談精細化管理孕育優(yōu)秀企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-05-16 00:31 本頁面
【文章內容簡介】 面的，獎懲都很有必要。在工作實踐中，榮成聯(lián)通建立了一整套跟蹤監(jiān)督、重點抽查、經常性檢查、相互監(jiān)督和流程監(jiān)控相結合的管理體系，從而使監(jiān)督無處不在，提高了員工自我管理、自我約束的自覺性。流程是保證執(zhí)行的重要保證。榮成是最早做公司內部辦理網站的，利用內部管理網，利用IT技術去整合工作流程，優(yōu)化管理流程，迄今已建立了涉及經營、財物管理、事務督辦等50多個流程，強化了監(jiān)控力度。公司每布置一項新任務或重要工作，都要實行跟蹤監(jiān)督，保證執(zhí)行不走樣。比如在管理網上建立了業(yè)務發(fā)展排行榜，及時登錄任務完成數(shù)量，每個單位都能隨時看到各單位的業(yè)務發(fā)展情況，對業(yè)務發(fā)展起到了很好的促進作用。重點工作和關鍵環(huán)節(jié)，需要重點督導；經常性的一般工作或面上的工作，以相互監(jiān)督為主。時間長了，所有的細節(jié)工作職工都知道怎么做。有的制度很老了，但員工養(yǎng)成了習慣，不看制度也都做得非常好。比如一樓的保安，天要下雨或下雪，規(guī)定他馬上要在進樓的通道里鋪上防滑的地毯，電梯里的地毯也要換。保安不是公司正式員工，有了規(guī)定他一開始有時候也忘，就要督導、監(jiān)督他，慢慢就形成了習慣。職工都覺得在單位就像在自己家里一樣，就像回到家要換拖鞋一樣，都是應該做的。在公司大樓里，可以做個實驗，如果往門外扔一張紙片，過不了幾分鐘，只要公司的職工有人從門口走過，肯定會撿起來。所有的衛(wèi)生，包括上支局，包括營業(yè)廳，都是一樣的。春天夏天下班時職工一看自己的責任地里有雜草，隨手一拔就回家了，沒有人專門組織定期修整草地，員工都很自覺，都形成習慣了。（四）以人為本 努力創(chuàng)建和諧企業(yè)榮成聯(lián)通的企業(yè)文化是一種親情文化，企業(yè)像一個大家庭一樣，大家在這個家庭當中和睦相處，很和諧，很默契。干部把職工當成自己的兄弟姐妹一樣去關心、愛護，職工也都覺得干部很親切，沒有壓力，很多時候在玩笑中就把一些工作給做了。從來沒有職工吵得不可開交，需要局長去調解，職工之間都處得跟家人一樣。怎么做到這一點的？就是在這個家庭當中，一開始各種事務都有條條框框來約束，不能這樣或那樣，這個家庭就是和睦的，職工從來不會為我多干了，你少干了而不和諧。管理一個企業(yè)和管理一個家是一樣的，細節(jié)規(guī)定不是給員工找麻煩的，是因為在家里大家都是這樣做。在家里，開車出門都得說一聲，到點不回來家人不放心。到了單位也是一樣，也得告訴要去哪兒，也要提醒注意安全。疾病流行時，在家里父母也是提醒孩子要“多洗手”，上班時網站上也有提示，上班和回到家里是一樣，既要做工作又要注意身體。打掃衛(wèi)生、收拾物品就更不用說了，在哪兒都一樣，所有的一切都是為了營造溫馨的家庭氛圍。制度雖然多，但通過經常的宣貫，通過領導干部形象帶兵，通過督導和檢查，通過長期的培養(yǎng)，員工都養(yǎng)成了習慣，都知道應該做什么，不該做什么。習慣之后，根本不覺得麻煩，舉手之勞能做的很容易就做了。比如走廊里的燈，中午休息時間肯定是黑的，下午兩點上班的時候，第一個來的人一看燈沒開，就會再打開。下午下班后也是一樣，走在最后面的一個人，肯定會把走廊里的燈隨手關掉，早上上班誰來得早再打開。形成習慣之后，不用天天強調制度，大家都很自覺，大家不要覺得這樣要求會讓職工很累，榮成的員工這么倒霉，這么多規(guī)章制度都要執(zhí)行。等到大家都習慣了該怎么做，工作起來根本不累，員工也沒有負擔。公司的論壇取名叫“我愛我家”，也是培養(yǎng)員工這種愛家護家的習慣。網站上有各項獎懲類欄目?！敖袢罩恰睓谀坑糜诒頁P，不管在公司內外，是工作競賽還是健身娛樂的大小比賽，只要獲獎或者哪方面表現(xiàn)好的，就將照片掛在網上輪流滾動。比如3G業(yè)務發(fā)展前三名、第一季度G網競賽前幾名、服務標兵、威海市營業(yè)員風采大賽獲獎、拾金不昧的好人好事、乒乓球比賽獲獎，甚至包括抓了一個偷盜電纜的事情等等。榮譽不分大小，不分工作內外，只要有業(yè)績，做得好的，就
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