管理心理學(xué)福建ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 晉升制度，表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度 培訓(xùn)進(jìn)修制度 ， 參與決策 、 管理 制度，利潤分享制度、企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)制度。 氣質(zhì)與性格的相互影響 氣質(zhì)給人的性格表現(xiàn) “涂”上獨(dú)特的個(gè)人色彩 氣質(zhì)影響性格特征的 形成和發(fā)展 性格可以在一定程度上 掩蔽甚至改造氣質(zhì) 個(gè)性 —— 千變?nèi)f化的合金鋼之迷 ?開卷式管理模式與激勵(lì) （ OpenBook Management) 開卷式管理的基本思路 ： 民可使由之，不可使知之 。營建成功的團(tuán)隊(duì) 3。 EQ訓(xùn)練與人際溝通效率的提升 溝通一定有規(guī)律 —提升人際溝通效率的八大心理效應(yīng) 一 .老和尚“課業(yè)”的特殊用意 —影響力此消彼長效應(yīng) ? 影響影響力的主要因素： 權(quán)威 品德 性格 溝通技巧 ? 溝通一般有目的 走出影響力的誤區(qū)： 是影響不是迎合 是內(nèi)力不是張揚(yáng)力 是上帝不是皇帝 American German 二 .Lewin交往圈理論的啟示 —群體與個(gè)體心理差異效應(yīng) 從美國人、德國人看民族心理差異 男人女人的不同 ?成就傾向 世界： 哲學(xué)（政治） 經(jīng)濟(jì)學(xué) 自然科學(xué) 作家 … 文藝界（演員） 0 1 3. 4 7 50 （ 70~80） 中國： 4 14 男人更傾向于理智，女人更傾向于情感 男人更關(guān)心社會(huì)，女人更關(guān)心人生 ?思維方式 男人更注重分析 女人更注重直覺 ?情感表達(dá) 男人受挫躲進(jìn)洞穴 女人受挫找人傾訴 ?兩性關(guān)系 男人更在乎“性” 女人更在乎“情” 在女人面前 —— 你首先得是個(gè) 好 人 在男人面前 —— 你首先得是個(gè)對(duì)他有 “用” 的人 魯迅先生論 南北方人 的差異： 北方人：厚重 之弊也愚 南方人：機(jī)靈 之弊也狡 有閑階級(jí)的特點(diǎn) 北方人 南方人 飽食終日 無所用心 飽食終日 言不及義 日本心理學(xué)家論 教師群體特點(diǎn) 圣者、藝術(shù)家 專業(yè)工作者 準(zhǔn)專業(yè)工作者 草包、萬金油 三 .“ 明明白白我的心” —?jiǎng)訖C(jī)效應(yīng) 獄警與犯人的要求 珠寶店店慶的啟示 ?捫心自問你的動(dòng)機(jī) 、提升對(duì)方的動(dòng)機(jī) ?前言與后語 ?為己與為人 人的本性一半是天使， 一半是野獸！ — 一位哲學(xué)家的名言 四 .信任和溫馨感覺的來源 —自己人效應(yīng) ?制造自己人效應(yīng)的“熱鍵”： 籍貫 愛好 價(jià)值觀 經(jīng)歷 “人緣” …... ?提高親和力的最佳途徑 五 . “約哈里之窗 ” 里的風(fēng)景 —“ 門戶”開放效應(yīng) 四種不同的自我： 自知 自不知 人知 人不知 開放區(qū)域 盲目區(qū)域 秘密區(qū)域 未知區(qū)域 一般關(guān)系 角色關(guān)系 朋友關(guān)系 戀愛關(guān)系 夫妻關(guān)系 開放 區(qū)域 開放 區(qū)域 開放 區(qū)域 開放 區(qū)域 開放 區(qū)域 ? “不要和陌生人說話？ ” ? 適當(dāng)增大自我開放度 關(guān)系危險(xiǎn)度 關(guān)系發(fā)展程度 ?增大自我開放度的把握原則 一般 角色 朋友 戀愛 夫妻 ． ． ． ． ． 六 .溝通熱情的“主發(fā)電機(jī)” —報(bào)償效應(yīng) 接近 相似 ? 人際吸引 的幾大因素： 互補(bǔ) 報(bào)償 外貌 ?“年誼 ” 的背后是什么？ 播灑期望 —萬試萬靈的溝通法寶 七 .事半功倍的溝通捷徑 —近因效應(yīng)和首因效應(yīng) ?最后的和最有效的 ?第一印象的魅力 印象整飾又稱自我呈現(xiàn)， 是指?jìng)€(gè)體試圖控制他人對(duì)自己形成印象的過程 。 ?積極聆聽的方法 三 .提高企業(yè)人際溝通效率的 根本途徑 一 .提升企業(yè)文化的品位 二建構(gòu)高效的溝通網(wǎng)絡(luò) 三 .提高員工的心理素質(zhì) 思維的邏輯性 ?人際溝通與 IQ 思維的靈活性 思維的創(chuàng)造性 思維的縝密性 塞林格曼 (Salingman) 的“樂觀測(cè)試” 與情感智商的產(chǎn)生 如果說 智商 更多與人的學(xué)業(yè)成就有關(guān)； 情商 則與 人的職業(yè)與生活成功等社會(huì)適應(yīng)性更有關(guān)?！? ——彼德 .杜拉克 顧客 信息 領(lǐng)導(dǎo)者 投資者 全球市場(chǎng) 精簡(jiǎn)化 企業(yè) ?“無為而治 ” 式的管理與激勵(lì) 企業(yè)小型化 組織精簡(jiǎn)化 兩權(quán)合一 員工激勵(lì)總結(jié) 激勵(lì) — 成功管理的催化劑！ 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤滑劑！ 提升士氣的強(qiáng)心劑！ 讓你企業(yè)的員工 — 人人都積極 ! 感謝各位的參與， 愿大家都成為真正的激勵(lì)高手！ 第二單元 用 “ 心 ” 溝通 —企業(yè)內(nèi)外人際溝通的心理與技巧 引子 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)溝通？ ?從 《 富爸爸、窮爸爸 》 說起 E（雇員） I（投資者） B（經(jīng)營者） S（自由職業(yè)者） 我有一份工作 這份工作是我的 有人為我工作 錢為我工作 ?比爾 .蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 1。 使員工學(xué)會(huì)自我激勵(lì) 激發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī) 讓員工認(rèn)識(shí)自己的潛能和優(yōu)勢(shì) 讓員工學(xué)會(huì)自己尋找激勵(lì)源 經(jīng)常給員工施加外界激勵(lì) 讓員工主動(dòng)接受各種積極信息 多對(duì)進(jìn)行“打氣”式的激勵(lì)和培
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