企業(yè)培訓體系的建立--培訓系統(tǒng)、培訓需求分析與課程設計(編輯修改稿)
2025-02-03 02:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不足 提高工作表現(xiàn) *組織 *個人 2022/2/4 19 分析培訓需要；組織層面 (1) 公司文化 和 (2) 管理作風 大大主導經(jīng)理們的營運，這包括了： A. 公司組織架構(gòu) B. 職位說明 C. 戰(zhàn)策風格 D. 如何管理下屬 E. 上下溝通 這些先決條件塑造了公司的氣候，而這個氣候直接影響到整間公司的業(yè)績表現(xiàn)。 業(yè)務不振的公司不一定可以用培訓來起死回生。因為有著下列一些因素： A. 工作本身沉悶 B. 工資低福利差 C. 不清楚的工作步驟 D. 差劣的工作環(huán)境 我們先看上面的一切，才可以從組織層面去分析培訓需要。此外，我們還要看： A. 我們是否招聘了合適的人材 B. 現(xiàn)時有多少人需要培訓？甚幺培訓？ ，甚幺培訓？ 2022/2/4 20 分析培訓需要；職務層面 先找出： A. 職位說明 Job description B. 工作研究 Work study C. 時間分析 Time study 然后從改良工作辦法、改良工具、改良工作環(huán)境等等著手。 2022/2/4 21 分析培訓需要；個人層面 先找出： A. 能力問題 (從產(chǎn)量、品質(zhì)、效率速度、領悟力等去看 ) B. 品行問題 (從缺席、被投訴、合作性、工作拖延等去看 ) 再將之分析為知識、技巧或態(tài)度三方面。 2022/2/4 22 如何進行培訓需要分析？ (1) 訪問 (2) 觀察 (3) 問卷 (4) 數(shù)據(jù)分析 (生產(chǎn)力 ) （ 5）工作研究 2022/2/4 23 培訓需要分析的步驟： (1) 列寫目前狀況 A. 目前怎樣？ B. 為甚幺需要培訓？ C. 嚴峻的業(yè)務問題是甚幺？ (2) 寫出將來的憧憬 A. 要去那里？ B. 要達到甚幺水準？ C. 我們現(xiàn)在看到全局嗎？ (3) 搜集資料 A. 雇員要甚幺？ B. 有甚幺障礙？ C. 目前雇員的知識、技巧和態(tài)度。 D. 將來雇員的知識、技巧和態(tài)度 (4) 分析資料 A. 將資料與憧憬印證 B. 將零散的資料有系統(tǒng)地串起來 C. 將需要分輕重緩急 (5) 將結(jié)果發(fā)表 A. 將你結(jié)果向管理層發(fā)表 B. 總結(jié)你的結(jié)果和提出建議 (6) 確定全年大計 將你的建議演進為一個全年培訓計劃 2022/2/4 24 態(tài)度： (1) 禮貌應答 (2) 準時完成工作 (3) 經(jīng)常微笑 (4) 樂于助人 (5) 衣著適合 (6) 獨立工作 (7) 與人合群 (8) 與人合作 (9) 保持工作環(huán)境整齊潔凈 (10) 耹聽他人 (11) 守時 (12) 遵守承諾 (13) 積極進取 (14) 誠實 (15) 尊重別人 2022/2/4 25 制作全年培訓計劃步驟： （ 1） 與總經(jīng)理談當務之急的 “ 與培訓有關(guān)之業(yè)務問題 ” Critical business issues. （ 2） 與所有向總經(jīng)理負責的經(jīng)理逐一談他們部門的 “ 與培訓有關(guān)之業(yè)務問題 ” . (九月中 ) （ 3） 編制妥明年培訓計劃書。 (1) （ 4） 與總經(jīng)理擇要介紹這份計劃書。 (十月中 ) （ 5） 召開會議，向總經(jīng)理和直屬經(jīng)理介紹這份計劃書。 （ 6） 按他們的意見修改計劃書。 (十月底 ) （ 7） 找總經(jīng)理簽署計劃書。 （ 8） 復印派發(fā)到各經(jīng)理和有關(guān)人員。 (十一月初 ) 2022/2/4 26 全年培訓計劃書的內(nèi)容： 一般性課程： （ 1） 每一季度有那幾門課？來源如何？ （ 2） 每一門課適合那些部門那些職級的人員參加？ （ 3） 每一門課估計有多少學員？ （ 4）每一門課各學員的費用多少？ 海外培訓：
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