【文章內(nèi)容簡介】 ，反映情況、更正院方的認(rèn)識等。促進(jìn)與設(shè)計院的溝通，提高圖紙質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好溝通記錄、上級領(lǐng)導(dǎo)、投資控制部次內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部2圖紙設(shè)計進(jìn)度按合同或計劃進(jìn)度要求，工業(yè)園工程所需圖紙實際完成的進(jìn)度與要求進(jìn)度的對比。（因本部不可控情況影響的除外）按計劃完成圖紙，促進(jìn)提高工作效率。實際完成時間/計劃完成時間排除被考者不可控因素的影響時間越高越好投資控制部%內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部3生產(chǎn)線驗收質(zhì)量按合同或公司要求，對生產(chǎn)線進(jìn)行內(nèi)部或正式驗收，評估其所達(dá)到的質(zhì)量水平。促進(jìn)在工作過程中把握好生產(chǎn)線設(shè)計、調(diào)試質(zhì)量。∑（實際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）＊權(quán)重細(xì)小質(zhì)量問題、潛在質(zhì)量問題個數(shù)越高越好/越少越好項目組、使用單位%內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部4技術(shù)信息提供的充分性為設(shè)計方案、制作方案而提供的關(guān)于市場需求、技術(shù)發(fā)展、競爭對手技術(shù)、原料供應(yīng)、生產(chǎn)組織等方面，是否充分、完整、及時地提供了。從信息方面，促進(jìn)方案設(shè)計、制作得更正確、更完善。發(fā)現(xiàn)方案中未采用信息的個數(shù)；或按等級判斷信息提供的充分性。越高越好綜合部個內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部5生產(chǎn)線建設(shè)改進(jìn)建議充分及時性針對具體實施中的問題，提出生產(chǎn)線建設(shè)改進(jìn)建議的情況。使生產(chǎn)線建設(shè)得更加符合現(xiàn)實環(huán)境和現(xiàn)實需求。分類、分等級進(jìn)行判斷打分越高越好項目組、使用單位分內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部6生產(chǎn)線工期達(dá)成率按指揮部工作計劃，生產(chǎn)線實際用工期與計劃工期之間的比值。促進(jìn)生產(chǎn)線建設(shè)按計劃完成工作。生產(chǎn)線實際用工期/計劃用工期排除被考者不可控因素的影響時間越高越好指揮部及下游部門%內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　設(shè)備工藝部7設(shè)備安裝質(zhì)量按合同或公司要求，對生產(chǎn)線設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部或正式驗收，評估其所達(dá)到的質(zhì)量水平。促進(jìn)在工作過程中按質(zhì)量要求嚴(yán)格撐握好生產(chǎn)線設(shè)備安裝工作?！疲▽嶋H質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）＊權(quán)重細(xì)小質(zhì)量問題、潛在質(zhì)量問題個數(shù)越高越好/越少越好項目組、使用單位%內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　生產(chǎn)準(zhǔn)備部1生產(chǎn)準(zhǔn)備人員考核合格率為開工生產(chǎn)準(zhǔn)備的員工，經(jīng)考試、試用后，占該類全部準(zhǔn)備人員的比率。促進(jìn)招聘及培訓(xùn)工作到位。合格人員數(shù)/全部準(zhǔn)備人員數(shù)100%越高越好綜合管理部%內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　生產(chǎn)準(zhǔn)備部2因準(zhǔn)備不充分影響試車、試生產(chǎn)次數(shù)按計劃時間試車、試生產(chǎn)，但由于準(zhǔn)備不充分而停止、推后，或具潛在問題，統(tǒng)計這些影響次數(shù)。促進(jìn)全面做好工作，力保一次試車成功。次數(shù)統(tǒng)計，并考慮影響因素的重要程度，作為權(quán)重越低越好綜合管理部次內(nèi)部加快工程建設(shè)進(jìn)度　生產(chǎn)準(zhǔn)備部3技術(shù)規(guī)程及作業(yè)文件完備率生產(chǎn)線提交正式生產(chǎn)，所需要的操作手冊、作業(yè)流程、必要管理制度等的完善情況。為正式生產(chǎn)提供較全面的規(guī)章制度保證。