0212績效管理制度(編輯修改稿)
2025-05-08 23:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門的績效考核，主要考核部門的業(yè)績指標(biāo)；員工績效考核， 主要考核每個(gè)員工個(gè)人的業(yè)績指標(biāo)；員工年度工作表現(xiàn)評估，主要考核員工個(gè)人的工作表現(xiàn)、態(tài)度、能力等非量化指標(biāo)。 第十二條 考核的指標(biāo)考核的指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和輔助管理指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括投入性和產(chǎn)出性硬指標(biāo)，共5項(xiàng)，主要以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)；輔助管理指標(biāo)為要求性軟指標(biāo)，共6項(xiàng)，主要以文字描述為主。關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo)是相對的。具體到崗位而言，在A崗位是輔助管理指標(biāo)，對B崗位而言可能是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。具體如下： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：a） 金額：如銷售、采購、應(yīng)收帳款等；b） 數(shù)量：如銷量、產(chǎn)量、裝卸作業(yè)量、駕駛里程數(shù)等；c） 質(zhì)量：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、工作質(zhì)量；d） 服務(wù)和市場：如內(nèi)外客戶投訴、客戶流失率等； e） 成本和費(fèi)用：銷售、財(cái)務(wù)和管理等費(fèi)用，制造成本等。 輔助管理指標(biāo)：a） 安全與環(huán)境：如食品中毒、交通、生產(chǎn)、設(shè)備、消防等事故；b） 時(shí)間和效率：交期，報(bào)表、檢驗(yàn)單等資料提供時(shí)間等；c） 設(shè)備與工具：設(shè)備、辦公工具、車輛、儀器等維護(hù)保養(yǎng)；d） 記錄與信息：作業(yè)記錄、統(tǒng)計(jì)、信息收集、整理、匯報(bào)、分析、預(yù)測等；e） 關(guān)系與態(tài)度：工作態(tài)度、合作態(tài)度、內(nèi)外關(guān)系等；f） 紀(jì)律：公司制度遵守。第三章 考核周期、時(shí)間和程序第十三條 考核的周期部門和員工的績效考核，每月進(jìn)行一次；員工年度工作表現(xiàn)評估，每年進(jìn)行一次。第十四條 考核的時(shí)間部門和員工的績效考核，在績效周期末的次月10日前完成；員工年度工作表現(xiàn)評估，在次年的1月15日前完成。第十五條 員工考核的程序和流程1） 由各部門文員根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布本部門考核期各項(xiàng)業(yè)績；2） 員工本人根據(jù)本崗位《員工績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)表》中的考核標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績，在《員工績效考核表》中進(jìn)行自我評估打分，并上交其直接主管；3） 由其直接上級填寫考核意見和評估說明并打分；4） 打分后由員工本人確認(rèn)，員工本人與其直接上級進(jìn)行績效溝通并填寫《績效溝通表》；總結(jié)上月工作中存在的不足，提出下階段的改進(jìn)措施；5） 考核結(jié)果交員工的直接上級的上級審核，審核無誤后交文員統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；6） 考核表格交人力資源與公共事務(wù)部績效管理員審核并存檔；7） 考核結(jié)果交人力資源與公共事務(wù)部薪酬管理員進(jìn)行獎(jiǎng)金計(jì)算。被考核人自評，填寫《員工績效考核表》（6日）上交考核人（6日下班前）上交審核人審核 （9日）
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