績效管理知識手冊ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。在這個過程中，企業(yè)的所有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績效管理的受益者。 ? 具體而言，績效管理過程分為 績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋與面談、績效考核結(jié)果運用 等階段。通過這幾個階段的作用，使績效管理最終成為一個閉循環(huán)，實現(xiàn)員工和組織績效的不斷提升。 績效計劃 ? 績效計劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應該完成什么工作和達到什么樣的績效的過程，也就是明確員工的績效目標，約定員工成功的標準。作為績效管理的起點，計劃階段是績效管理循環(huán)中最為重要的環(huán)節(jié)。 ? 績效目標的設立是公司目標、期望和要求的壓力傳遞過程，同時也是牽引工作前進的關鍵。通過績效目標的牽引使得企業(yè)、部門和員工朝一個方向努力，形成合力共同完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 績效輔導 ? 績效輔導階段在績效管理過程中處于中間環(huán)節(jié)，是績效管理循環(huán)中耗時最長、最關鍵的一個環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)管理者和員工共同完成績效目標的關鍵環(huán)節(jié)，這個過程的好壞直接影響著績效管理的成敗。 ? 績效管理強調(diào)員工與管理人員的共同參與，強調(diào)員工與管理人員之間形成績效伙伴關系，共同完成績效目標的過程。這種員工的參與和績效伙伴關系在績效輔導階段主要表現(xiàn)為持續(xù)不斷的溝通。 績效輔導階段主要的工作 持續(xù)不斷的溝通 ? 績效溝通貫穿于績效管理的整個過程 ， 在不同階段溝通的重點有所不同 。 收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù) ? 績效管理是一項長期、復雜的工作，對作為評估基礎的數(shù)據(jù)收集工作要求很高。績效結(jié)果作為員工努力工作之后的一種報酬，公正而客觀的評價是非常重要的。為了保證評價的正確性，管理者必須注重數(shù)據(jù)的收集工作，隨時收集員工績效的相關數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)收集工作形成一種制度。 績效考核 ? 在績效考核階段，管理者要依據(jù)績效計劃階段所確立的標準和輔導階段收集的數(shù)據(jù)來對員工在考核期內(nèi)的績效進行評價。 ? 在此階段，管理者一定要承擔起責任，堅持誠實正直的品格，對員工的績效進行公正的評價，尤其是對于績效差的員工要敢于承擔起管理責任，給出正確的評價。由于績效評價結(jié)果往往與員工的利益及發(fā)展等密切相關，管理者在進行評價時，應盡量避免由于個人原因造成評價的失誤。 績效反饋與面談 ? 管理者對員工的績效情況進行評價后，必須與員工進行面談溝通。這個環(huán)節(jié)是非常重要的，績效管理的核心目的是為了不斷提升員工和組織的績效水平，提高員工的技能水平。這一目的能否實現(xiàn)，最后階段的績效面談和反饋起了很大的作用。 通過績效面談可以達到以下目的： ? 使員工參與到績效管理中，提高員工對績效管理及與績效管理密切相關的激勵機制的滿意度。 ? 使員工清楚上級對自己工作績效的看法，以便在以后的工作中不斷改進績效、提高技能。 績效考核結(jié)果運用 ? 績效考核結(jié)果如果得不到合理的運用，那么績效管
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