消費(fèi)者行為學(xué)薛ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 07:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是有意識、有目的的接觸，稱為 主動(dòng)性接觸 ； 二是隨機(jī)的、偶然的接觸，稱為 被動(dòng)性接觸 。 東北石油大學(xué) *如何減少廣告逃避現(xiàn)象和提高營銷業(yè)績 ? 增強(qiáng)廣告本身的吸引力 ? 在多個(gè)媒體和電視頻道刊播廣告 ? 將廣告置于最靠近節(jié)目開始或節(jié)目結(jié)束的位置 ? 勸說媒體選擇合適的廣告數(shù)量和刊播時(shí)間 ? 置入式廣告 東北石油大學(xué) 四、注意及其影響因素 消費(fèi)者的認(rèn)知能力短暫地集中于一個(gè)具體的刺激。是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。 ?指向性 指心理活動(dòng)有選擇地反映一定的對象，而離開其余的對象。 ?集中性 指心理活停留在被選擇對象上的強(qiáng)度或緊張度，它不僅使心理活動(dòng)離開一切無關(guān)的事物，而且抑制多余的活動(dòng)。 東北石油大學(xué) ? 注意具有 選擇性 的事實(shí)，要求企業(yè)認(rèn)真分析影響注意的各種因素，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出更能引起消費(fèi)者注意的廣告、包裝、品牌等營銷刺激物。一般而言， 影響注意的因素主要有三類，即刺激物因素、個(gè)體因素和情境因素。 東北石油大學(xué) *(一 )影響注意的刺激物因素 1．大小與強(qiáng)度 2．色彩與運(yùn)動(dòng) 3．位置與隔離 4．對比與刺激物的新穎性 5．格式與信息量（格式是信息展示的形式，信息量過多可能會造成消費(fèi)者的信息超載） 東北石油大學(xué) (二 )影響注意的個(gè)體因素 需要與動(dòng)機(jī) 當(dāng)消費(fèi)者的某種需要被激發(fā)時(shí)，與滿足該需要相聯(lián)系的刺激物會備受注意。 態(tài)度 人們傾向于保持一套一致的信念和態(tài)度。 當(dāng)消費(fèi)者對某種產(chǎn)品有好感時(shí)，與此相關(guān)的信息更容易被注意，反之則會出現(xiàn)相反的結(jié)果。 適應(yīng)性水平 人們對非常習(xí)慣的事物可能習(xí)以為常，不再注意。 東北石油大學(xué) (三 )情境因素 ? 情境因素既包括 環(huán)境 中獨(dú)立于中心刺激物的那些成分， ? 也包括暫時(shí)性的 個(gè)人特征 如個(gè)體當(dāng)時(shí)的身體狀況、情緒等。 東北石油大學(xué) 獲得消費(fèi)者注意的方法： ? 擴(kuò)大廣告尺寸 ? 把廣告放在一頁的上半部分 ? 運(yùn)用新奇的引人注目的照片或畫面 ? 貨架上半部分品牌注意力可比放在下半部分的品牌多 35%的注意力。 切記： 消費(fèi)者的適應(yīng)水平越高，注意發(fā)生的可能性越小。就是說：對于不斷重復(fù)的廣告，消費(fèi)者暴露其中，但沒有注意它。 提示： 廣告人員應(yīng)改變廣告活動(dòng)，使用能引起注意的刺激及推出新的刺激來達(dá)到與適應(yīng)相對的反差目的。 東北石油大學(xué) 五、對刺激物的理解 ? 理解，是個(gè)體賦予刺激
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