管理心理學(xué)——第三章_個(gè)體的知覺(jué)差異與管理-wenkub
2023-02-02 09:12:36 本頁(yè)面
【正文】 才能感覺(jué)到重了，后來(lái)就必須加更大的量才能感覺(jué)到差別。第三章 個(gè)體的知覺(jué)差異與管理 主要內(nèi)容 知覺(jué)的概念和特征 ? 知覺(jué)過(guò)程的模式 ? 社會(huì)知覺(jué) ? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板印象 ?第一節(jié) 個(gè)體的知覺(jué)與認(rèn)識(shí)過(guò)程 心理或心理現(xiàn)象 心理過(guò)程 個(gè)性心理 認(rèn)識(shí)過(guò)程 個(gè)性心理特征 個(gè)性傾向 情感過(guò)程 意志過(guò)程 自我意識(shí) 感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、注意、想象、思維 需要、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀、理想、世界觀 氣質(zhì)、能力、性格 自我認(rèn)知、自我評(píng)價(jià) 情緒、情感 克服阻力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?一、感覺(jué)與知覺(jué) ? （一）感覺(jué) ? 感覺(jué)：物質(zhì)對(duì)象作用于人的感官時(shí)在人腦中產(chǎn)生的關(guān)于對(duì)象的個(gè)別屬性的反映，是感性認(rèn)識(shí)的最初級(jí)形式。 ? 啟示： ? 我們對(duì)親人朋友的關(guān)愛(ài)習(xí)以為常；而陌生人的一點(diǎn)幫助，我們卻感激不已。與 普通心理學(xué) 中的知覺(jué)有所不同。 ? 解釋階段的偏差與問(wèn)題 ? （ 1）投射效應(yīng) （知覺(jué)者把自己的想法與情感投射到對(duì)他人特征和行為的解釋中） ? （ 2）歸因效應(yīng) （對(duì)他人的行為作出因果關(guān)系解釋） ? 啟示：馬加爵的知覺(jué)解釋過(guò)程： ? 案發(fā)前幾日的一天，馬加爵和邵瑞杰等幾個(gè)同學(xué)打牌，邵懷疑馬出牌作弊。 踐踏我竟然還是平時(shí)關(guān)系稍微好點(diǎn)的同學(xué)以及老鄉(xiāng)！ ? 我本來(lái)習(xí)慣被人歧視、被人蔑視的，可是這次 他們表現(xiàn)的實(shí)在是太淋漓盡致了 ， 他們嘲諷時(shí)刻的無(wú)情，他們侮辱時(shí)刻的面孔可惡 ，讓我下定了決心?！翱紤]到盧溝橋、石獅子、抗日三者之間的關(guān)系，更加讓人憤恨”。 ? 聽(tīng)其言、觀其行而知其人 ? 影響因素 ? （ 1）知覺(jué)對(duì)象的外部特征 ? （ 2）知覺(jué)者自己的態(tài)度 ? 案例分析 ? 面試之前的等待 ? 人際知覺(jué) ? 人際知覺(jué)是對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。他日復(fù)見(jiàn)其鄰人之子，動(dòng)作態(tài)度無(wú)似竊斧者。 ? 選擇性知覺(jué) ? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板印象 ? 自我投射效應(yīng) ? 寬大作用 ? 對(duì)比效應(yīng) 一、選擇性知覺(jué) 二、首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 第一印象的產(chǎn)生 第一印象 兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面時(shí)所形成的印象，叫做第一印象。 ? 雙方見(jiàn)面時(shí)獲得的間接資料是對(duì)方的背景資料介紹。然后主試出示照片，要求每組學(xué)生口頭描述照片上的肖像。但是隨著時(shí)間的推移，交往的增多，第一印象也是可以改變的。在路上他又遇到了前一天晚上剛認(rèn)識(shí)的女孩子，他們說(shuō)了幾句話后就分手了。 （ 2）描寫(xiě)冷淡內(nèi)向的一段先出現(xiàn)，熱情外向的一段后出現(xiàn)。 ? 被試小組印象：對(duì)前半部分答對(duì)多的人印象是答對(duì) ，后半部分答對(duì)多的人印象答對(duì) ? 分析： ? 如果在進(jìn)入公司的第一次見(jiàn)面會(huì)上， HR總監(jiān)將把你介紹給其他經(jīng)理，你是任由其介紹、還是事先會(huì)和他溝通好？你希望總監(jiān)如何介紹你 ? 介紹詞里最顯著的字眼是“海外學(xué)歷、國(guó)際企業(yè)工作背景、英文熟練、工作目標(biāo)一旦確定必要達(dá)成”？ ? “謙虛愛(ài)學(xué)習(xí)、愿意和企業(yè)里有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理交朋友、以往的任職經(jīng)歷中在每個(gè)企業(yè)都從業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)” 近因效應(yīng) ? 最后出現(xiàn)的信息對(duì)認(rèn)知者產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響 ? 知覺(jué)陌生人時(shí)首因效應(yīng)明顯 ? 知覺(jué)熟悉的人時(shí)近因效應(yīng)明顯 ? 演講中時(shí)間短首因效應(yīng)明顯，時(shí)間長(zhǎng)近因效應(yīng)明顯 ? 三、暈輪效應(yīng) ? 在知覺(jué)了他人的某個(gè)特征之后，就會(huì)形成一個(gè)整體印象，借此去推斷他人具有其他的類似特征，就好像月亮周?chē)脑聲瀸⒃铝恋墓饷⒎糯笠粯?，將知覺(jué)對(duì)象的某些特征加以夸大。 老年人保守、女人唧唧喳喳，山東人豪爽大方、上海人排外 ? 刻板印象的作用 ? 刻板印象減輕了信息加工負(fù)擔(dān)，但在很多情況下刻板印象是一種社會(huì)偏見(jiàn)。 ? 七、投射效應(yīng) ? 在缺乏足夠信息情況下作出判斷，大多數(shù)人會(huì)假定別人與自己是相似的，將自己的特點(diǎn)賦予知覺(jué)對(duì)象。 如果判斷個(gè)人行為的根本原因 來(lái)自外界力量 ，如個(gè)體周?chē)沫h(huán)境、與個(gè)體相互作用的其他人對(duì)個(gè)體行為的強(qiáng)制作用、外部獎(jiǎng)賞或懲罰、運(yùn)氣、任務(wù)的難易等，稱為 情景歸因 。 三、常見(jiàn)的歸因偏差 ? 失敗外歸因，成功內(nèi)歸因 ? 對(duì) 1300名中層管理者 的調(diào)查： ? 你認(rèn)為目前成功的最主要因素是什么？
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1