高級營銷師上ppt課件(編輯修改稿)
2025-04-18 05:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品 ? Price 價格 ? Place 分銷 ? Promotion 促銷 ? Political Power 政治力量 ? Public Relations 公共關(guān)系 ? Probing 市場研究 ? Partitioning 市場細(xì)分 ? Prioritizing 目標(biāo)優(yōu)選 ? Positioning 產(chǎn)品定位 ? People 人 從 4P 到 11P 4P 到 4C 的營銷觀念革命 ? 顧客（ Customer）： 以顧客為中心。 ? 成本（ Cost）： 產(chǎn)品價格取決于成本，消費者接受的價格決定成本上限。 ? 便利（ Convenience）： 重視服務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)提供給消費者的便利比營銷渠道更重要。 ? 溝通（ Communication）： 取代促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式與顧客建立良好關(guān)系。 產(chǎn)品決策 產(chǎn)品整體概念的五個層次： ：核心利益。 ：包裝、式樣、品牌、質(zhì)量等。 ：顧客期望的條件。 ：售前、售中、售后服務(wù)。 ：未來可能發(fā)展的產(chǎn)品。 產(chǎn)品分類 ： 耐用品、非耐用品、服務(wù)。 ： 工業(yè)品：材料與部件、資本項目 （如設(shè)備）、供應(yīng)品與服務(wù)。 消費品：便利品、選購品、特殊 品、非渴求品。 產(chǎn)品組合 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 C D1 D2 D3 D4 服裝 帽子 鞋子 酒店 產(chǎn)品組合策略 ： 寬度與深度拓展。 ： 寬度與深度收割。 ： 向下、向上、雙向。 ： 現(xiàn)代化改造。 ： 打造號召力產(chǎn)品。 定價決策 ： 維持生存、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先、 當(dāng)期利潤最大化、企業(yè)形象最佳化。 ： 固定成本、變動成本（關(guān)注盈虧平衡）點。 ： 成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向。 ： 是否合法、是否與企業(yè)定價政策一致、各 方反應(yīng)。 渠道決策 ： 指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn) 移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán) 或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。 征： 是營銷組合要素之一。 起點是生產(chǎn)者，終點是消費者。 引發(fā)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移行為。 中間環(huán)節(jié)往往不可少。 ? 研究（信息） ? 促銷 ? 接洽 ? 配合 ? 談判 ? 實體分銷（物流
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