企業(yè)培訓(xùn)體系的建立--培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2025-02-24 02:56本頁(yè)面
【正文】 ： （ 1） 經(jīng)理們每季度與員工談培訓(xùn)需要，適時(shí)匯總通知培訓(xùn)部。 （ 3） 經(jīng)理們?cè)诼殕T上課后和他們談他們的得益或批評(píng)。 （ 5） 上課時(shí)避免手機(jī)和傳呼的干擾。 （ 7） 培訓(xùn)部對(duì)缺席而無(wú)通知的職員發(fā)信，費(fèi)用照付，而且要求他們向上司和培訓(xùn)部解釋原因。 （ 2） 可按不同職級(jí)或部門(mén)劃分三四種不同的數(shù)字。 （ 4） 可制定每人每年培訓(xùn)最高資助費(fèi)用。 授課： （ 1） 每一位經(jīng)理都有責(zé)任當(dāng)導(dǎo)師。 （ 3） 被邀請(qǐng)當(dāng)導(dǎo)師的經(jīng)理必須先參加導(dǎo)師培訓(xùn)工作坊。 2022/2/4 17 培訓(xùn)部門(mén)五大忌： （ 1） 不太清楚公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作 (1) （ 2） 沒(méi)有邀請(qǐng)各部門(mén)代表參與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目 （ 3） 沒(méi)有追上時(shí)代的需求和新的培訓(xùn)課程 （ 4） 沒(méi)有令業(yè)務(wù)部覺(jué)得他們擁有培訓(xùn) （ 5） 我們不停推出培訓(xùn)課程藉以維持這個(gè)部門(mén) 2022/2/4 18 培訓(xùn)需要分析 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 前：現(xiàn)象 搜集資料 分析資料 實(shí)施培訓(xùn) 后：收益 顯示工作表現(xiàn)問(wèn)題 *組織 *個(gè)人 組織和制度 *策略 *架構(gòu) *文化 *資源 物質(zhì)資源 技術(shù)性 人事 領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度與行為 *技巧與職級(jí) 需要 限制 選擇 培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)于： *一般性課程 *共同目標(biāo) *技術(shù)不足 提高工作表現(xiàn) *組織 *個(gè)人 2022/2/4 19 分析培訓(xùn)需要；組織層面 (1) 公司文化 和 (2) 管理作風(fēng) 大大主導(dǎo)經(jīng)理們的營(yíng)運(yùn)，這包括了： A. 公司組織架構(gòu) B. 職位說(shuō)明 C. 戰(zhàn)策風(fēng)格 D. 如何管理下屬 E. 上下溝通 這些先決條件塑造了公司的氣候，而這個(gè)氣候直接影響到整間公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。因?yàn)橛兄铝幸恍┮蛩兀? A. 工作本身沉悶 B. 工資低福利差 C. 不清楚的工作步驟 D. 差劣的工作環(huán)境 我們先看上面的一切，才可以從組織層面去分析培訓(xùn)需要。 2022/2/4 21 分析培訓(xùn)需要；個(gè)人層面 先找出： A. 能力問(wèn)題 (從產(chǎn)量、品質(zhì)、效率速度、領(lǐng)悟力等去看 ) B. 品行問(wèn)題 (從缺席、被投訴、合作性、工作拖延等去看 ) 再將之分析為知識(shí)、技巧或態(tài)度三方面。 D. 將來(lái)雇員的知識(shí)、技巧和態(tài)度 (4) 分析資料 A. 將資料與憧憬印證 B. 將零散的資料有系統(tǒng)地串起來(lái) C. 將需要分輕重緩急 (5) 將結(jié)果發(fā)表 A. 將你結(jié)果向管理層發(fā)表 B. 總結(jié)你的結(jié)果和提出建議 (6) 確定全年大計(jì) 將你的建議演進(jìn)為一個(gè)全年培訓(xùn)計(jì)劃 2022/2/4 24 態(tài)度： (1) 禮貌應(yīng)答 (2) 準(zhǔn)時(shí)完成工作 (3) 經(jīng)常微笑 (4) 樂(lè)于助人 (5) 衣著適合 (6) 獨(dú)立工作 (7) 與人合群 (8) 與人合作 (9) 保持工作環(huán)境整齊潔凈 (10) 耹聽(tīng)他人 (11) 守時(shí) (12) 遵守承諾 (13) 積極進(jìn)取 (14) 誠(chéng)實(shí) (15) 尊重別人 2022/2/4 25 制作全年培訓(xùn)計(jì)劃步驟： （ 1） 與總經(jīng)理談當(dāng)務(wù)之急的 “ 與培訓(xùn)有關(guān)之業(yè)務(wù)問(wèn)題 ” Critical business issues. （ 2） 與所有向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的經(jīng)理逐一談他們部門(mén)的 “ 與培訓(xùn)有關(guān)之業(yè)務(wù)問(wèn)題 ” . (九月中 ) （ 3） 編制妥明年培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。 (十月中 ) （ 5） 召開(kāi)會(huì)議，向總經(jīng)理和直屬經(jīng)理介紹這份計(jì)劃書(shū)。 (十月底 ) （ 7） 找總經(jīng)理簽署計(jì)劃書(shū)。 (十一月初 ) 2022/2/4 26 全年培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容： 一般性課程： （ 1） 每一季度有那幾門(mén)課？來(lái)源如何？ （ 2） 每一門(mén)課適合那些部門(mén)那些職級(jí)的人員參加？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1