周三多管理學第三版)高等教育13溝通(編輯修改稿)
2025-02-07 07:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基礎單位對象進行的信息交流和傳遞的方式 團隊的溝通結(jié)構(gòu)既影響團隊績效又影響員工的滿意度 對團隊溝通的研究集中在兩個方面： ?團隊溝通集權的程度 ?團隊任務的性質(zhì) 溝通的原理 組織溝通 個體間溝通 團隊溝通 組織間溝通 溝通管理 組織沖突與談判 思考題 9 組織間溝通 組織間溝通簡單地說就是組織之間如何加強有利于實現(xiàn)各自組織目標的信息交流和傳遞的過程 組織間溝通的目的在于，通過協(xié)調(diào)共同的資源投入活動，實現(xiàn)各方的共同利益 組織間溝通的重要基礎，一般不是建立市場交易關系基礎上的契約關系，而是建立相互信任的互惠關系 溝通的原理 組織溝通 個體間溝通 團隊溝通 組織間溝通 溝通管理 組織沖突與談判 思考題 10 有效溝通的障礙 所謂有效溝通，簡單的說就是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高 它還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力強 溝通的有效性和組織的智能（ Organizational Intelligence)是連在一起的 溝通的有效性越明顯，則說明組織智能越高 溝通的原理 組織溝通 溝通管理 有效溝通的障礙 有效溝通的實現(xiàn) 組織沖突與談判 思考題 11 有效溝通的障礙 溝通的原理 組織溝通 溝通管理 有效溝通的障礙 有效溝通的實現(xiàn) 組織沖突與談判 思考題 12 地位差別 信息傳遞鏈 團體規(guī)模 空間約束 溝通雙方的相互信任 信息來源的可靠性度 發(fā)送者與接收者之間的相似程度 語言 非語言暗示 媒介的有效性 信息過量 有選擇
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