談精細(xì)化管理孕育優(yōu)秀企業(yè)文化-免費(fèi)閱讀
【正文】 他們緊密結(jié)合企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、人員分散等特點(diǎn)，利用IT技術(shù)手段，建立了“公開(kāi)就是力量，溝通創(chuàng)造和諧”的工作格局，公司將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理等工作及時(shí)向員工公開(kāi)；不斷拓寬溝通渠道，在管理網(wǎng)上建立了總經(jīng)理信箱和合理化建議流程，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)與員工聊天活動(dòng)。開(kāi)會(huì)這件事，如果規(guī)定就坐要整齊有序，那什么是整齊？什么是有序？公司規(guī)定，開(kāi)會(huì)時(shí)與會(huì)人員要按會(huì)議室座次表就坐，自己有事缺席要安排相關(guān)人員頂替自己的座位。每一項(xiàng)制度背后都有量化的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)隨著員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提升不斷修改優(yōu)化，越是日常性的工作越要養(yǎng)成習(xí)慣，一開(kāi)始要照著細(xì)節(jié)的規(guī)范做，時(shí)間長(zhǎng)了，員工養(yǎng)成習(xí)慣就不檢查了。三、案例思考題（宋體、小四號(hào)、兩端對(duì)齊，標(biāo)題加粗）（一）榮成公司這么多規(guī)章制度，管理又這么嚴(yán)格，員工會(huì)不會(huì)非常抵觸？（二）領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)的制度建設(shè)和文化建設(shè)中要發(fā)揮什么作用？（三）制定規(guī)章制度是否越細(xì)越好？四、案例分析點(diǎn)評(píng)（宋體、小四號(hào)、兩端對(duì)齊，標(biāo)題加粗）本案例中體現(xiàn)的縣分公司精細(xì)化管理原則可總結(jié)為兩條：一是精細(xì)、規(guī)范的制度建設(shè)，二是人性化的企業(yè)文化建設(shè)。榮成公司是“全國(guó)模范職工小家”。生活上大家也是互相照顧，互相關(guān)心。職工有了困難，當(dāng)干部的一定要盡心盡力地幫助解決。榮譽(yù)不分大小，不分工作內(nèi)外，只要有業(yè)績(jī)，做得好的，就出一期“今日之星”，已經(jīng)有200多期了。比如走廊里的燈，中午休息時(shí)間肯定是黑的，下午兩點(diǎn)上班的時(shí)候，第一個(gè)來(lái)的人一看燈沒(méi)開(kāi)，就會(huì)再打開(kāi)。怎么做到這一點(diǎn)的？就是在這個(gè)家庭當(dāng)中，一開(kāi)始各種事務(wù)都有條條框框來(lái)約束，不能這樣或那樣，這個(gè)家庭就是和睦的，職工從來(lái)不會(huì)為我多干了，你少干了而不和諧。保安不是公司正式員工，有了規(guī)定他一開(kāi)始有時(shí)候也忘，就要督導(dǎo)、監(jiān)督他，慢慢就形成了習(xí)慣。流程是保證執(zhí)行的重要保證。每扇門窗、每盆花草，都落實(shí)到個(gè)人管理，人人有任務(wù)、有分工。工作千頭萬(wàn)緒，重在有頭緒，榮成聯(lián)通在責(zé)任落實(shí)上力求細(xì)化到位，做到閑中不松，忙中不亂，處處有人管，事事有人做。連職工的私家車都有管理制度，否則職工的車出去亂停亂放，別人就會(huì)說(shuō)：聯(lián)通的人什么素質(zhì)？！公司提倡精減會(huì)議，提高會(huì)議效率。有了車，在公司內(nèi)、外都不能亂停亂放。下班“五不走”包括：交接班手續(xù)不清不走；款項(xiàng)未清點(diǎn)好不走；單冊(cè)、用品用具未整理好不走；各種電源未關(guān)閉好不走；工作現(xiàn)場(chǎng)未清掃干凈不走。有了制度，怎么能讓員工做到呢？就需要監(jiān)督。精細(xì)化管理孕育優(yōu)秀企業(yè)文化中國(guó)聯(lián)通山東省榮成縣分公司摘要：多年來(lái)，榮成聯(lián)通在對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理進(jìn)行積極探索和有益實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了“制度—監(jiān)督—習(xí)慣—文化”的工作思路，也就是從完善制度入手，強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)，使員工逐步養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，努力培育先進(jìn)文化，從而不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。怎么監(jiān)督呢？除了考核、檢查以外，還要重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不了的單位和個(gè)人，重點(diǎn)督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查。公司職工下班前都是整理好物品、關(guān)掉電源才離開(kāi)，最后一個(gè)走的要把走廊的燈關(guān)掉。辦公樓門前不畫停車線，以免影響美觀。不開(kāi)無(wú)目的的會(huì)議，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議，不開(kāi)臨時(shí)動(dòng)議的會(huì)議。所有的工作，所有的東西，無(wú)論大小，都有責(zé)任人，都有專人負(fù)責(zé)，都管也不行，都不管也不行，都管和都不管的結(jié)果是一樣的。每個(gè)人辦公室的衛(wèi)生都是自己打掃，總經(jīng)理的辦公室也是自己收拾。榮成是最早做公司內(nèi)部辦理網(wǎng)站的，利用內(nèi)部管理網(wǎng)，利用IT技術(shù)去整合工作流程，優(yōu)化管理流程，迄今已建立了涉及經(jīng)營(yíng)、財(cái)物管理、事務(wù)督辦等50多個(gè)流程，強(qiáng)化了監(jiān)控力度。職工都覺(jué)得在單位就像在自己家里一樣，就像回到家要換拖鞋一樣，都是應(yīng)該做的。管理一個(gè)企業(yè)和管理一個(gè)家是一樣的，細(xì)節(jié)規(guī)定不是給員工找麻煩的，是因?yàn)樵诩依锎蠹叶际沁@樣做。下午下班后也是一樣，走在最后面的
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