管理心理學(xué)——第三章_個(gè)體的知覺(jué)差異與管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 重?cái)[國(guó)際象棋殘局的比率： 94%與 24% ? 動(dòng)機(jī)因素 ——畫(huà)家、樵夫、植物學(xué)家看見(jiàn)同一片森林會(huì)發(fā)出不同的感嘆 ? 興趣因素 ——每人每天接觸約 200個(gè)廣告，你能記住多少？ ? 期望、態(tài)度因素 ——對(duì)方球隊(duì)犯規(guī)更多 外部刺激因素對(duì)知覺(jué)過(guò)程的影響 ? 刺激物的強(qiáng)度 ? 刺激物的新異性 ? 運(yùn)動(dòng) ? 目標(biāo)與背景的關(guān)系 ? 刺激對(duì)象的組合 ? 人們知覺(jué)客觀事物時(shí)，總是有選擇地把某一事物作為知覺(jué)對(duì)象，而把其他事物作為知覺(jué)的背景。 ? 自我知覺(jué) ? 個(gè)人對(duì)自己的觀察而對(duì)自己心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí) 三、社會(huì)知覺(jué)的特點(diǎn) ? A、 尋找意義 ? B、遵循圖形 ——背景原則 ? C、傾向于對(duì)信息進(jìn)行歸類(lèi) ? D、偏向于運(yùn)用“圖式” ? “圖式”：過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中形成的一套有組織的認(rèn)知構(gòu)架 ——一種心智模式 ? 改變心智模式：顛覆一貫態(tài)度、看法和觀點(diǎn) ? 《 疑鄰竊斧 》 ? 人有亡斧者，疑其鄰之子。其鄰之子非變也，已則變矣；變也者無(wú)他，有所尤也。第一印象主要是獲得對(duì)方的表情、姿態(tài)、身材、儀表、年齡、服裝等方面的印象，它往往是以后交往的根據(jù)。 前蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家 A結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩組大學(xué)生對(duì)同樣的照片做了極為懸殊的描述。 首因效應(yīng)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家 . 洛欽斯杜撰了兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料 ,描寫(xiě)了一個(gè)叫吉姆的學(xué)生的生活片斷： 第一段文字 “吉姆走出家門(mén)去買(mǎi)文具，他和它的兩個(gè)朋友一起走在充滿陽(yáng)光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽(yáng)?！? 第二段文字 “放學(xué)后，吉姆獨(dú)自離開(kāi)教室出了校門(mén)，他走在回家的馬路上，路上陽(yáng)光非常耀眼，吉姆走在馬路最蔭涼的一邊，他看見(jiàn)路上迎面而來(lái)的是前天晚上遇到過(guò)的那個(gè)漂亮女孩。 （ 3）只出示一段描寫(xiě)熱情外向的材料。 ? 暈輪效應(yīng)的形成原因：知覺(jué)特征之 ——整體性 ? 以偏概全；愛(ài)屋及烏、厭惡和尚恨及袈紗；一見(jiàn)鐘情 戴恩 有色眼鏡看人 ? 五、對(duì)比效應(yīng) ? 在知覺(jué)過(guò)程中，把知覺(jué)對(duì)象與相近的事物聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)。參照自己的特點(diǎn)去認(rèn)識(shí)他人 第四節(jié) 社會(huì)知覺(jué)的歸因理論 ? 在一望無(wú)際的沙漠上，你一個(gè)人高速駕車(chē)，突然你緊急剎車(chē)，可能是什么原因呢？列舉十個(gè)可能的原因 ? 一、歸因的概念 ? 指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過(guò)程，即把他人或自己的行為加以解釋和推測(cè)。 如果判斷個(gè)體行為的根本原因是 個(gè)體本身的特點(diǎn) ，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、心境、態(tài)度、能力、努力及其他一些個(gè)體所具備的特點(diǎn)，稱(chēng)為個(gè)人傾向歸因 。 ? 四、不同歸因的影響及管理 ? （ 1） 成功內(nèi)歸因 ： ? 產(chǎn)生滿意和自豪，增強(qiáng)信心 ? （ 2） 成功外歸因 ： ? 產(chǎn)生驚奇、欣喜、感激 ? （ 3） 失敗內(nèi)歸因 ： ? 產(chǎn)生內(nèi)疚和無(wú)助感 ? （ 4） 失敗外歸因 ： ? 抱怨、憤怒、無(wú)信心 ? 管理啟示： ? 發(fā)現(xiàn)和糾正員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的不正確知覺(jué)，減少歸因誤差 ? 注意培養(yǎng)員工形成正確的、積極的歸因傾向 第五節(jié) 自我認(rèn)識(shí) ? 認(rèn)識(shí)你自己 ? 客觀的我 ? 自己認(rèn)識(shí)的我 ? 別人眼中的我 ? 自己認(rèn)為別人眼中的我 ?“巴納姆效應(yīng)” ?下面一段話，你覺(jué)得是否也適合你呢？ 你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。 ? 你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。 ? 一、認(rèn)識(shí)自己的方式 ? 學(xué)會(huì)面對(duì)自己 ? 培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。 ? 印象整飾的功能 ? 維持自尊 、產(chǎn)生影響力 、贏得社會(huì)贊許 、建立穩(wěn)定一致的公共形象 ? 運(yùn)用印象整飾操縱別人 ——“窘境操縱” ? 一個(gè)人既然答應(yīng)了別人的小要求，就會(huì)趨向繼續(xù)接受別人更大的要求的現(xiàn)象 ? 你要好人做到底喲 ?自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言（ 羅森塔爾試驗(yàn) ） ? “羅森塔爾實(shí)驗(yàn)”。他不過(guò)是從其中隨意選出了 20％的學(xué)生，然后告訴學(xué)生們的老師：從測(cè)驗(yàn)看，這些孩子很有潛力，將來(lái)可能比其他學(xué)生更有出息。 ? 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的奇跡？ ? 心理學(xué)家們研究后認(rèn)為： ? 老師的期望，以及由期望而采取的鼓勵(lì)起了關(guān)鍵
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1