管理心理學(xué)--人格_能力與管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 遺傳、文化、家庭教養(yǎng)方式、早期童年經(jīng)驗(yàn)、自然環(huán)境。 2022年來自美國心理協(xié)會(huì)的報(bào)告指出，過去 20年關(guān)于雙生子和領(lǐng)養(yǎng)兒童的研究嚴(yán)格確立了這么一種觀點(diǎn)：對(duì)于人類的幾乎每一個(gè)特質(zhì)和行為，包括人格、智力、行為障礙，都有遺傳的成分。 性格有好壞之分 ， 性格表現(xiàn)了一個(gè)人的品德 。 ? 內(nèi)控型和外控型 internalsexternals ? A—— B型 人格 核心特質(zhì) 高分者的描述性特征 責(zé)任性 可依賴的，努力的，有組織的，自律的，持久穩(wěn)固的，有責(zé)任的。分為一般能力和特殊能力兩大類。 ㈢ 能力與知識(shí) 、 技能的關(guān)系 知識(shí)技能是能力的基礎(chǔ) ， 能力的形成與發(fā)展依賴于知識(shí) 、 技能的獲得 。 情緒智力的維度 特征 工作中的例子 自我覺察 對(duì)自己的了解；認(rèn)識(shí)當(dāng)前的真實(shí)感覺 約翰意識(shí)到自己現(xiàn)在很生氣，因此他需要先冷靜下來并收集更多的信息，再做一個(gè)重要的人事決策 自我約束 控制自己的情緒以利于而不是阻礙手頭的工作；擺脫負(fù)性情緒并回到解決問題的建設(shè)性軌道上 安布控制住自己不表現(xiàn)出不安的情緒，也不大聲反對(duì)客戶的投訴，而是盡量多地收集關(guān)于該事件的事實(shí) 自我激勵(lì) 堅(jiān)持追求理想中的目標(biāo)；克服負(fù)性的情緒沖動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后才感到滿足 盡管缺乏資源以及最高管理層的支持，帕特還是克服了這些挫折，堅(jiān)持成功完成了
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