【正文】 意志過程：意志活動(dòng) 心理現(xiàn)象 能力 個(gè)性心理特征 氣質(zhì) 個(gè)性心理 性格 （個(gè)性） 個(gè)性傾向性 ：興趣、需要、動(dòng)機(jī)、信念、世界觀等 ? 德國馮特于 1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè) “ 心理實(shí)驗(yàn)室 ” ，標(biāo)志心理學(xué)脫離哲學(xué)，作為一門獨(dú)立的科學(xué)，迄今不過一百多年的歷史 。拉芬說，平均而言，一個(gè)人每 3天就會(huì)有一天情緒低落，那么，怎樣來擺脫惡劣的情緒呢？在此為大家提供幾個(gè)有效的方法 ： ? 設(shè)法找到并消除造成消極情緒的根源 ? 對(duì)事態(tài)加以重新估計(jì) ? 自我酬勞法 ? 自我安慰 ? 參加適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng) 什么是心理現(xiàn)象 ? 字面上解釋 漢語中 ? “ 心 ” ——心思、心意， “ 理 ” ——條理、準(zhǔn)則。 由于個(gè)人空間、領(lǐng)地和私密性的影響，出行中的擁擠會(huì)給人帶來很大的應(yīng)激。 交通阻塞影響人們到達(dá)目的地，所以它與個(gè)體的行為是有關(guān)系的。一般的交通帶來的應(yīng)激后果。 人們對(duì)密度的主觀感覺是受情境因素影響的。 平衡親密程度模型后來把它稱之為舒適模型。個(gè)人空間的保護(hù)功能還體現(xiàn)在可以調(diào)整感覺輸入，這其實(shí)就是前面提到過的邊界調(diào)整功能。它多出現(xiàn)在陌生人之間，或正規(guī)場(chǎng)合，通常公眾距離為單向溝通時(shí)采用。較近的社交距離是 —，多出現(xiàn)在非正式的個(gè)人交往中，如談判和商業(yè)接待中多是這種距離。對(duì)關(guān)系親密的人來說，這個(gè)距離可以感受到對(duì)方的氣味和體溫等信息。 ? 抑郁常因惰性而起，行動(dòng)則是它的克星 ? 以利他主義精神給人以幫助，是治療精神抑郁的良好方式 ? 安排一些高興歡樂的事情，把愉快的活動(dòng)列入日程 ? 經(jīng)常鍛煉 ? 患季節(jié)性抑郁癥者，要經(jīng)常到戶外接觸陽光，接觸綠色植物，這有助于疾病的治療和康復(fù) 。這類病人由于外表上無異常，憂郁性情緒埋在內(nèi)心深處，本人不一定會(huì)自我識(shí)別，周圍人包括自己的家屬親人又無法能理解和認(rèn)識(shí)，常常使疾病長時(shí)期耽誤，得不到解決，不僅造成本人沉重的痛苦，影響功能發(fā)揮，更重要的導(dǎo)致疾病惡化和無意義原本可避免的輕生行為 ? 輕度抑郁癥第一個(gè)重要特點(diǎn)是存在 “ 內(nèi)苦外樂 ” 的癥狀 ? 第二個(gè)特點(diǎn)是社會(huì)功能下降 ? 第三個(gè)特點(diǎn)是出現(xiàn)頑固持久、久治難愈的以失眠為中心睡眠障礙 ? 第四個(gè)特點(diǎn)是這類病人意識(shí)清晰，儀表端正，對(duì)自己疾病有深切的主觀體驗(yàn) ? 第五個(gè)特點(diǎn)是臨床表現(xiàn)以心境低落，興趣和愉快感喪失，容易疲勞 抑郁癥的發(fā)病原因：生物因素、 心理因素、社會(huì)因素 生物因素 ? 遺傳基因方面的因素 ? 藥品的影響 ? 某些內(nèi)分泌疾病也可引起大腦的變化 ? 其他因素 ,包括吸毒、酗酒等可導(dǎo)致大腦的一些化合物的變動(dòng) ,直接導(dǎo)致抑郁癥 心理因素：主要指一個(gè)人對(duì)外界的刺激能否應(yīng)付 ,應(yīng)付能力和承受能力有多大 ,會(huì)用哪些方法適應(yīng)外界的刺激和打擊等 ,也就是我們所說的心理素質(zhì)。 ? 軀體癥狀：隱藏得最深的是抑郁癥的軀體癥狀。大約有12%的人在他們的一生中的某個(gè)時(shí)期都曾經(jīng)歷過相當(dāng)嚴(yán)重需要治療的抑郁癥，世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，抑郁癥將成為 21世紀(jì)人類的主要?dú)⑹帧Ｎ痪痈黝愋暮途裾系K之首，號(hào)稱 “ 第一心理殺手 ” 。 ? 狹義上的抑郁癥是指重性抑郁癥 ? 抑郁癥是一種心理障礙疾病，又稱情感性精神障礙或情感性精神病，是一組以顯著的心境低落為主要特征的精神障礙，常伴有相應(yīng)的思維和行為改變。 ? 及時(shí)干預(yù)可大大減少危機(jī)發(fā)生概率 ? 大學(xué)生心理健康問題存在的諸多原因中，人際交往不和諧排在首位 ? 個(gè)性很強(qiáng)或是性格內(nèi)向不合群 ? 