消費(fèi)者行為概述ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-11 00:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 專題討論。他們每年要舉行 450次這樣的專題討論，消費(fèi)者可以暢所欲言，對產(chǎn)品進(jìn)行評說，從而使研發(fā)人員更加深入地了解消費(fèi)者的需求。 《 消費(fèi)者行為學(xué) 》 的研究意義 企業(yè)：制定營銷決策的基礎(chǔ) (產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷 ) starbucks=小資 ? “我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。” 2022年的 911 紐約恐怖襲擊事件之后，美國到處可以看到國旗主題（ FlagThemed）的商品。在這期間，各種各樣的本 拉登商品迅速遍及世界各地。從古龍香水到衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙，臭名昭彰的形象隨處可見?？梢韵胂?，這些商品將吸引無數(shù)不同群體的消費(fèi)者。在未來，將有數(shù)以千計(jì)的組織和組織群體說服消費(fèi)者使用這些產(chǎn)品，從中達(dá)到他們獲利的目的。 點(diǎn)評 ：對這些密集式營銷戰(zhàn)略，人們需要有效的工具，以幫助他們了解哪些商品對他們有意義，哪些商品對他們沒意義。消費(fèi)者充分了解和準(zhǔn)備之后，他們才有能力去控制自己的消費(fèi)行為，在市場上更加了解營銷人員所采取的影響消費(fèi)者行為的戰(zhàn)略或策略。 消費(fèi)者：做出正確的購買決策 政府：制定有關(guān)消費(fèi)政策的依據(jù) 有利于拉動農(nóng)村消費(fèi) 有利于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展 有利于改善民生 有利于完善農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務(wù)體系 有利于落實(shí)節(jié)能減排 消費(fèi)者行為學(xué)的理論基礎(chǔ) 心理學(xué) （ 1）它是關(guān)于 人類認(rèn)知活動與心理過程的研究成果，為我們研究消費(fèi)者的信息加工過程提供了必要的理論根據(jù)，有助于揭示消費(fèi)者的心理、行為與品牌偏好之間的關(guān)系 。 （ 2）心理學(xué) 關(guān)于人類個性心理特征方面的研究成果，有助于我們加深對消費(fèi)者不同購物行為模式的理解，這也為我們進(jìn)行消費(fèi)者需要、動機(jī)、態(tài)度和行為的研究提供了必要的心理學(xué)理論基礎(chǔ)。 社會學(xué) 社會學(xué) 在研究社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展的過程時，必然會涉及到人類與社會需要、社會心態(tài)以及社會意向等相互作用的現(xiàn)象。而這些現(xiàn)象反過來又會影響到參與其中的個體的行為。因此，社會學(xué)的某些理論、原理以及研究領(lǐng)域，對于我們考察和分析消費(fèi)者的行為非常有價(jià)值。 人類學(xué) 第一，人類學(xué)的研究方法：跨文化比較研究的方法 第二，人類學(xué)關(guān)于神話、宗教、民間傳說以及民俗等方面的研究，對分析消費(fèi)者行為具有直接的運(yùn)用價(jià)值 。 經(jīng)濟(jì)學(xué)：研究稀缺資源如何配置和利用的科學(xué)。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和理論就構(gòu)成了消費(fèi)者行為學(xué)研究的重要基礎(chǔ)。同時，由于消費(fèi)者的心理、偏好和行為等都是影響社會資源配置效率的重要因素，因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究對經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的研究和發(fā)展也具有重要的意義。 消費(fèi)者行為 學(xué)的研究方法 自我體驗(yàn)法 所謂自我體驗(yàn)法是指研究者將自己視為普通消費(fèi)者，通過對自身消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的反思和分析來研究消費(fèi)者心理現(xiàn)象和行為趨向的研究方法。 觀察法 觀察法主要是指對人們的行為進(jìn)行直接觀察來進(jìn)行科學(xué)
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