)產(chǎn)品包括主機租用、VPS、服務(wù)器租用托管、帶寬出租等；增值產(chǎn)品主要包括負載均衡、存儲備份、企業(yè)郵局、網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊、網(wǎng)絡(luò)安全、專業(yè)代維等服務(wù)。從收入構(gòu)成上看，當前59互聯(lián)的IDC業(yè)務(wù)收入以基礎(chǔ)產(chǎn)品為主。設(shè)備托管、帶寬出租等IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入占總收入的絕大部分；系統(tǒng)安全服務(wù)、代理代維等增值業(yè)務(wù)收入僅占總收入的一小部分。分析59互聯(lián)IDC增值業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因，主要來自以下三個方面：一是缺乏專業(yè)化運營隊伍，作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，59互聯(lián)擁有高水平的網(wǎng)絡(luò)管理和維護人才，但缺乏熟悉計算機軟硬件開發(fā)維護的專業(yè)IT人才；二是缺乏對IDC增值服務(wù)能力全面、系統(tǒng)的規(guī)劃，目前其IDC投資仍以機房和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源投資為主，對增值系統(tǒng)主要是針對具體的客戶需求分散建設(shè)；三是缺乏專業(yè)化增值業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗，難以得到大型客戶的認同。 價格分析IDC產(chǎn)品價格包括基礎(chǔ)產(chǎn)品價格與增值產(chǎn)品價格。由于目前59互聯(lián)主要的業(yè)務(wù)收入來源于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而增值業(yè)務(wù)仍處于培育期。IDC基礎(chǔ)產(chǎn)品價格主要由空間租用價格與帶寬租用價格構(gòu)成?？臻g租用價格按需求由大到小分為機架出租和機位租用兩種級別。帶寬租用價格按速率大小，主要分1G、100M、10M幾個級別。 競爭態(tài)勢分析目前河南省與IDC業(yè)務(wù)有關(guān)的公司有：景安科技、億恩科技、59互聯(lián)、騰佑數(shù)據(jù)、紫田數(shù)據(jù)、易動科技、中國數(shù)據(jù)港、中國數(shù)據(jù)中心等近30家。根據(jù)“IDC123主機之家”（ ）統(tǒng)計結(jié)果顯示：59互聯(lián)的