企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與管理-在線瀏覽
2025-04-11 21:48本頁面
【正文】 ? 問卷調(diào)查法 ? 核心人物訪談法 ? 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析 ? 職位說明書 ? 觀察法 ? 業(yè)績考核結(jié)果 ? 管理者素質(zhì)評估（文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、投射試驗(yàn)、情境模擬） 面談法 是指培訓(xùn)組織者為了了解培訓(xùn)在哪些方面需要培訓(xùn)，就培訓(xùn)對象對于工作或?qū)τ谧约旱奈磥肀е裁礃拥膽B(tài)度，是否有具體計(jì)劃，并由此產(chǎn)生相關(guān)的 工作技能、知識(shí)、態(tài)度或觀念 等方面的需求而進(jìn)行面談的方法。 沃斯著 《 學(xué)習(xí)的革命 》 P474 企業(yè)培訓(xùn)工作愈來愈受到重視 HP銷售額的 5%10% – 英特爾 – GE – IBM – 摩托羅拉 許多公司建立了自己的管理學(xué)院和培訓(xùn)中心：摩托羅拉大學(xué)、諾基亞學(xué)院、西門子管理學(xué)院、聯(lián)想管理學(xué)院等 ? 獨(dú)立、理性的選擇價(jià)值目標(biāo)的能力 ? 高度的社會(huì)適應(yīng)性 ? 高度的敏感性和自我定向能力 ? 主動(dòng)適應(yīng)能力 ? 對不明確情境的耐受性 ? 抗拒壓力與耐受挫折的能力 ? 社會(huì)角色意識(shí)與溝通能力 ? 高度創(chuàng)造力與持續(xù)發(fā)展傾向 ? 人際關(guān)系調(diào)整能力 ? 高的文化、道德修養(yǎng) ? 善于競爭與合作 ? 專業(yè)知識(shí)與技能 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才能力與性格傾向 （聯(lián)想公司） 北方電訊對中高層管理者的 22條軍規(guī) Listening and Responding 傾聽與回應(yīng) Organizing Work/Project Mgmt 組織工作 /項(xiàng)目管理 Organization Awareness 組織意識(shí)能力 Personal Drive 個(gè)人驅(qū)動(dòng)力 Relation Building 建立關(guān)系 Self Confidence 自信度 Team Leaders 領(lǐng)導(dǎo)能力 Technical/Professional Expertise 專業(yè)知識(shí) Initiative 主動(dòng)性 Working with Others 與他人合作 Analysis 分析 Applied Creativity 創(chuàng)造力 Building Trust 建立信任 Business Acumen 業(yè)務(wù)洞察力 Change Mgmt./Adaptability 變 革管理 /適應(yīng)能力 Customer Orientation 用戶導(dǎo)向 Decisiveness 決斷力 Developing others 發(fā)展下屬 Directing Work Through Others 指導(dǎo)他人 Influence 影響力 Visioning 遠(yuǎn)見 Judgment 判斷能力 培訓(xùn)與發(fā)展 ?授人以魚，供一飯之需； ?授人以漁，則終生受用無盡。 圣吉 《 第五項(xiàng)修煉 》 比你的競爭者學(xué)得快的能力也許是 唯一能保持的競爭的優(yōu)勢 。 智力投資對企業(yè)的作用 培訓(xùn)工作在企業(yè)中的地位和作用 九十年代最成功的企業(yè) 將是一個(gè)“學(xué)習(xí)團(tuán)體” —— 彼得 培 訓(xùn) 體 系 建 立 與 管 理 主講人 鄭 璇 員工滿意 文化，價(jià)值 事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 工作環(huán)境 薪酬福利 工作職責(zé) 關(guān) 系 企業(yè)為什么如此重視培訓(xùn)工作？ 1．工作的連續(xù)性 知識(shí)更新與核心競爭力的形成 開發(fā)新技能 服務(wù)競爭 提高顧客的滿意率 員工發(fā)展需求 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 、 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)金獲得者 舒爾茨普估算 ， 物力投資增加 ，利潤相應(yīng)增加 ， 而人力投資增加 ，利潤將增加 。 日本企業(yè)中一般工人的建議可使成本下降 5%，經(jīng)過培訓(xùn)后，工人的建議能使成本下降 1015%；而受過良好教育的工人的建議能使成本下降 30%。M —— [美 ]珍妮特 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 幫助認(rèn)清企業(yè)的目標(biāo)和使命 ? 統(tǒng)一思想和文化 ， 融入到企業(yè)之中 ? 提高工作技能 ， 改善工作績效 ? 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 ， 減少企業(yè)內(nèi)耗 ? 調(diào)整心態(tài) ， 激發(fā)潛能 ? 開發(fā)創(chuàng)造力 ， 促使新技術(shù) 、 新產(chǎn)品的開發(fā)與引進(jìn) ? 營造 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的氛圍 培訓(xùn) 教育 學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 教育 學(xué)習(xí) 教育和培訓(xùn)的區(qū)別 知識(shí)： 在培訓(xùn)中知識(shí)主要是被發(fā)現(xiàn)的 而不是傳播的 中心： 培訓(xùn)以學(xué)員為中心 行為： 培訓(xùn)關(guān)注行為的同時(shí)也關(guān)注態(tài) 度 目標(biāo)： 教學(xué)強(qiáng)調(diào)信息的獲取，培訓(xùn)強(qiáng) 調(diào)如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 內(nèi)容： 培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性更強(qiáng) 方法： 培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與
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