績(jī)效管理知識(shí)手冊(cè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 09:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的所有人員包括整個(gè)企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績(jī)效管理的受益者。 ? 具體而言，績(jī)效管理過(guò)程分為 績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 等階段。通過(guò)這幾個(gè)階段的作用，使績(jī)效管理最終成為一個(gè)閉循環(huán)，實(shí)現(xiàn)員工和組織績(jī)效的不斷提升。 績(jī)效計(jì)劃 ? 績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和達(dá)到什么樣的績(jī)效的過(guò)程，也就是明確員工的績(jī)效目標(biāo)，約定員工成功的標(biāo)準(zhǔn)。作為績(jī)效管理的起點(diǎn)，計(jì)劃階段是績(jī)效管理循環(huán)中最為重要的環(huán)節(jié)。 ? 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立是公司目標(biāo)、期望和要求的壓力傳遞過(guò)程，同時(shí)也是牽引工作前進(jìn)的關(guān)鍵。通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的牽引使得企業(yè)、部門(mén)和員工朝一個(gè)方向努力，形成合力共同完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 績(jī)效輔導(dǎo) ? 績(jī)效輔導(dǎo)階段在績(jī)效管理過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理循環(huán)中耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)管理者和員工共同完成績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程的好壞直接影響著績(jī)效管理的成敗。 ? 績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工與管理人員的共同參與，強(qiáng)調(diào)員工與管理人員之間形成績(jī)效伙伴關(guān)系，共同完成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。這種員工的參與和績(jī)效伙伴關(guān)系在績(jī)效輔導(dǎo)階段主要表現(xiàn)為持續(xù)不斷的溝通。 績(jī)效輔導(dǎo)階段主要的工作 持續(xù)不斷的溝通 ? 績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程 ， 在不同階段溝通的重點(diǎn)有所不同 。 收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù) ? 績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作，對(duì)作為評(píng)估基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集工作要求很高。績(jī)效結(jié)果作為員工努力工作之后的一種報(bào)酬，公正而客觀的評(píng)價(jià)是非常重要的。為了保證評(píng)價(jià)的正確性，管理者必須注重?cái)?shù)據(jù)的收集工作，隨時(shí)收集員工績(jī)效的相關(guān)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)收集工作形成一種制度。 績(jī)效考核 ? 在績(jī)效考核階段，管理者要依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段所確立的標(biāo)準(zhǔn)和輔導(dǎo)階段收集的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)員工在考核期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 在此階段，管理者一定要承擔(dān)起責(zé)任，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)正直的品格，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)于績(jī)效差的員工要敢于承擔(dān)起管理責(zé)任，給出正確的評(píng)價(jià)。由于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果往往與員工的利益及發(fā)展等密切相關(guān)，管理者在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)盡量避免由于個(gè)人原因造成評(píng)價(jià)的失誤。 績(jī)效反饋與面談 ? 管理者對(duì)員工的績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)價(jià)后，必須與員工進(jìn)行面談溝通。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的，績(jī)效管理的核心目的是為了不斷提升員工和組織的績(jī)效水平，提高員工的技能水平。這一目的能否實(shí)現(xiàn)，最后階段的績(jī)效面談和反饋起了很大的作用。 通過(guò)績(jī)效面談可以達(dá)到以下目的： ? 使員工參與到績(jī)效管理中，提高員工對(duì)績(jī)效管理及與績(jī)效管理密切相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的滿意度。 ? 使員工清楚上級(jí)對(duì)自己工作績(jī)效的看法，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)績(jī)效、提高技能。 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 ? 績(jī)效考核結(jié)果如果得不到合理的運(yùn)用，那么績(jī)效管
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