【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 32 人力資源管理的含義 從綜合的角度講，我們認(rèn)為： 人力資源管理是指組織為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過(guò)程。 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 人力資源開(kāi)發(fā) －－國(guó)家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè) 人，教育等啟智活動(dòng)，培養(yǎng)人 才、開(kāi)發(fā)潛能、提升質(zhì)量。貫 穿人的一生 人力資源管理 －－各種社會(huì)組織，對(duì)員工的管理 活動(dòng)。合理使用，發(fā)揮作用， 推動(dòng)發(fā)展 概念 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 34 人力資源管理和人事管理的區(qū)別 比較項(xiàng)目 人事管理 人力資源管理 管理視角 視員工為負(fù)擔(dān)、成本 視員工為第一資源 管理目的 組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn) 管理活動(dòng) 重視用、輕開(kāi)發(fā) 重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 管理內(nèi)容 簡(jiǎn)單的事務(wù)管理 非常豐富 管理地位 執(zhí)行層 戰(zhàn)略層 部門(mén)性質(zhì) 單純的成本中心 生產(chǎn)效益部門(mén) 管理模式 以事為中心 以人為中心 管理方法 命令式、控制式 強(qiáng)調(diào)民主、參與 管理性質(zhì) 戰(zhàn)術(shù)性、分散性 戰(zhàn)略性、整體性 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 人力資源管理目標(biāo)（一） 美國(guó)學(xué)者經(jīng)過(guò)多年研究 ， 認(rèn)為人力資源管理包括四大目標(biāo) ?建立員工招聘和選擇系統(tǒng) ?最大限度地挖掘每個(gè)員工的潛質(zhì) ?留住能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工 ， 排除無(wú)法對(duì)組織提供幫助的員工 ?確保組織遵守政府有關(guān)人力資源管理方面的法令和政策 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 人力資源管理目標(biāo)（二） 根據(jù)美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn) ， 我們認(rèn)為組織人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)包括以下三個(gè)方面： ? 保證組織人力資源管理的需求得到最大限度的滿(mǎn)足 ? 最大限度地開(kāi)發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源 ， 促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展 ? 維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部的人力資源 ， 使其潛能得到最大限度的發(fā)揮 ， 不斷提升其人力資本的價(jià)值 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 人力資源管理任務(wù) 為了保證組織人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人力資源管理的任務(wù)有以下六項(xiàng)： 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 吸收 調(diào)整 開(kāi)發(fā) 保持 考評(píng) 規(guī)劃 38 人力資源管理的功能 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 人力資源管理的意義 ? 有利于組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行 ? 有利于調(diào)動(dòng)組織員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 有利于開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立組織長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 有利于減少勞動(dòng)消耗，提高組織經(jīng)濟(jì)效益 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 40 人力資源管理的基本職能（ 1） ? 人力資源規(guī)劃。主要包括的活動(dòng)有：對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測(cè)；根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定出平衡供需的計(jì)劃，等等。 ? 職位分析。主要包括的活動(dòng)有：一是對(duì)組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定；二是確定各職位所要求的任職資格，例如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力以及工作態(tài)度等。職位分析的結(jié)果一般為職位說(shuō)明書(shū)。 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 41 人力資源管理的基本職能（ 2） ? 招聘錄用。這一職能主要包括招聘和錄用兩個(gè)部分。招聘是指通過(guò)各種途徑發(fā)布招聘信息，將應(yīng)聘者吸引過(guò)來(lái)；錄用是指從應(yīng)聘者中挑選出符合要求的人選。 ? 績(jī)效管理。就是根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，包括制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效考核以及實(shí)施績(jī)效溝通等。 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 42 人力資源管理的基本職能（ 3） ? 薪酬管理。主要包括的活動(dòng)有：確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評(píng)價(jià)，制定福利和其他優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)行薪酬的測(cè)算和發(fā)放。 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。主要包括的活動(dòng)有：建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)需求和計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋總結(jié)等。 ? 員工關(guān)系管理。這一職能除了要協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)以創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍外，還要對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 43 人力資源管理職能之間的關(guān)系 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系管理 績(jī)效管理 薪酬管理 計(jì)劃招聘 錄用甄選 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職位分析和職位評(píng)價(jià) 直線 /人力資源經(jīng)理的分工 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù) 分工 職能 直線經(jīng)理的活動(dòng)與職責(zé) 人力資源管理者的活動(dòng)與職責(zé) 招聘前 提供工作分析 、 工作描述及工作要求的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略 ， 分析未來(lái)工作及工作量 ， 進(jìn)行人員配置 調(diào)查崗位情況；根據(jù)調(diào)查和直線經(jīng)理提供的資料制作崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范；以直線經(jīng)理提供的人員配置狀況制定適合企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展的人力資源規(guī)劃 招聘與篩選 面試；綜審人力資源部門(mén)提供的招聘原則和崗位要求 ， 對(duì)錄用作最終的決定 培訓(xùn)直線經(jīng)理相關(guān)技能；檢查錄用過(guò)程的規(guī)范性；核查推薦資料；體檢 整和與保持 指導(dǎo)下屬工作 ， 溝通協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)人際關(guān)系；公平合理考核員工績(jī)效 制定合理的工資制度 、 處理勞資關(guān)系；健康與安全 激勵(lì)與發(fā)展 工作再設(shè)計(jì)；培訓(xùn)實(shí)施和協(xié)助員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；運(yùn)用激勵(lì)方法有效完成 指定獎(jiǎng)勵(lì) 、 福利政策；確定培訓(xùn)計(jì)劃；為滿(mǎn)足員工需要進(jìn)行各種服務(wù)工作 控制與調(diào)整 績(jī)效考核指標(biāo) 、 標(biāo)準(zhǔn)的確定；績(jī)效評(píng)估過(guò)程及評(píng)估結(jié)果的反饋 ， 幫助員工改進(jìn)工作 提供考核指標(biāo) 、 標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo) ，培訓(xùn)直線經(jīng)理正確操作；落實(shí)員工抱怨 ， 保證監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)恰當(dāng)運(yùn)用和實(shí)施 人力資源管理的演變過(guò)程 人力資源管理的演變過(guò)程 福利人事與科學(xué)管理 人事管理 人力資源管理 戰(zhàn)略人力資源管理 ? 為實(shí)現(xiàn)人力資源管理的最高使命而開(kāi)發(fā)的各種人力資源管理項(xiàng)目，如： ? 設(shè)計(jì)多種薪酬包與福利包； ? 設(shè)計(jì)實(shí)施員工所有權(quán)的參與項(xiàng)目，如 ESOP ? 改善工作生活條件，如工作再設(shè)計(jì)、員工援助項(xiàng)目EAP、壓力與沖突管理咨詢(xún)； ? 對(duì)員工的合法權(quán)益予以保障； ? 提供個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)； ? 參與管理，如目標(biāo)管理、開(kāi)門(mén)政策、各種溝通管道、自治管理小組、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量小組； 人力資源管理的演變過(guò)程 人力資源管理活動(dòng)類(lèi)型 我們可以將人力資源管理者和部門(mén)所從