經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]消費(fèi)心理學(xué)1消費(fèi)者行為概述(編輯修改稿)
2025-02-14 19:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)者心理特點(diǎn)與廣告信息溝通的研究 。 如整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 （ IMC） ， 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) （ RM）等 。 相對(duì)心理學(xué)其它分支學(xué)科 ， 消費(fèi)心理學(xué)研究還處于初期階段 。 可以說(shuō) ， 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 21世紀(jì)該學(xué)科會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景與市場(chǎng)需要 。 2022/2/14 14 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者的主要心理表現(xiàn) 1 求實(shí)心理： 追求商品的使用價(jià)值 ，具有這種心理期待的消費(fèi)者講究 “實(shí)用”、“實(shí)惠”。 針對(duì)這一受眾群，廣告不應(yīng)做得很花哨，應(yīng)突出介紹產(chǎn)品的功用、特點(diǎn)，以便能夠讓消費(fèi)者明確知道可以從產(chǎn)品中獲得哪些使用價(jià)值。 求廉心理： 以少花錢(qián) 為主要特征的購(gòu)物心理，受眾追求 “物美價(jià)廉”。 針對(duì)這一部分目標(biāo)受眾，廣告應(yīng)該在價(jià)格上做文章，但要注意一點(diǎn)的是謹(jǐn)慎運(yùn)用“削價(jià)促銷(xiāo)”的策略來(lái)拉住消費(fèi)者，長(zhǎng)此以往，產(chǎn)品的品牌形象必定會(huì)遭到破壞。 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者的主要心理表現(xiàn) 2 求美心理：追求商品的 外在觀感 ，特別是“美觀”、“賞心悅目”。廣告要著重 突出商品在外觀、包裝上的精美。 求新心理： 追求商品時(shí)髦、新穎、奇特 ,“ 新奇”、“與眾不同”。 青少年消費(fèi)者常具有這樣的心態(tài)，廣告要針對(duì)青少年的心理特點(diǎn)來(lái)制作，滿(mǎn)足他們的期待心理。 求名心理：追求 名牌 商品。核心是 崇拜、信任名牌。 求同心理：追求 大眾化商品 。要與整個(gè)社會(huì)流行的審美觀念、價(jià)值觀念結(jié)合起來(lái)考慮。 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 全球消費(fèi)行為的主要趨勢(shì) 趨勢(shì) 1: 更追求消費(fèi)便利性 . 趨勢(shì) 2: 更加注重價(jià)值導(dǎo)向的理性消費(fèi) . 趨勢(shì) 3: 消費(fèi)更個(gè)性化 . 趨勢(shì) 4: 更加關(guān)注自我、尋求身心的健康與滿(mǎn)足 . 趨勢(shì) 5: 在全球化中尋找自己的“根文化”消費(fèi) . 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 中國(guó)文化下消費(fèi)者行為的特點(diǎn) 1 面子消費(fèi) :攀比消費(fèi)、炫耀消費(fèi)、象征消費(fèi) . 2 關(guān)系消費(fèi) :基于創(chuàng)造并維系人際關(guān)系所產(chǎn)生的消費(fèi)（送禮行為與禮品消費(fèi)公款消費(fèi)等） . 3 “根”消費(fèi) :維系血緣家族的動(dòng)因等，主要包括 : 教育消費(fèi) (對(duì)下一代 )、祭祖消費(fèi) (對(duì)上一代 )、儀式消費(fèi)、節(jié)慶消費(fèi)、禮俗消費(fèi)、房地產(chǎn)消費(fèi)等 . 4 時(shí)尚驅(qū)動(dòng)消費(fèi) . 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 目前中國(guó)消費(fèi)者行為變化趨勢(shì) 1 網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi) 據(jù) CNNIC的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù) 2022年初為 890萬(wàn)，隨后幾年的數(shù)據(jù)則直線(xiàn)上升，到 2022年，人數(shù)已高達(dá) (差不多每三個(gè)中國(guó)人中就有一個(gè)是網(wǎng)民 )，十年間增長(zhǎng)了近 50倍。 十年間，中國(guó)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度從陌生到離不開(kāi)，已深深地嵌入了中國(guó)人的生活之中，深刻地影響著人們的消費(fèi)行為，成就了新的生活方式。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通、收集信息、購(gòu)物，如上當(dāng)當(dāng)買(mǎi)書(shū)、上凡客買(mǎi)服飾、到阿里巴巴網(wǎng)開(kāi)店。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找購(gòu)買(mǎi)信息、交換購(gòu)買(mǎi)情報(bào)和交流購(gòu)物心得，數(shù)字化生存已悄然融入到人們真實(shí)的生活之中。 2022年 2月 14日 消費(fèi)者心理與行為學(xué) 1 2 奢侈消費(fèi) 奢侈消費(fèi)爆發(fā)是中國(guó)社會(huì)有閑階層崛起的標(biāo)志。十年間一部分人先富起來(lái)了，社會(huì)分層悄然完成。中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了凡勃倫所言的有閑階層，他們通過(guò)頂級(jí)品牌來(lái)裝點(diǎn)自己，通過(guò)一擲千金的奢侈來(lái)證明自己，通過(guò)擁有普通人無(wú)法擁有的東西來(lái)炫耀自己。他們已成為西方奢侈品牌眼中的金礦，吸引著奢侈品牌來(lái)中國(guó)淘金，中國(guó)一躍成為世界上最
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