【文章內(nèi)容簡介】 等新技術(shù)、新應(yīng)用將是軟件企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)方向；十二五規(guī)劃中下一代互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、政府信息化的大力投入、農(nóng)村教育投入的增加以及全面的醫(yī)療信息化升級，將成為網(wǎng)絡(luò)市場需求的主要推動力。金融危機(jī)過后，各國為促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將采取各種嚴(yán)格的保護(hù)措施，以歐盟為例，2022 年 1 月起，未經(jīng)歐盟 REACH 法令注冊或預(yù)注冊的產(chǎn)品將分階段禁止進(jìn)入歐盟市場，這意味著包括通信產(chǎn)品在內(nèi)的諸多產(chǎn)品將面臨 ROSH指令、WEEE 指令和 REACH 法規(guī)的考驗(yàn)，以環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)等為代表的新的貿(mào)易保護(hù)手段可能對我國通信產(chǎn)品出口造成較大的影響。 經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還未結(jié)束，進(jìn)出口因素全球 IT 產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風(fēng)港，進(jìn)口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應(yīng)有所降低，勞動力及資本輸出門檻降低，流動性增強(qiáng)。價格變動產(chǎn)品價格不斷走低，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率全社會呈通貨膨脹態(tài)勢，物價上升很快貸款的難易程度銀行貸款比較困難可支配收入水平居民的可支配收入水平持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長，地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差異比較大，東部明顯高于其他地區(qū)，中國國民生產(chǎn)總值持續(xù)穩(wěn)定的高速度增長，金融危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)逐漸緩和，人民幣持續(xù)的升值，將提高華為的海外銷售成本，從而降低凈利潤收入。 中國就業(yè)率較為穩(wěn)定，且最低工資持續(xù)上漲。第十三屆華中地區(qū)高校商業(yè)案例分析大賽初賽參賽作品13 社會文化因素人口持續(xù)增長，世界人口老齡化；人們對售后服務(wù)的要求越來越高，生活方式趨于個性化、休閑化；消費(fèi)信息產(chǎn)品的價值觀趨于成熟、消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大，以家庭為單位的消費(fèi)品需求數(shù)量增加；收入差距目前相當(dāng)明顯，且會持續(xù)一段時間；教育國內(nèi)教育事業(yè)快速發(fā)展，文盲比例逐年下降。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，推動無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、特別是手機(jī)終端業(yè)務(wù)需求的快速增長；世界經(jīng)濟(jì)低迷，人們習(xí)慣把錢存到銀行；人們的購買越來越理性化，喜歡性價比高的產(chǎn)品；重視品牌和產(chǎn)品質(zhì)量已成為當(dāng)代人民的消費(fèi)理念；消費(fèi)信息產(chǎn)品的價值觀趨向于成熟，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大。美國政界和民間均強(qiáng)烈排斥華為，美國暗示華為可能為中國政府所用，從事間諜活動。受美國市場“國家安全”干擾。美國國防部和部分立法者一直擔(dān)心，如果華為的基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)入美國電信網(wǎng)絡(luò)中，可能會給美國國家安全帶來威脅。“國家安全”四個字已經(jīng)成為市場魔咒，圍繞在美國這一中國電信設(shè)備商最想突破的市場上空，華為目前正遭受巨大的非市場化因素困擾。例如受到“國家安全”因素的影響，盡管華為 2022 市場占有率 的出價低于阿爾卡特朗訊、愛立信以及三星，美國運(yùn)營商 Sprint Nextel 仍會將華為排除在最近一次數(shù)十億美元采購大單之外。華為從 2022 年開始就試圖通過收購 3Com 以及摩托羅拉無線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部進(jìn)入美國市場，但都被“阻攔”。 技術(shù)環(huán)境因素技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品生命周期明顯縮短；技術(shù)商用化程度較低，技術(shù)投資風(fēng)險巨大；自主研發(fā)技術(shù)成本較高，但成功之后收益也將很大；外界對各公司技術(shù)水平的主觀排序很重要，是公司實(shí)力的象征科技企業(yè)競爭很激烈第十三屆華中地區(qū)高校商業(yè)案例分析大賽初賽參賽作品14科技發(fā)展降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本，并提高了質(zhì)量；全球科技產(chǎn)業(yè)逐漸被幾大企業(yè)所壟斷，新興企業(yè)很難存活；外購技術(shù)成本較高，有被卡脖子地風(fēng)險。專利費(fèi)用越來越高2022 年 1 月 27 日，WIPO 在其網(wǎng)站公布 2022 年全球 PCT（Patent Cooperation Treaty 專利合作協(xié)定）申請量。