根據(jù)需求，按同等重要同樣權(quán)重統(tǒng)計：已有規(guī)章制度數(shù)/需求（計劃）的規(guī)章制度數(shù)100%越高越好綜合管理部%內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè) 　華源機(jī)械KPI辭典所屬部門序號指標(biāo)名稱定義目的計算公式極性信息提供者統(tǒng)計單位戰(zhàn)略板塊戰(zhàn)略主題說明總經(jīng)理、副總經(jīng)理1凈資產(chǎn)收益率稅前利潤總額與所有者權(quán)益的比率衡量企業(yè)的獲利能力考核期稅前利潤總額/考核期平均所有者權(quán)益100%越高越好集團(tuán)財務(wù)中心％財務(wù)利潤增加　總經(jīng)理、副總經(jīng)理2資產(chǎn)保值增值率所有者權(quán)益期末總額與期初總額的比率衡量所有制權(quán)益是否受到損失所有者權(quán)益期末總額/所有者權(quán)益期初總額100%越高越好集團(tuán)財務(wù)中心％財務(wù)利潤增加　總經(jīng)理、副總經(jīng)理3項目預(yù)算執(zhí)行率項目實際決算金額與項目預(yù)算金額之比提高預(yù)算控制能力項目實際決算金額/項目預(yù)算金額100%越低越好集團(tuán)財務(wù)中心％內(nèi)部費(fèi)用控制　綜合管理部1培訓(xùn)計劃完成率當(dāng)期實際完成的培訓(xùn)項目數(shù)占當(dāng)期計劃培訓(xùn)項目數(shù)的比例全面提升集團(tuán)員工的素質(zhì)當(dāng)期實際完成的培訓(xùn)項目數(shù)/當(dāng)期計劃培訓(xùn)項目數(shù)100%越高越好企劃質(zhì)控部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新激勵機(jī)制建立上期未完成的培訓(xùn)項目列入下期計劃進(jìn)行考核綜合管理部2員工培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)率員工參加培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)人數(shù)所占比例提高培訓(xùn)合格率培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)人數(shù)/參加培訓(xùn)考試總?cè)藬?shù)100%越大越好集團(tuán)人力資源部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新激勵機(jī)制建立　綜合管理部3招聘需求滿足率考核期內(nèi)滿足招聘需求的程度提高招聘效率按需求招聘到崗人數(shù)/招聘需求人數(shù)100%越大越好集團(tuán)人力資源部%顧客顧客滿意度需求崗位人數(shù)以經(jīng)過集團(tuán)核準(zhǔn)的各單位提交的需求表為準(zhǔn)綜合管理部4行政管理不滿意投訴次數(shù)行政管理不滿意投訴次數(shù)提高服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好公司領(lǐng)導(dǎo)次顧客顧客滿意度　綜合管理部5員工流失率考核期內(nèi)員工的流失率保持員工隊伍穩(wěn)定主動離職的員工人數(shù)/編制內(nèi)的員工人數(shù)100%越小越好集團(tuán)人力資源部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊管理（被動流失的除外）綜合管理部6財務(wù)分析報告出現(xiàn)錯誤的項數(shù)財務(wù)分析報告出現(xiàn)錯誤的項數(shù)保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好集團(tuán)財務(wù)中心項顧客顧客滿意度財務(wù)分析報告包括財務(wù)報表及附注、財務(wù)分析材料綜合管理部7財務(wù)分析報告提交延遲的天數(shù)財務(wù)分析報告提交延遲的天數(shù)保證財務(wù)分析報告的及時性數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好集團(tuán)財務(wù)中心天顧客顧客滿意度　技術(shù)部1項目預(yù)算執(zhí)行率項目實際決算金額與項目預(yù)算金額之比提高預(yù)算控制能力項目實際決算金額/項目預(yù)算金額100%越低越好綜合管理部％內(nèi)部費(fèi)用控制　技術(shù)部2項目設(shè)計不合理、不及時和采購不及時、質(zhì)量不合格影響項目進(jìn)度的次數(shù)項目設(shè)計不合理、不及時和采購不及時、質(zhì)量不合格影響項目進(jìn)度的次數(shù)提高項目設(shè)計及采購的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好綜合管理部次顧客 顧客滿意度　