管理心理學——第三章_個體的知覺差異與管理-全文預覽
【正文】 人深陷的眼窩表明了他內心的仇恨，突出的下巴意味著他頑固不化的決心。鮑達列夫的實驗 實驗者把同一個人的照片分別給兩組大學生看，但看照片前對兩組大學生的指導語不同。 第一印象的信息來源 第一印象包括親眼見到方所獲得的印象，也包括看到或聽到對方的其他方面的材料時所獲得的印象。 第三節(jié) 社會知覺過程的偏差 ? 人們在認識過程中會傾向于對復雜信息做簡化處理，往往會采用省力的方法感知那些最明顯的、對形成印象最必要的信息。視其行步，竊斧也；顏色，竊斧也；言語，竊斧也；動作態(tài)度，無為而不竊斧也。 情景因素對知覺過程的影響 知覺的組織原則 接 近 性 相似性 連續(xù)性 閉合性 五、知覺過程的組織原則 整 體 性 接近原則 a b c d e f g h 相似原則 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●●● ● ● ● ● ● ●●● ●● ● ● ● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ? 啟示： ? 你屬于哪一類人？ ? 如何結成同盟？ 閉合原則 連續(xù)性原則 a b 知覺的整體性原則 ? 根據以往的經驗將客觀事物的個別部分個別屬性知覺為一個整體 。 ? 判斷是決策的基礎。 ? 什么苦楚什么貧苦什么艱辛的生活，我可以忍受，其他人歧視蔑視我，我也可以忍受，可是我這幾個平時稍微好點的同學竟然這樣 殘酷無情的踐踏、蹂躪我的人格尊嚴！ 原來 每個人長期 以來一直這樣 兇悍的歧視我 ， 殘忍的嘲笑我 。 ? 信息加工的方式 ? 直接加工：有控制、有意識地感知與接收信息 ? 間接加工：自動地、無意識地感知和吸取信息 ? 知覺的加工過程（ 4個階段） ? 注意階段、組織階段、解釋階段、判斷階段 注意階段 ? 知覺的選擇性 ? 對信息的選擇（接收和加工哪些信息、忽略哪些信息） ? 外部客體（外部因素） ：刺激強度、頻次，與其他信息的差異性、新奇性 ? 知覺主體（內部因素） ：期望、需要、興趣 ? 注意階段知覺的偏差與問題 ? （ 1）知覺不準確 ? （ 2）信息的代表性低 ? （ 3）忽視非期望信息 組織階段 ? 將多種瑣碎的信息片斷加以 “組塊” ，使之成為水平較高、較抽象的概念。 ? 感覺是認識的初級階段，知覺是感覺的深入和發(fā)展。 ? 實驗： ? 一個人右手舉著 300克重的砝碼，這時在其左手上放 305克的砝碼，他并不會覺得有多少差別，直到左手砝碼的重量加至 306克才會察覺。 ? 感覺的主要形式： ? 視覺 ? 聽覺 ? 嗅覺 ? 味覺 ? 觸覺 ? 感覺的偏差：錯覺 幻覺 差別閾限 ? 引起差別感受的最小單位 ? 當人經歷強烈的刺激后，以后施予的刺激對他來說也就變得微不足道。 ? 錦上添花與雪中送炭 ? （二）知覺 ? 選擇、組織和解釋感覺刺激，使之成為一個有意義的和連貫的現實映象的過程。 二、知覺對信息的加工過程 —— 認識過程 ? 知覺是個體對于信息進行 選擇、組織、儲存、解釋 的過程。邵瑞杰當著眾人的面說， “沒想到你連玩牌都玩假，你為人太差了，難怪龔博過生日都不請你 ……” ? 馬加爵：幾個同學都懷疑我作弊，我堅持說沒有，誰知道那三個我自以為平時沒有歧視過我的同學，以為一直平等對我的同學，竟然惡語傷我，蹂躪我的人格，還揭露了我以前的許多傷疤，包括那女生撕毀我情書的事情。 終于我買了一把石錘，結束了他們幾個人的生命 判斷階段 ? 知覺的整體性 ? 判斷即根據對知覺信息加工的結果作出相應的肯定性或否定性的陳述。 三、 知覺過程的模式： 刺激情景 感受器 感覺 解釋 反應 注意 意義 內部加工 個性 動機 態(tài)度 學習 四、影響知覺過程的因素 影響因素 知覺者因素 知覺對象因素 情景性因素 個體自身因素對知覺的影響 ? 經驗因素 ——外行看熱鬧、內行看門道
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