激烈的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)也給大學(xué)生帶來壓力 心理壓力大 “ 強(qiáng)迫癥候群 ” 大學(xué)生占 60% ? 全球 3000萬人患 “ 完美強(qiáng)迫癥 ” ? 有強(qiáng)迫癥狀不一定就是強(qiáng)迫癥 輕微的強(qiáng)迫癥并無大礙 ? 強(qiáng)迫癥是 “ 怪病 ” 還是 “ 時(shí)尚病 ” ？ ? 如何自我減輕強(qiáng)迫癥狀 【 心理暗示 】 【 紙條提醒 】 【 自我統(tǒng)計(jì) 】 當(dāng)今世界第一大心理疾病 抑郁癥。 ? 國際國內(nèi)臨床研究顯示，重大災(zāi)難后精神障礙的發(fā)生率為 10—20%。 ? 中國是自殺率最高的國家之一，北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心透露：中國每年因自殺死亡者達(dá) ， 200萬人自殺未遂。 1 心理學(xué)的研究對(duì)象 1967年，美國健康委員會(huì)公布十分之一人患有心理疾病，二十分之一的人因心理疾病而住院。 1985年材料，%2460萬人患心理疾病?？偟淖詺⒙蕿?23/10萬，國際平均自殺率僅為10/10萬，中國自殺率是國際平均數(shù)的 。 ? 生活中的重要階段、突發(fā)事件等：升學(xué)、就業(yè)、人際關(guān)系 ? 大學(xué)生已成為出現(xiàn)心理疾病的高危人群（ 2022年） 一份調(diào)查報(bào)告顯示：因各種心理障礙引起心理疾病而休、退學(xué)的大學(xué)生人數(shù)已占總休退學(xué)人數(shù)的 50％左右，而大學(xué)生由于自卑、失戀、受挫等心理因素自殺已占大學(xué)生非正常死亡的第一位 ? 我國大學(xué)生不屬于心理疾病高危人群 （ 2022年） ? 隨著高校學(xué)生人數(shù)的增加，出現(xiàn)心理問題的大學(xué)生絕對(duì)數(shù)有所增加，但其占大學(xué)生總數(shù)的比率并沒有隨之提高。 ? 廣義上的 “ 抑郁癥 ” 其實(shí)指的是一大類心理障礙，我們把它們統(tǒng)稱為“ 情緒障礙 ” 。抑郁癥是極為常見的心理疾病，患病人數(shù)占世界人口的 5% 左右，根據(jù)我國有關(guān)部門的調(diào)查研究顯示：中國情感性精神病的發(fā)病率為 %。 ? 抑郁癥患者有痛苦的內(nèi)心體驗(yàn)，是 “ 世界上最消極悲傷的人 ” 。 ? 抑郁癥是一種 “ 全身性 ” 疾病，包括軀體、情緒、思想和行為均受到影響，在綜合性醫(yī)院有很高的就診率，目前世界每年約有 %的成年人患抑郁性障礙。精力喪失，因而懶于工作，懶于家務(wù)勞動(dòng)。 社會(huì)因素：社會(huì)因素是一種外界因素 ,如一個(gè)人在日常生活中受到的學(xué)習(xí)、工作壓力 ,以及家庭不和、朋友間的矛盾等都可導(dǎo)致抑郁癥 ,甚至自殺。 ? 霍爾 (Hall)對(duì)美國中產(chǎn)階級(jí)白人進(jìn)行了觀察，得出人在社會(huì)交往中有四種距離：親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離 ⑴ 在 0—45厘米的范圍內(nèi)稱為親密距離。 ) ⑵ 個(gè)人距離的范圍大約在 45—120厘米之間， (這個(gè)距離通常是與朋友交談或日常同事間接觸的空間距離。較遠(yuǎn)的社交距離為 —，一般正式的公務(wù)性接觸中是這種距離。 ) ? 保護(hù)功能。個(gè)人空間可以作為身體緩沖區(qū)。在很多人際互動(dòng)過程中，個(gè)人都想維持一個(gè)最佳親密距離。 ? 擁擠對(duì)人際吸引的影響： ? 擁擠對(duì)退縮行為的影響： ? 擁擠對(duì)親社會(huì)行為的影響： ? 擁擠對(duì)攻擊性行為的影響： ? 擁擠對(duì)任務(wù)完成的影響： ? 擁擠對(duì)人類社會(huì)行為的影響可概括為： 擁擠導(dǎo)致人際吸引降低，并且男性更明顯； 擁擠導(dǎo)致退縮行為和利他行為減少； 擁擠導(dǎo)致攻擊性增強(qiáng)的觀點(diǎn)到今沒一致的結(jié)論，但對(duì)某一部分人來說 (如兒童 )，一者之間是有一定關(guān)系的。調(diào)查了 682名護(hù)士的應(yīng)激癥狀，發(fā)現(xiàn)在路上花的時(shí)間與應(yīng)激成正相關(guān)。它是穿行距離和穿行時(shí)間的函數(shù)。在擁擠的車上人們常會(huì)避免視線的接觸，如閱讀、閉目養(yǎng)神，以緩解這種應(yīng)激。 ? 韓非： “ 理者，成文之物也 ” ——規(guī)律。 