技術(shù)部3質(zhì)量管理體系完成延遲的天數(shù)質(zhì)量管理體系完成的時間為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，盡快完成質(zhì)量管理體系的建設(shè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好綜合管理部天內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè) 　經(jīng)營部1外部銷售收入計劃完成率開發(fā)外部客戶，并與外部客戶交易發(fā)生的銷售收入提升與外部客戶的交易額考核期實際外部銷售收入/考核期計劃外部銷售收入100%越高越好綜合管理部%財務(wù)利潤增加　經(jīng)營部2發(fā)生訂單客戶的數(shù)量與公司發(fā)生交易產(chǎn)生銷售額的公司的數(shù)量開發(fā)有效客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計越多越好綜合管理部個財務(wù)銷售增長　經(jīng)營部3營業(yè)毛利率提高銷價，增大盈利空間提高銷價考核期營業(yè)毛利/考核期營業(yè)收入100%越高越好綜合管理部%財務(wù)利潤增加　經(jīng)營部4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)越快，資金成本越低保證集團(tuán)資金鏈安全及降低資金成本考核期天數(shù)247。（考核期營業(yè)收入247?？己似谄骄房钣囝~）越小越好綜合部天財務(wù)降低成本　生產(chǎn)部1產(chǎn)品返工而發(fā)生的費(fèi)用產(chǎn)品經(jīng)檢測不合格被返工的而發(fā)生的費(fèi)用提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率數(shù)據(jù)統(tǒng)計越小越好綜合管理部元財務(wù)降低成本產(chǎn)品返工而發(fā)生的一切相關(guān)費(fèi)用生產(chǎn)部2生產(chǎn)計劃完成率按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)的程度確保交期和產(chǎn)量實際產(chǎn)量（值）/計劃產(chǎn)量（值） 越大越好 綜合管理部％內(nèi)部顧客滿意度　生產(chǎn)部3客戶投訴次數(shù)客戶因使用質(zhì)量不合格產(chǎn)品的產(chǎn)品而發(fā)生的投訴提高產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻魸M意數(shù)據(jù)統(tǒng)計越小越好綜合管理部次內(nèi)部顧客滿意度　生產(chǎn)部4產(chǎn)品檢驗合格率合格產(chǎn)品在總產(chǎn)品數(shù)中的比值提高產(chǎn)品質(zhì)量水平合格產(chǎn)品噸數(shù)/產(chǎn)品檢驗總噸數(shù)100%越高越好綜合管理部％內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè) 　生產(chǎn)部5安全消防事故發(fā)生的次數(shù)安全消防事故發(fā)生的次數(shù)杜絕、減少安全消防事故發(fā)生的發(fā)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好綜合管理部次平衡計分卡的補(bǔ)充要素來自POP（對戰(zhàn)略的補(bǔ)充）輕傷（不需住院皮肉傷）控制在一定范圍內(nèi)，重傷或致殘或死亡不得發(fā)生，有損失的1萬元以內(nèi)一次算一次，超過1萬元的按每1萬元算1次的比例折算次數(shù)，即一次發(fā)生2萬元的損失，考核時則折算成兩次，如此類推生產(chǎn)部6安全隱患發(fā)現(xiàn)的次數(shù)發(fā)現(xiàn)安全隱患的項數(shù)減少安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好集團(tuán)生產(chǎn)安全管理部次平衡計分卡的補(bǔ)充要素來自POP（對戰(zhàn)略的補(bǔ)充）　生產(chǎn)部7產(chǎn)品成材率原材料消耗與成品之間的比率減少物料的損耗成品產(chǎn)出量/原材料消耗量100%越高越好綜合部％財務(wù)降低成本　生產(chǎn)部8已銷產(chǎn)品質(zhì)量不合格損失金額已銷產(chǎn)品質(zhì)量不合格損失金額保證產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻魸M意數(shù)據(jù)統(tǒng)計越小越好綜合部元財務(wù)降低成本　華美圣科KPI辭典所屬部門序號指標(biāo)名稱定義目的計算公式極性信息提供者統(tǒng)計單位戰(zhàn)略板塊戰(zhàn)略主題說明總經(jīng)理/副總經(jīng)理1銷售收入計劃完成率實際銷售收入占計劃銷售收入的比率開拓市場，實現(xiàn)銷售增長實際銷售收入247。