周三多管理學第二版(編輯修改稿)
2025-02-07 07:31 本頁面
【文章內容簡介】 ? BPR是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要 ? BPR的根本目標是建立顧客滿意的工作流程 ? BPR追求實現目標、技術和人的動態(tài)平衡 流程再造的基本途徑 1. 描述項目 (確立項目邊界 ) 2. 設立遠景，價值觀和目標 3. 再設計業(yè)務流程方案 4. 對各方案進行成本 效益分析與評價，選取合適方案 5. 制定實施方案，實施再設計 6. 通過績效衡量來實現持續(xù)性的流程改進 第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新 ? 技術創(chuàng)新的概念遠比發(fā)明要寬泛。它既可能是全新技術的開發(fā)，也可能是原有技術的改善，甚至可能是幾種未經改變的原有技術的一種簡單的重新組合 ? 技術創(chuàng)新的貢獻：通過影響產品的成本、特色而促進企業(yè)競爭力的提高。 ? 材料創(chuàng)新 ? 產品創(chuàng)新：這是技術創(chuàng)新的核心和主要內容，其他創(chuàng)新都是圍繞著產品的創(chuàng)新進行的，而且其成果也最終體現在產品創(chuàng)新上。 ? 工藝創(chuàng)新（生產工藝的改革和操作方法的改進） ? 手段創(chuàng)新（生產的物質條件的改造和更新） 二、技術創(chuàng)新的源泉 1. 意外的成功或失敗 2. 企業(yè)內外的不協(xié)調 3. 過程改進的需要 4. 行業(yè)和市場結構的變化 5. 人口結構的變化 6. 觀念的改變 7. 新知識的產生 三、技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇 (一 )創(chuàng)新基礎的選擇：要解決在何種層次組織創(chuàng)新的問題，即是進行基礎研究還是應用性研究 (二 )創(chuàng)新對象的選擇： 材料 、產品、工藝、手段 (三 )創(chuàng)新水平的選擇：是 “ 先發(fā)制人 ” ，還是“ 追隨他人之后 ” 但目的仍是 “ 超過他人 ” 的“ 后發(fā)制人 ” (四 )創(chuàng)新方式的選擇：是選用自己的力量獨立開發(fā)，還是與外部的組織聯合開發(fā) 先發(fā)制人的貢獻 ⑴可給企業(yè)帶來良好的聲譽 ⑵可企業(yè)占據有利的市場地位 ⑶可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道 ⑷可使企業(yè)獲得有利的要素來源 ⑸可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤 先發(fā)制人的不足： (1)需付出高額的市場開發(fā)費用； (2)需求的不確定性； (3)技術的不確定性。 后發(fā)制人的不足： 在時間上、在用戶心目中的技術水平形象上可能處于稍微不利的地位 后發(fā)制人的優(yōu)勢： (1)分享先期行動者投入大量 費用而開發(fā)出的行業(yè)市場 (2)可以根據已基本穩(wěn)定的需 求進行投資； (3)在率先行動者技術創(chuàng)新的 基礎上組織進一步完善， 使之更符合市場的要求。 (四 )創(chuàng)新方式的選擇 (投入、風險、收益 ) ? 獨立開發(fā)，要求企業(yè)擁有數量眾多、實力雄厚的技術人員，而且要求企業(yè)能夠調動足夠數量的資金。獨立開發(fā)若能獲得成功，企業(yè)將可在一定時期內壟斷性地利用新技術來組織生產，形成某種其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢，從而獲得高額的壟斷性利潤。當然，如果開發(fā)不能獲得預期的結果，企業(yè)也要獨自咽下失敗的苦果。 ? 合作開發(fā)不僅可使合作各方共同承擔巨額的開發(fā)費用以及與之相關的開發(fā)風險，而且由于優(yōu)勢互補而開發(fā)出獨自進行時難以開發(fā)出的新技術。
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