167。 (4)工資改革 (提倡差別工資制度 )。根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅奧于1933年出版了 《 工業(yè)文明中的人性問題 》 一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn) ——人際關(guān)系學(xué)說。 1 認(rèn)知差異與管理 1 知覺 (一 )概念 ：客觀事物直接作用于感官而在大腦中產(chǎn)生的對(duì)這 些事物的整體反應(yīng)。 ? 時(shí)間錯(cuò)覺： 在某種情況下，同樣長短的時(shí)間會(huì)發(fā)生不同的估計(jì)錯(cuò)覺，覺得有快有慢。如果此時(shí)沒有儀表的幫助，是很危險(xiǎn)的。當(dāng)白色換成藍(lán)色時(shí)，洗滌劑效果很好。但不宜接觸過多，過久凝視大紅顏色，不僅會(huì)影響視力，而且易產(chǎn)生頭暈?zāi)垦Ｖ小? 黃色能促進(jìn)血液循環(huán)，增加腎上腺的分泌，刺激食欲；它能促進(jìn)健康者的情緒穩(wěn)定，但對(duì)情緒壓抑、悲觀失望者，則會(huì)加重這種不良情緒 。藍(lán)色的燈光在治療失眠、降低血壓中有明顯作用，還是“抗噪”的最佳色彩，能減少噪聲對(duì)城市居民的情緒干擾。 這些色調(diào)可使皮膚溫度下降，使脈搏減少，降低血壓，減輕心臟負(fù)擔(dān)。白色是純凈無暇的象征，能促使高血壓病患者的血壓下降，對(duì)易動(dòng)怒的人可起調(diào)節(jié)作用，有助于保持血壓正常，但孤獨(dú)癥、抑郁癥患者則不宜在白色環(huán)境中久住 。 ? 赭石色： 有助于低血壓病人血壓升高 。 ? 粉紅色給人溫柔舒適的感覺，具有息怒、放松及鎮(zhèn)定的功效。 ? 整體性 知覺的對(duì)象具有各種不同的屬性，由許多不同的部分所組成，但是我們并不把它們知覺為彼此孤立的各個(gè)部分，總是把它們知覺為統(tǒng)一的整體 . ○ ○ ○ ○ ○ ○ ? 產(chǎn)生知覺整體性的原因 ： * 客觀事物是一個(gè)復(fù)合刺激物，有機(jī)地結(jié)合在一起。對(duì)熟悉的字可以一目十行。 影響對(duì)知覺對(duì)象的理解主要有以下因素： *以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) *言語的指導(dǎo)作用。 ? 人際知覺：對(duì)人與人之間關(guān)系狀況的知覺。 部分對(duì) 計(jì) 5分 。 完全不對(duì) 計(jì) 1分 . 測(cè)量結(jié)果分析及處理 : 測(cè)你對(duì)朋友認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，即是否與朋友的自我認(rèn)識(shí)相一致。 社會(huì)知覺的測(cè)量 ? 自我知覺的測(cè)量 (心理年齡測(cè)量 ) 測(cè)定積分 心理年齡估計(jì)數(shù) 75分以上 60歲以上 65分 75分 50歲 59歲 50分 65分 40歲 49歲 30分 50分 30歲 39歲 0分 30分 20歲 29歲 (二 ) 對(duì)人的認(rèn)知過程 基本含義 : 聽其言，觀其行，而知其人 . 對(duì)人的認(rèn)知所依賴的因素： (1)認(rèn)知對(duì)象本身的外部特征 *相貌、儀表特征 *表情特征 *言語交往 (2)知覺者的內(nèi)部狀態(tài) : 價(jià)值觀、世界觀、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)等 社會(huì)知覺中的各種偏差 偏差這一概念是從統(tǒng)計(jì)學(xué)中的“誤差”概念引深而來 .社會(huì)知覺中的偏差，即不正確的認(rèn)知 ——偏見。它主要體現(xiàn)在跟熟人的交往中，在改變?nèi)说牡谝挥∠笾邪l(fā)揮一定作用。發(fā)生在前面的知覺直接影響到后來的知覺，產(chǎn)生了對(duì)后續(xù)知覺的準(zhǔn)備狀態(tài)，這種現(xiàn)象叫 知覺定勢(shì) . 思維定勢(shì) 定勢(shì)和自上而下加工 刻 板 印 象 ? 專家分析：在身高期待上，性別是顯著影響因素。 ? 專家分析：在此問題看法上，性別和工作經(jīng)驗(yàn)都有顯著影響。 %的男性認(rèn)同這種說法，而女性認(rèn)同的比例不到一半（ %）。 刻 板 印 象 ? 專家分析：反對(duì)這個(gè)觀念的男性比例比女性多，女性中有%的人持中立態(tài)度。有的學(xué)者把社會(huì)心理學(xué)定義為 “ 研究態(tài)度的科學(xué) ” 。