管理心理學——第三章_個體的知覺差異與管理(文件)
【正文】 ? 你認為阻礙你進一步晉升的主要因素是什么？ ? 80%人認為是自己的知識和能力幫助自己獲得成功 ? 56%人認為沒有與恰當?shù)娜私㈥P(guān)系是阻礙晉升的原因 ? 25%的人認為自己缺乏相應的專業(yè)知識、能力、智力。 ? 你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實你內(nèi)心焦急不安。 ? 你認為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。巴納姆 ——著名魔術(shù)師 ? “巴納姆效應”指的就是這樣一種心理傾向，即人很容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn) 自我知覺的偏差 ，認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。 ? 為了避免自尊心受挫及可能出現(xiàn)的消極情緒體驗 為自己完成工作設置障礙 ? 如考試前一天晚上喝醉 ? 自信心低的人更容易自我妨礙 印象整飾 ? 印象整飾即個人在人際互動中，透過語言或非語言信息，企圖操縱或引導他人對自我形成某種良好印象或有利歸因的過程。測完之后，他像煞有介事地裝著認真地批閱試卷，可只有上帝知道，他連一份也沒有認真看。他，還有當真實的情況被說出來以后，學校老師，連學生們自己都吃驚不已。 。老師們相信羅森塔爾這位專家做出的那20%學生有潛力的結(jié)論，相信那些被指定的孩子確有前途，于是對他們寄予了更高的期望，投入了更大的熱情，更加信任、鼓勵他們。 ? 8個月后，羅森塔爾再次來到這所學校。也有人翻做“丑小鴨實驗”，是由美國心理學家羅森塔爾主持，于1966年進行的。 ? 通過與別人比較來認識自己 ? 根據(jù)別人的評價來認識自己 ? 通過檢查自己的工作成果來認識自己 ? 通過自我暴露來認識自己 ? 二、自我認知的偏差 ? 自我美化： 為避免損傷自尊心，當人們自尊的欲望超過希望正確評價的欲望時 ——自我美化 ? 向下的自我比較：比上不足、比下有余或貶低他人的能力、品行 ? 選擇性遺忘和反饋：對自己做的好事記憶更深刻。你的有些抱負往往很不現(xiàn)實。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。 ? 你有自我批判的傾向。 支配原因 穩(wěn)定性 穩(wěn) 定 不穩(wěn)定 內(nèi) 在 的 外 在 的 能 力 努 力 工作難度 運 氣 [美 ] B?維納的歸因理論 ? 維納認為，在對他人行為的原因進行分析時，除了把行為的原因歸為情景因素與個人因素外，原因的穩(wěn)定性是第二個重要的問題。 二、歸因理論 ? 是什么導致了結(jié)果？ ? 心理學家認為，每個人身上都有兩種強烈的動機： ? 對世界形成和諧一致的看法； ? 控制環(huán)境，預測別人的行為。 ? 六、寬大效應 ? 在缺乏足夠的信息情況下作出判斷，大多數(shù)人都傾向于較多的作出積極的、肯定的評價。伯恩斯 的暈輪效應的實驗研究 暈輪效應的研究結(jié)果 個 人 特 點 照片上的人有無魅力 無魅力者 中等者 有魅力者 人格的社會合意性 婚姻狀況 職業(yè)狀況 做父母的能力 社會和職業(yè)上的幸福總的幸福 結(jié)婚的可能性 注 : 表中的數(shù)值越高越好 暈輪效應 四、刻板印象 ? 刻板印象的概念 社會上對于某一類事物所產(chǎn)生的一種比較固定的看法。 （ 4）只出示一段描寫冷淡內(nèi)向的材料。吉姆穿過馬路進了一家飲食店，店里擠滿了學生，他注意到那兒有幾張熟悉的面孔，吉姆安靜地等待著，直到引起柜臺上服務員的注意之后才買了飲料，喝完之后他就回家了。吉姆走進一家文具店，店里擠滿了人，他一面等待著售貨員對他的注意，一面和一個熟人聊天。 ? 第一組的描述：這個
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