管理心理學(xué)——第三章_個(gè)體的知覺(jué)差異與管理-文庫(kù)吧
2025-01-03 09:12 本頁(yè)面
【正文】 ? 我本來(lái)習(xí)慣被人歧視、被人蔑視的，可是這次 他們表現(xiàn)的實(shí)在是太淋漓盡致了 ， 他們嘲諷時(shí)刻的無(wú)情，他們侮辱時(shí)刻的面孔可惡 ，讓我下定了決心。 終于我買(mǎi)了一把石錘，結(jié)束了他們幾個(gè)人的生命 判斷階段 ? 知覺(jué)的整體性 ? 判斷即根據(jù)對(duì)知覺(jué)信息加工的結(jié)果作出相應(yīng)的肯定性或否定性的陳述。 ? 判斷是決策的基礎(chǔ)。 2022年 “ 豐田霸道 ” ? 石獅子有象征中國(guó)的意味，“豐田霸道”廣告卻讓它們向一輛日本品牌的汽車(chē)“敬禮”、“鞠躬”?！翱紤]到盧溝橋、石獅子、抗日三者之間的關(guān)系，更加讓人憤恨”。 三、 知覺(jué)過(guò)程的模式： 刺激情景 感受器 感覺(jué) 解釋 反應(yīng) 注意 意義 內(nèi)部加工 個(gè)性 動(dòng)機(jī) 態(tài)度 學(xué)習(xí) 四、影響知覺(jué)過(guò)程的因素 影響因素 知覺(jué)者因素 知覺(jué)對(duì)象因素 情景性因素 個(gè)體自身因素對(duì)知覺(jué)的影響 ? 經(jīng)驗(yàn)因素 ——外行看熱鬧、內(nèi)行看門(mén)道 ? 重?cái)[國(guó)際象棋殘局的比率： 94%與 24% ? 動(dòng)機(jī)因素 ——畫(huà)家、樵夫、植物學(xué)家看見(jiàn)同一片森林會(huì)發(fā)出不同的感嘆 ? 興趣因素 ——每人每天接觸約 200個(gè)廣告，你能記住多少？ ? 期望、態(tài)度因素 ——對(duì)方球隊(duì)犯規(guī)更多 外部刺激因素對(duì)知覺(jué)過(guò)程的影響 ? 刺激物的強(qiáng)度 ? 刺激物的新異性 ? 運(yùn)動(dòng) ? 目標(biāo)與背景的關(guān)系 ? 刺激對(duì)象的組合 ? 人們知覺(jué)客觀事物時(shí)，總是有選擇地把某一事物作為知覺(jué)對(duì)象，而把其他事物作為知覺(jué)的背景。 情景因素對(duì)知覺(jué)過(guò)程的影響 知覺(jué)的組織原則 接 近 性 相似性 連續(xù)性 閉合性 五、知覺(jué)過(guò)程的組織原則 整 體 性 接近原則 a b c d e f g h 相似原則 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●●● ● ● ● ● ● ●●● ●● ● ● ● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ? 啟示： ? 你屬于哪一類(lèi)人？ ? 如何結(jié)成同盟？ 閉合原則 連續(xù)性原則 a b 知覺(jué)的整體性原則 ? 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)將客觀事物的個(gè)別部分個(gè)別屬性知覺(jué)為一個(gè)整體 。 ? 啟示： ? 做工作的完整性 ? 領(lǐng)取任務(wù)時(shí)的表態(tài) ? 執(zhí)行過(guò)程中的溝通 ? 完成任務(wù)后的總結(jié) 第二節(jié) 社會(huì)知覺(jué) 一、 社會(huì)知覺(jué)的概念 指?jìng)€(gè)人對(duì)人的 心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)以及 人際關(guān)系、社會(huì)事件 等 做出推測(cè)與判斷的過(guò)程 二、社會(huì)知覺(jué)的分類(lèi) 個(gè)人的知覺(jué) 人際知覺(jué) 自我知覺(jué) 對(duì)個(gè)人的知覺(jué) ? 主要指通過(guò)對(duì)別人外部特征的知覺(jué)，進(jìn)而取得對(duì)他們的動(dòng)機(jī)、感情、意圖等的認(rèn)識(shí)。 ? 聽(tīng)其言、觀其行而知其人 ? 影響因素 ? （ 1）知覺(jué)對(duì)象的外部特征 ? （ 2）知覺(jué)者自己的態(tài)度 ? 案例分析 ? 面試之前的等待 ? 人際知覺(jué) ? 人際知覺(jué)是對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。 ? 自我知覺(jué) ? 個(gè)人對(duì)自己的觀察而對(duì)自己心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí) 三、社會(huì)知覺(jué)的特點(diǎn) ? A、 尋找意義 ? B、遵循圖形 ——背景原則 ? C、傾向于對(duì)信息進(jìn)行歸類(lèi) ? D、偏向于運(yùn)用“圖式” ? “圖式”：過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中形成的一套有組織的認(rèn)知構(gòu)架 ——一種心智模式 ? 改變心智模式：顛覆一貫態(tài)度、看法和觀點(diǎn) ? 《 疑鄰竊斧 》 ? 人有亡斧者，疑其鄰之子。視其行步，竊斧也；顏色，竊斧也；言語(yǔ)，竊斧也；動(dòng)作態(tài)度，無(wú)為而不竊斧也。俄而，掘于谷而得其斧。他日復(fù)見(jiàn)其鄰人之子，動(dòng)作態(tài)度無(wú)似竊斧者。其鄰之子非變也，已則變矣；變也者無(wú)他，有所尤也。 第三節(jié) 社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的偏差 ? 人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過(guò)程中會(huì)傾向于對(duì)復(fù)雜信息做簡(jiǎn)化處理，往往會(huì)采用省力的方法感知那些最明顯的、對(duì)形成印象最必要的信息。 人們往往會(huì)在知覺(jué)過(guò)程中走捷徑、從而產(chǎn)生知覺(jué)偏差。 ? 選擇性知覺(jué) ? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板印象 ? 自我投射
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