數(shù)據(jù)顯示，2022 年中國華為技術(shù)有限公司以 1,737 件 PCT 申請，由去年的第 4 位(1,365 件)一路直上，首次雄居 PCT 申請量榜首。，結(jié)束了飛利浦壟斷長達(dá)十年之久的“霸主”地位。 華為的研發(fā)實(shí)力在國內(nèi)同類廠商中首屈一指。華為能在高端市場上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù)。華為市場占有率位居第三，且華為是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”。是中國申請專利最多的企業(yè)，3G坐擁數(shù)項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新。在研發(fā)投入上，華為的投入比例已達(dá)到國際高技術(shù)公司的平均水平之上。市場領(lǐng)先度與跨國公司基本達(dá)到一致。80%以上主要產(chǎn)品采用前沿技術(shù)。其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全面呼應(yīng)顧客的需求。 SWOT 分析ＳＷＯＴ分析法就是態(tài)勢分析法，是美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克世紀(jì)年代初提出的，多被用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定和對競爭對手的分析。優(yōu)劣勢分析中優(yōu)劣勢等內(nèi)部因素應(yīng)一起分析，再用外部力量對其進(jìn)行評估，主要是用來比較企業(yè)自身的實(shí)力和競爭對手，機(jī)會分析和威脅分析是對外部環(huán)境的變化和企業(yè)影響因素方面進(jìn)行分析。通過分析，可幫企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方，并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。SWOT 分析法通過對企業(yè)各種主要內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部的機(jī)會和威脅等的研究，來制定企業(yè)相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。 Strengths 產(chǎn)品成本優(yōu)勢：產(chǎn)品成本優(yōu)勢分析的目的是為了準(zhǔn)確評價企業(yè)在成本上第十三屆華中地區(qū)高校商業(yè)案例分析大賽初賽參賽作品15相對于其他企業(yè)是否有優(yōu)勢，為企業(yè)制定價格以及市場戰(zhàn)略提供可靠根據(jù)。華為手機(jī)的成本優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面。第一，相對于國產(chǎn)手機(jī)廠商的技術(shù)成本優(yōu)勢。目前國產(chǎn)手機(jī)廠商大多扮演著“組裝者”角色，導(dǎo)致手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化，手機(jī)廠商不能掌握定價權(quán)。而華為手機(jī)在高、中、低檔三大領(lǐng)域都擁有屬于自己的芯片解決方案，大大減少了對國際上其他擁有先進(jìn)技術(shù)手機(jī)廠商的依賴。第二，相對于國外手機(jī)廠商的運(yùn)營成本優(yōu)勢。相比世界上其他制造型國家，中國在設(shè)計、生產(chǎn)以及銷售等多個環(huán)節(jié)都具有非常明顯的成本優(yōu)勢。作為一家中國企業(yè)，華為可以有效利用這些成本優(yōu)勢。由于華為具有成本優(yōu)勢，競爭企業(yè)也不敢輕易使用價格競爭戰(zhàn)略。成本優(yōu)勢使華為更靈活地應(yīng)對國際競爭，促使企業(yè)擁有更多的主動權(quán)。產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢分析：對產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行詳盡分析可以更準(zhǔn)確地評價產(chǎn)品競爭力。技術(shù)優(yōu)勢分析是分析企業(yè)擁有的技術(shù)實(shí)力以及產(chǎn)品開發(fā)能力是否比競爭對手強(qiáng)大，是否處于更加有利的市場地位。產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢主要表現(xiàn)為技術(shù)水平和技術(shù)含金量。華為手機(jī)在通信 4G 時代一直處于領(lǐng)先地位，擁有 20%以上的 4G 專利。由于華為自主研發(fā) CPU 再加上 4G 專利，使華為手機(jī)在國際競爭中處于優(yōu)勢地位。作為世界第一大通信設(shè)備制造商的華為，在通信領(lǐng)域擁有十分雄厚的技術(shù)儲備，毫無疑問，技術(shù)優(yōu)勢是華為手機(jī)的核心競爭力。世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)2022 年 3 月 19 日公布的 2022 國際專利申請件數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，華為名列國際專利數(shù)量榜榜首。技術(shù)優(yōu)勢是很多手機(jī)廠商都不擁有的關(guān)鍵優(yōu)勢，使華為手機(jī)在國際市場上競爭中占據(jù)有利地位。華為堅(jiān)持實(shí)行自主研發(fā)、創(chuàng)新戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略，先行占據(jù)技術(shù)制高點(diǎn)，信心十足地把產(chǎn)品推入國際市場，相比競爭對手占據(jù)更多的份額。