管理心理學(xué)——第三章_個體的知覺差異與管理-文庫吧在線文庫
【正文】 ?！? 洛欽斯把這兩段相反描述的材料給予不同的組合： （ 1）描寫熱情外向的一段先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的一段后出現(xiàn)。在刻板印象的影響下，人們常根據(jù)某人所在團體的知覺為基礎(chǔ)對其進行判斷。 ? [美 ]F?海德的歸因理論 ? 情景歸因和個人傾向歸因 海德認為，人的行為是有原因的，其原因或者決定于外界環(huán)境，或者決定于主觀條件。 ? 你有許多可以成為你優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們。 “巴納姆效應(yīng) ” ? 肖曼 ? 羅森塔爾來到一所鄉(xiāng)村小學(xué)，給學(xué)生們發(fā)放表格，提出問題，測驗他們的語言能力和推理能力。而這些孩子們也相信自己比別的孩子更優(yōu)秀，他們的自信心得到了增強，因而比其他的 80％的學(xué)生進步得更快。他發(fā)現(xiàn)，他隨機指定的那 20％的學(xué)生成績有了顯著提高。傾向欲夸大積極的反饋的可靠性，貶低消極反饋的可靠性 ? 缺陷補償：當自我角色目標達不到時，對角色重要性重新評價：如對不成功的婚姻：事業(yè)對我來說更重要；成績不重要、能力才重要 ? 有利的自我歸因 ? 自我妨礙策略 ? 指“通過采取行動或者選擇目標來提高對 失敗作外部歸因的機會 ，從而避免或減輕失敗的消極含義。 ? 你以自己能獨立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。這樣，個人的行為可歸入內(nèi)在 ——外在、穩(wěn)定 ——不穩(wěn)定的四個范疇之中。因為積極評價使評價者和被評價者都感到愉快。 洛欽斯把學(xué)生分為四組，每組織閱讀一組材料，然后要求各組被試回答一個問題：吉姆是怎樣的一個人？ 實驗操作 首因效應(yīng)的實驗結(jié)果 組 別 條 件 友好評價 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 先出示熱情、外向材料，然后出示相反材料 先出示冷淡、內(nèi)向材料，然后出示相反材料 只出示熱情、外向材料 只出示冷淡、內(nèi)向材料 78% 18% 95% 3% ? 其它試驗： ? 對兩個學(xué)生進行知識測試，共 30題，各答對 15題。他買好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下來和朋友打招呼，后來告別了朋友就走向?qū)W校。指導(dǎo)語告訴第一組大學(xué)生，照片上的人是一個惡習(xí)難改的罪犯； 告訴第二組大學(xué)生，照片上的人是一個著名學(xué)者。 人們往往會在知覺過程中走捷徑、從而產(chǎn)生知覺偏差。 ? 啟示： ? 做工作的完整性 ? 領(lǐng)取任務(wù)時的表態(tài) ? 執(zhí)行過程中的溝通 ? 完成任務(wù)后的總結(jié) 第二節(jié) 社會知覺 一、 社會知覺的概念 指個人對人的 心理狀態(tài)、行為動機以及 人際關(guān)系、社會事件 等 做出推測與判斷的過程 二、社會知覺的分類 個人的知覺 人際知覺 自我知覺 對個人的知覺 ? 主要指通過對別人外部特征的知覺，進而取得對他們的動機、感情、意圖等的認識。 ? 我是一個堅強的人，我不曾被艱辛貧苦生活打敗，可是當我的 人格尊嚴被人糟蹋的不成樣子 的時候，當我的過去的傷痛被人再次拿出來嘲諷的時候，我的心滴血了。 好的感覺引起好的知覺 ? 在 管理心理學(xué) 中 知覺 的概念很廣泛，它包含了記憶、理解、解釋、判斷、思維、推理等復(fù)雜的過程，因此這里的知覺包括了絕大部分認識過程。第三章 個體的知覺差異與管理 主要內(nèi)容 知覺的概念和特征 ? 知覺過程的模式 ? 社會知覺 ? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板印象 ?第一節(jié) 個體的知覺與認識過程 心理或心理現(xiàn)象 心理過程 個性心理 認識過程 個性心理特征 個性傾向 情感過程 意志過程 自我意識 感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維 需要、動機、興趣、價值觀、理想、世界觀 氣質(zhì)、能力、性格 自我認知、自我評價 情緒、情感 克服阻力、實現(xiàn)目標 ?一、感覺與知覺 ? （一）感覺 ? 感覺：物質(zhì)對象作用于人的感官時在人腦中產(chǎn)生的關(guān)于對象的個別屬性的反映，是感性認識的最初級形式。與 普通心理學(xué) 中的知覺有所不同。 踐踏我竟然還是
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