消費者行為學(xué)開篇ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 07:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費者潛意識心理 理性的、意識的消費心理。外在表現(xiàn)是： 消費者在整個購買過程中，比較、選擇、 戒備。 非理性的、潛意識的消費心理。主要指 消費者不自覺的內(nèi)在的沖動和熱情，被 壓抑的、隱蔽的愿望和情感。外在表現(xiàn) 是：好奇、好勝、虛榮、模仿、碰運氣。 ? 意識是心理反應(yīng)的最高形式，意識活動的構(gòu)成也就是心理活動構(gòu)成的體現(xiàn)。 ? 消費者心理活動構(gòu)成包括兩個緊密聯(lián)系的方面： 心理現(xiàn)象心 理 過 程認 識 過 程 ： 感 覺 、 知 覺 、 記 憶 、 想 象 、 思 維情 緒 情 感 過 程意 志 過 程個 性 心 理個 性 傾 向 性 ： 需 要 、 動 機 、 態(tài) 度 、 興 趣 、 價 值 觀個 性 心 理 特 征 ： 氣 質(zhì) 、 性 格 、 能 力? 消費者行為學(xué)的研究對象與范圍 ? ? 關(guān)于消費者行為學(xué)的界定，是仁者見仁，智者見智，本教材是這樣給消費者行為學(xué)下定義： ? 消費者行為學(xué)是借鑒不同學(xué)科的多種研究方法，通過對消費者心理活動及其行為過程的觀察、記述、分析和預(yù)測，探索和把握消費者行為的規(guī)律性，以便適應(yīng)、引導(dǎo)、改善和優(yōu)化消費者行為，為政府部門制定宏觀經(jīng)濟政策、為工商企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略和策略提供依據(jù)和有意的經(jīng)驗。 ? 消費者行為學(xué)的研究對象具體可以分為以下 5個方面。 。 。（ 3— 9） 。（ 10— 15） 。 16 。 2 ? 消費者行為學(xué)的起源與發(fā)展 ? 古代的消費思想 ? 計然、范蠡、白圭（ 9頁）。 ? 古希臘哲人亞里士多德、色諾芬和重商主義代表的觀點。 消費者行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ) 生產(chǎn)觀念（ 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì)初）
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