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正文內(nèi)容

管理心理學——第三章_個體的知覺差異與管理(編輯修改稿)

2025-02-14 09:12 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 效應 ? 寬大作用 ? 對比效應 一、選擇性知覺 二、首因效應與近因效應 第一印象的產(chǎn)生 第一印象 兩個素不相識的人第一次見面時所形成的印象,叫做第一印象。第一印象主要是獲得對方的表情、姿態(tài)、身材、儀表、年齡、服裝等方面的印象,它往往是以后交往的根據(jù)。 第一印象的信息來源 第一印象包括親眼見到方所獲得的印象,也包括看到或聽到對方的其他方面的材料時所獲得的印象。 ? 雙方初次見面時獲得的直接資料是外表與才華。 ? 雙方見面時獲得的間接資料是對方的背景資料介紹。 前蘇聯(lián)社會心理學家 A鮑達列夫的實驗 實驗者把同一個人的照片分別給兩組大學生看,但看照片前對兩組大學生的指導語不同。指導語告訴第一組大學生,照片上的人是一個惡習難改的罪犯; 告訴第二組大學生,照片上的人是一個著名學者。然后主試出示照片,要求每組學生口頭描述照片上的肖像。結(jié)果發(fā)現(xiàn),兩組大學生對同樣的照片做了極為懸殊的描述。 ? 第一組的描述:這個人深陷的眼窩表明了他內(nèi)心的仇恨,突出的下巴意味著他頑固不化的決心。 ? 第二組的描述:深邃的眼睛顯示出他聰明和智慧,剛毅下巴體現(xiàn)了百折不撓的勇氣 第一印象的特征 表面性 片面性 類化 第一印象的作用 ——首因效應 第一印象所產(chǎn)生的作用叫做首因效應,也就是先入為主的作用,它影響著以后的交往。但是隨著時間的推移,交往的增多,第一印象也是可以改變的。 首因效應的經(jīng)典實驗研究 美國社會心理學家 . 洛欽斯杜撰了兩段文字作為實驗材料 ,描寫了一個叫吉姆的學生的生活片斷: 第一段文字 “吉姆走出家門去買文具,他和它的兩個朋友一起走在充滿陽光的馬路上,他們一邊走一邊曬太陽。吉姆走進一家文具店,店里擠滿了人,他一面等待著售貨員對他的注意,一面和一個熟人聊天。他買好文具向外走的途中遇到了熟人,就停下來和朋友打招呼,后來告別了朋友就走向?qū)W校。在路上他又遇到了前一天晚上剛認識的女孩子,他們說了幾句話后就分手了。” 第二段文字 “放學后,吉姆獨自離開教室出了校門,他走在回家的馬路上,路上陽光非常耀眼,吉姆走在馬路最蔭涼的一邊,他看見路上迎面而來的是前天晚上遇到過的那個漂亮女孩。吉姆穿過馬路進了一家飲食店,店里擠滿了學生,他注意到那兒有幾張熟悉的面孔,吉姆安靜地等待著,直到引起柜臺上服務員的注意之后才買了飲料,喝完之后他就回家了?!? 洛欽斯把這兩段相反描述的材料給予不同的組合: ( 1)描寫熱情外向的一段先出現(xiàn),冷淡內(nèi)向的一段后出現(xiàn)。 ( 2)描寫冷淡內(nèi)向的一段先出現(xiàn),熱情外向的一段后出現(xiàn)。 ( 3)只出示一段描寫熱情外向的材料。 ( 4)只出示一段描寫冷淡內(nèi)向的材料。 洛欽斯把學生分為四組,每組織閱讀一組材料,然后要求各組被試回答一個問題:吉姆是怎樣的一個人? 實驗操作 首因效應的實驗結(jié)果 組 別 條 件 友好評價 ( 1) ( 2) ( 3) ( 4) 先出示熱情、外向材料,然后出示相反材料 先出示冷淡、內(nèi)向材料,然后出示相反材料 只出示熱情、外向材料 只出示冷淡、內(nèi)向材料 78% 18% 95% 3% ? 其它試驗: ? 對兩個學生進行知識測試,共 30題,各答對 15題。 ? 被試小組印象:對前半部分答對多的人印象是答對 ,后半部分答對多的人印象答對 ? 分析: ? 如果在進入公司的第一次見面會上, HR總監(jiān)將把你介紹給其他經(jīng)理,你是任由其介紹、還是事先會和他溝通好?你希望總監(jiān)如何介紹你 ? 介紹詞里最顯著的字眼是“海外學歷、國際企業(yè)工作背景、英文熟練、工作目標一旦確定必要達成”? ? “謙虛愛學習、愿意和企業(yè)里有經(jīng)驗的經(jīng)理交朋友、以往的任職經(jīng)歷中在每個企業(yè)都從業(yè)時間比較長” 近因效應 ? 最后出現(xiàn)的信息對認知者產(chǎn)
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