企業(yè)培訓(xùn)體系的建立--培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-03 02:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不足 提高工作表現(xiàn) *組織 *個(gè)人 2022/2/4 19 分析培訓(xùn)需要；組織層面 (1) 公司文化 和 (2) 管理作風(fēng) 大大主導(dǎo)經(jīng)理們的營(yíng)運(yùn)，這包括了： A. 公司組織架構(gòu) B. 職位說(shuō)明 C. 戰(zhàn)策風(fēng)格 D. 如何管理下屬 E. 上下溝通 這些先決條件塑造了公司的氣候，而這個(gè)氣候直接影響到整間公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 業(yè)務(wù)不振的公司不一定可以用培訓(xùn)來(lái)起死回生。因?yàn)橛兄铝幸恍┮蛩兀? A. 工作本身沉悶 B. 工資低福利差 C. 不清楚的工作步驟 D. 差劣的工作環(huán)境 我們先看上面的一切，才可以從組織層面去分析培訓(xùn)需要。此外，我們還要看： A. 我們是否招聘了合適的人材 B. 現(xiàn)時(shí)有多少人需要培訓(xùn)？甚幺培訓(xùn)？ ，甚幺培訓(xùn)？ 2022/2/4 20 分析培訓(xùn)需要；職務(wù)層面 先找出： A. 職位說(shuō)明 Job description B. 工作研究 Work study C. 時(shí)間分析 Time study 然后從改良工作辦法、改良工具、改良工作環(huán)境等等著手。 2022/2/4 21 分析培訓(xùn)需要；個(gè)人層面 先找出： A. 能力問(wèn)題 (從產(chǎn)量、品質(zhì)、效率速度、領(lǐng)悟力等去看 ) B. 品行問(wèn)題 (從缺席、被投訴、合作性、工作拖延等去看 ) 再將之分析為知識(shí)、技巧或態(tài)度三方面。 2022/2/4 22 如何進(jìn)行培訓(xùn)需要分析？ (1) 訪問(wèn) (2) 觀察 (3) 問(wèn)卷 (4) 數(shù)據(jù)分析 (生產(chǎn)力 ) （ 5）工作研究 2022/2/4 23 培訓(xùn)需要分析的步驟： (1) 列寫目前狀況 A. 目前怎樣？ B. 為甚幺需要培訓(xùn)？ C. 嚴(yán)峻的業(yè)務(wù)問(wèn)題是甚幺？ (2) 寫出將來(lái)的憧憬 A. 要去那里？ B. 要達(dá)到甚幺水準(zhǔn)？ C. 我們現(xiàn)在看到全局嗎？ (3) 搜集資料 A. 雇員要甚幺？ B. 有甚幺障礙？ C. 目前雇員的知識(shí)、技巧和態(tài)度。 D. 將來(lái)雇員的知識(shí)、技巧和態(tài)度 (4) 分析資料 A. 將資料與憧憬印證 B. 將零散的資料有系統(tǒng)地串起來(lái) C. 將需要分輕重緩急 (5) 將結(jié)果發(fā)表 A. 將你結(jié)果向管理層發(fā)表 B. 總結(jié)你的結(jié)果和提出建議 (6) 確定全年大計(jì) 將你的建議演進(jìn)為一個(gè)全年培訓(xùn)計(jì)劃 2022/2/4 24 態(tài)度： (1) 禮貌應(yīng)答 (2) 準(zhǔn)時(shí)完成工作 (3) 經(jīng)常微笑 (4) 樂(lè)于助人 (5) 衣著適合 (6) 獨(dú)立工作 (7) 與人合群 (8) 與人合作 (9) 保持工作環(huán)境整齊潔凈 (10) 耹聽(tīng)他人 (11) 守時(shí) (12) 遵守承諾 (13) 積極進(jìn)取 (14) 誠(chéng)實(shí) (15) 尊重別人 2022/2/4 25 制作全年培訓(xùn)計(jì)劃步驟： （ 1） 與總經(jīng)理談當(dāng)務(wù)之急的 “ 與培訓(xùn)有關(guān)之業(yè)務(wù)問(wèn)題 ” Critical business issues. （ 2） 與所有向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的經(jīng)理逐一談他們部門的 “ 與培訓(xùn)有關(guān)之業(yè)務(wù)問(wèn)題 ” . (九月中 ) （ 3） 編制妥明年培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。 (1) （ 4） 與總經(jīng)理?yè)褚榻B這份計(jì)劃書(shū)。 (十月中 ) （ 5） 召開(kāi)會(huì)議，向總經(jīng)理和直屬經(jīng)理介紹這份計(jì)劃書(shū)。 （ 6） 按他們的意見(jiàn)修改計(jì)劃書(shū)。 (十月底 ) （ 7） 找總經(jīng)理簽署計(jì)劃書(shū)。 （ 8） 復(fù)印派發(fā)到各經(jīng)理和有關(guān)人員。 (十一月初 ) 2022/2/4 26 全年培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容： 一般性課程： （ 1） 每一季度有那幾門課？來(lái)源如何？ （ 2） 每一門課適合那些部門那些職級(jí)的人員參加？ （ 3） 每一門課估計(jì)有多少學(xué)員？ （ 4）每一門課各學(xué)員的費(fèi)用多少？ 海外培訓(xùn)：
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