管理心理學(xué)——第三章_個(gè)體的知覺差異與管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 人？ ? 如何結(jié)成同盟？ 閉合原則 連續(xù)性原則 a b 知覺的整體性原則 ? 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)將客觀事物的個(gè)別部分個(gè)別屬性知覺為一個(gè)整體 。 第三節(jié) 社會(huì)知覺過程的偏差 ? 人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過程中會(huì)傾向于對(duì)復(fù)雜信息做簡(jiǎn)化處理，往往會(huì)采用省力的方法感知那些最明顯的、對(duì)形成印象最必要的信息。鮑達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)者把同一個(gè)人的照片分別給兩組大學(xué)生看，但看照片前對(duì)兩組大學(xué)生的指導(dǎo)語不同。吉姆走進(jìn)一家文具店，店里擠滿了人，他一面等待著售貨員對(duì)他的注意，一面和一個(gè)熟人聊天。 （ 4）只出示一段描寫冷淡內(nèi)向的材料。 ? 六、寬大效應(yīng) ? 在缺乏足夠的信息情況下作出判斷，大多數(shù)人都傾向于較多的作出積極的、肯定的評(píng)價(jià)。 支配原因 穩(wěn)定性 穩(wěn) 定 不穩(wěn)定 內(nèi) 在 的 外 在 的 能 力 努 力 工作難度 運(yùn) 氣 [美 ] B?維納的歸因理論 ? 維納認(rèn)為，在對(duì)他人行為的原因進(jìn)行分析時(shí)，除了把行為的原因歸為情景因素與個(gè)人因素外，原因的穩(wěn)定性是第二個(gè)重要的問題。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。 ? 通過與別人比較來認(rèn)識(shí)自己 ? 根據(jù)別人的評(píng)價(jià)來認(rèn)識(shí)自己 ? 通過檢查自己的工作成果來認(rèn)識(shí)自己 ? 通過自我暴露來認(rèn)識(shí)自己 ? 二、自我認(rèn)知的偏差 ? 自我美化： 為避免損傷自尊心，當(dāng)人們自尊的欲望超過希望正確評(píng)價(jià)的欲望時(shí) ——自我美化 ? 向下的自我比較：比上不足、比下有余或貶低他人的能力、品行 ? 選擇性遺忘和反饋：對(duì)自己做的好事記憶更深刻。 ? 8個(gè)月后，羅森塔爾再次來到這所學(xué)校。 。測(cè)完之后，他像煞有介事地裝著認(rèn)真地批閱試卷，可只有上帝知道，他連一份也沒有認(rèn)真看。巴納姆 ——著名魔術(shù)師 ? “巴納姆效應(yīng)”指的就是這樣一種心理傾向，即人很容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn) 自我知覺的偏差 ，認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。 ? 你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。 如果判斷個(gè)人行為的根本原因 來自外界力量 ，如個(gè)體周圍的環(huán)境、與個(gè)體相互作用的其他人對(duì)個(gè)體行為的強(qiáng)制作用、外部獎(jiǎng)賞或懲罰、運(yùn)氣、任務(wù)的難易等，稱為 情景歸因 。 老年人保守、女人唧唧喳喳，山東人豪爽大方、上海人排外 ? 刻板印象的作用 ? 刻板印象減輕了信息加工負(fù)擔(dān)，但在很多情況下刻板印象是一種社會(huì)偏見。 （ 2）描寫冷淡內(nèi)向的一段先出現(xiàn)，熱情外向的一段后出現(xiàn)。但是隨著時(shí)間的推移，交往的增多，第一印象也是可以改變的。 ? 雙方見面時(shí)獲得的間接資料是對(duì)方的背景資料介紹。他日復(fù)見其鄰人之子，動(dòng)作態(tài)度無似竊斧者。“考慮到盧溝橋、石獅子、抗日三者之間的關(guān)系，更加讓人憤恨”。 ? 解釋階段的偏差與問題 ? （ 1）投射效應(yīng) （知覺者把自己的想法與情感投射到對(duì)他人特征和行為的解釋中） ? （ 2）歸因效應(yīng) （對(duì)他人的行為作出因果關(guān)系解釋） ? 啟示：馬加爵的知覺解釋過程： ? 案發(fā)前幾日的一天，馬加爵和邵瑞杰等幾個(gè)同學(xué)打牌，邵懷疑馬出牌作弊。 ? 啟示： ? 我們對(duì)親人朋友的關(guān)愛習(xí)以為常；而陌生人的一點(diǎn)幫助，我們卻感激不已。 ? 如果右手舉著 600克，這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感覺到重了，后來就必須加更大的量才能感覺到差別。 ? 對(duì)于非數(shù)字信息的組織以 “圖式” 的形式進(jìn)行（圖式是組織瑣碎信息的認(rèn)知結(jié)構(gòu)） 3 1 A C 12 14 解釋階段 ? 知覺的理解性 ? 對(duì)經(jīng)過組織的抽象概念加以解釋，賦予完整的意義。 2022年 “ 豐田霸道 ” ? 石獅子有象征中國(guó)的意味，“豐田霸道”廣告卻讓它們向一輛日本品牌的汽車“敬禮”、“鞠躬”。俄而，掘于谷而得其斧。 ? 雙方初次見面時(shí)獲得的直接資料是外表與才華。 ? 第二組的描述：深邃的眼睛顯示出他聰明和智慧，剛毅下巴體現(xiàn)了百折不撓的勇氣 第一印象的特征 表面性 片面性 類化 第一印象的作用 ——首因效應(yīng) 第一印象所產(chǎn)生的作用叫做首因效應(yīng)，也就是先入為主的作用，它影響著以后的交往
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