計劃銷售收入100%越大越好集團(tuán)財務(wù)中心%財務(wù)銷售增長　總經(jīng)理/副總經(jīng)理2訂單達(dá)成的新增客戶數(shù)量簽訂銷售合同，有銷售額產(chǎn)生的新增客戶數(shù)量加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，大力開拓市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計越多越好綜合管理部個財務(wù)銷售增長新增客戶：以前從無訂單的客戶，或間隔1年以上又重新發(fā)生交易的客戶總經(jīng)理/副總經(jīng)理3利潤計劃完成率利潤計劃完成程度保證目標(biāo)利潤的實現(xiàn)實際利潤/計劃利潤100%越高越好綜合管理部%財務(wù)利潤增加　總經(jīng)理/副總經(jīng)理4新產(chǎn)品上市推遲月數(shù)新產(chǎn)品未按計劃日期上市而推遲的周數(shù)保證新產(chǎn)品按計劃日期上市數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好綜合管理部月財務(wù)銷售增長新產(chǎn)品上市前要有計劃，并明確上市時間，計劃要經(jīng)董事會審核批準(zhǔn)綜合管理部1培訓(xùn)計劃完成率當(dāng)期實際完成的培訓(xùn)項目數(shù)占當(dāng)期計劃培訓(xùn)項目數(shù)的比例全面提升集團(tuán)員工的素質(zhì)當(dāng)期實際完成的培訓(xùn)項目數(shù)/當(dāng)期計劃培訓(xùn)項目數(shù)100%越高越好企劃質(zhì)控部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新激勵機(jī)制建立上期未完成的培訓(xùn)項目列入下期計劃進(jìn)行考核綜合管理部2員工培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)率員工參加培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)人數(shù)所占比例提高培訓(xùn)合格率培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)人數(shù)/參加培訓(xùn)考試總?cè)藬?shù)100%越大越好人力資源部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新激勵機(jī)制建立　綜合管理部3招聘需求滿足率考核期內(nèi)滿足招聘需求的程度提高招聘效率按需求招聘到崗人數(shù)/招聘需求人數(shù)100%越大越好人力資源部%顧客顧客滿意度需求崗位人數(shù)以經(jīng)過集團(tuán)核準(zhǔn)的各單位提交的需求表為準(zhǔn)綜合管理部4行政管理不滿意投訴次數(shù)行政管理不滿意投訴次數(shù)提高服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好公司領(lǐng)導(dǎo)次顧客顧客滿意度　綜合管理部5員工流失率考核期內(nèi)員工的流失率保持員工隊伍穩(wěn)定主動離職的員工人數(shù)/編制內(nèi)的員工人數(shù)100%越小越好集團(tuán)人力資源管理部%學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊管理　綜合管理部6財務(wù)分析報告出現(xiàn)錯誤的項數(shù)提交的財務(wù)分析報告出現(xiàn)錯誤的項數(shù)保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好集團(tuán)財務(wù)中心項顧客顧客滿意度財務(wù)分析報告包括財務(wù)報表及附注、財務(wù)分析材料綜合管理部7財務(wù)分析報告提交延遲的天數(shù)財務(wù)分析報告提交延遲的天數(shù)保證財務(wù)分析報告的及時性數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好集團(tuán)財務(wù)中心天顧客顧客滿意度　綜合管理部8勞動合同管理不達(dá)標(biāo)的項數(shù)勞動合同管理不達(dá)標(biāo)的項數(shù)從勞動合同方面，杜絕勞動糾紛，把握員工動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好公司總經(jīng)理和綜合管理部項學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊管理勞動合同管理不達(dá)標(biāo)包括未按時簽合同、合同條款存在糾紛隱患、沒有及時向員工宣傳公司用工政策、因合同原因造成勞動糾紛和人員流失生產(chǎn)部1原料采購不達(dá)標(biāo)次數(shù)原料采購不及時或者質(zhì)量不符合公司要求而發(fā)生的不達(dá)標(biāo)次數(shù)保證采購質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計越少越好公司總經(jīng)理和綜合管理部次內(nèi)部提升采購管理原料采購不達(dá)標(biāo)包括采購不及時性、原材料不合格、未遵循比價議價程序、未按時對供應(yīng)商進(jìn)行評估生產(chǎn)部2生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品配方泄