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢：產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢分析是分析企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相對于競爭對手是否具有競爭力，是否能更多地占領(lǐng)國際市場，從而取得競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢分析是企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量以及消費(fèi)者對產(chǎn)品使用價值的滿意度進(jìn)行判斷，研究產(chǎn)品在質(zhì)量方面優(yōu)于競爭對手的分析方法。華為堅(jiān)持提升手機(jī)質(zhì)量，努力優(yōu)化手機(jī)硬件配置，提高性能可靠性。華為建立一系列數(shù)據(jù)模型對手機(jī)質(zhì)量的細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行量化分析，比如質(zhì)量的功能設(shè)計、外觀工藝以及操作性能等。華為在生產(chǎn)實(shí)踐中穩(wěn)步前進(jìn)，提高消費(fèi)者對華為手機(jī)滿意度水平。首先，華為堅(jiān)第十三屆華中地區(qū)高校商業(yè)案例分析大賽初賽參賽作品16持以用戶需求為中心，設(shè)計手機(jī)時更加強(qiáng)調(diào)用戶行為習(xí)慣，加大自主研發(fā)投入；再次，不斷突破芯片技術(shù)、操作系統(tǒng)等核心技術(shù)競爭力，促使華為手機(jī)的品質(zhì)在國際市場上崛起。華為一系列創(chuàng)新高質(zhì)量產(chǎn)品為中高端市場提供了智能手機(jī)的最佳選擇，深受國內(nèi)外用戶的贊譽(yù)。產(chǎn)品品牌優(yōu)勢分析：產(chǎn)品品牌體現(xiàn)了一個產(chǎn)品讓大眾信服的能力，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的售后服務(wù)以及產(chǎn)品性能的可靠程度。樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，可以利用品牌號召力，無形中增加產(chǎn)品的含金量，并且促進(jìn)產(chǎn)品增值，增強(qiáng)產(chǎn)品的國際競爭力。華為堅(jiān)持手機(jī)品牌經(jīng)營，高度重視培育品牌形象。品牌形象是促進(jìn)華為手機(jī)向中高端轉(zhuǎn)型的重要因素，也大大影響了用戶的滿意度水平。突出的品牌形象可以提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度和信任度，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。在最近的企業(yè)品牌形象和滿意度調(diào)研中，華為在國產(chǎn)智能手機(jī)廠商中位居第一。近期華為手機(jī)研發(fā)的榮耀系列很明顯體現(xiàn)了品牌經(jīng)營的理念：向上，制定品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，向用戶傳遞品牌信息，打造中高端形象；向下，根據(jù)客戶細(xì)分、地域細(xì)分等市場細(xì)分，拓展銷售渠道，提高用戶對華為手機(jī)品牌的信任度，使華為手機(jī)品牌在國際市場上獨(dú)樹一幟。 Weaks華為公司的劣勢也對其有著很大影響，在華為，由于是民營企業(yè)，所以領(lǐng)導(dǎo)的個人色彩也就比較濃烈，這在中國是很普遍的。這一點(diǎn)既能說是華為的優(yōu)勢，也可以看作是華為的劣勢，因?yàn)樵谶@樣的情況下，領(lǐng)導(dǎo)偶爾決策上的失誤是不可避免的。所以，雖然華為目前在不斷的進(jìn)步，但是也容易自大而導(dǎo)致對過去成績的自滿，這對企業(yè)的發(fā)展是極其不利的，所以華為的內(nèi)部管理需要加強(qiáng)，而且也需要引進(jìn)更多的國際化管理人才。其次華為的財力狀況肯定是比不上國際電信設(shè)備方面的巨頭的，而華為也因?yàn)闆]有上市，所以無法進(jìn)行資本的融資，當(dāng)然也不必向社會公示，所以在這方面由于資產(chǎn)的不透明，使得華為要想進(jìn)入國際市場競爭是有著很大的困難的。另一方面，人們往往會由于歷史方面的原因，而質(zhì)疑中國的企業(yè)在創(chuàng)新方面的能力，這對華為來說也是不可避免的，而華為有時釆取的低價策略，會更讓人們對華為產(chǎn)品方面產(chǎn)生一定的不信任感，這對華為的發(fā)展也是很不利的。而且華為在公關(guān)方面很是低調(diào)，宣傳的力度也不大，這都給華為在企業(yè)形象方面的提升造成了一定的障礙。第十三屆華中地區(qū)高校商業(yè)案例分析大賽初賽參賽作品17除此以外，華為在品牌，產(chǎn)品的檔次組合和營銷的網(wǎng)絡(luò)方面也是有著不足之處的。由于華為以前都是給運(yùn)營商貼牌生產(chǎn)手機(jī)，造成在市場上知名度不高。從2022 年開始，華為移動終端開始做自有品牌。雖然用了三年時間，使華為的全球品牌知名度從小于 3%，提升到 65%，但仍與蘋果、三星等巨頭有較大的差距。由于華為的知名度相對于名牌手機(jī)來說不是很高，華為的中高檔手機(jī)又比較少，所以市場的認(rèn)可度并不是很高。華為近年來調(diào)整產(chǎn)品線，實(shí)施精品戰(zhàn)略。但由于市場需要，華為成立專注于互聯(lián)網(wǎng)銷售的榮耀品牌。榮耀系列手機(jī)主打高性價比，隨著產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，造成榮耀 6 與華為精心打造的高端時尚手機(jī) P7 互搏的現(xiàn)狀。無論從產(chǎn)品性價比還是配置上來說，榮耀 6 有蠶食 P7 市場份額之勢。同時其他榮耀系列