【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析法、態(tài)勢(shì)分析法（ SWOT）等。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 56 ST戰(zhàn)略 T（ Threats） 威脅與挑戰(zhàn) WO戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略 O（ Opportunity）機(jī) 遇 W（ Weakness）劣勢(shì)與弱點(diǎn) S（ Strength）優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處 SWOT分析方法 （ 《 上冊(cè) 》 ， P134） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 57 （二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用 ? 結(jié)果的利用：按照不同的信息需求源進(jìn)行分類(lèi)。（ 1）特殊情報(bào)（高層決策者）、戰(zhàn)略信息（中層管理者）、戰(zhàn)術(shù)信息（一線員工）。 ? 對(duì)信息進(jìn)行評(píng)級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)） ? （ 1）信息源的可靠性： A、質(zhì)量 B、動(dòng)機(jī) C可信度 ? （ 2）資料本身的可靠性：其他信息源的證實(shí)。第一手資料、來(lái)自第二個(gè)信息源的信息的證實(shí)。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 58 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè) ?第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ?第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素 ?第三單元：人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 59 第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ? 一、崗位調(diào)查的意義（目的）（ Y） ? 二、崗位調(diào)查的方式（ X） ? 三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（ X） ? 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（ Y） ? 概念（ Z） ? 工作說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容（ X） ? 崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式（ Y） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 60 一、崗位調(diào)查的意義（目的） （ Y4崗位調(diào)查的目的主要有哪些？） 崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象 ， 采用科學(xué)的調(diào)查方法 ， 收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程 （ 1） 收集與組織 、 崗位各種有關(guān)的數(shù)據(jù) 、資料 ， 全面深入描述崗位工作； （ 2） 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)； （ 3） 為制定各種管理制度提供資料； （ 4） 為崗位評(píng)價(jià)和崗位分類(lèi)提供必要的依據(jù) 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 61 二、崗位調(diào)查的方式（ X） ? 面談（訪談） ? 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) ? 書(shū)面調(diào)查（調(diào)查問(wèn)卷） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 62 工作分析問(wèn)卷封面格式 崗位分析調(diào)查表 填表人單位： 填 表 時(shí) 間： 填 表 人： 填表注意事項(xiàng) 此 ； ； 填 ， 盡量不要與他人商量 ， 有問(wèn)題可詢問(wèn)調(diào)查小組成員； 填 ， 請(qǐng)交給您的直接主管 。 謝謝合作 ！ XX公司人力資源部 年 月 日 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 63 三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（ X） ? 工作性質(zhì) 、 任務(wù) 、 程序 ， 完成任務(wù)的時(shí)間以及占工作日制度時(shí)間的百分比 ? 工藝 、 機(jī)器 、 設(shè)備 ? 崗位名稱(chēng) 、 地點(diǎn) ， 本崗位人員職稱(chēng) 、 職務(wù) 、年齡 、 工齡 、 技術(shù)等級(jí) 、 工資等級(jí)等 ? 崗位責(zé)任 ? 任職資格 、 生理要求 ? 工作危險(xiǎn)性 、 勞動(dòng)強(qiáng)度 、 使用設(shè)備及工具的復(fù)雜程度 ? 工作條件和勞動(dòng)環(huán)境 ? 其他 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 64 四、崗位描述、崗位規(guī)范 與工作說(shuō)明書(shū)（ Y） ? （ 一 ） 基本概念 （ Z） ? 崗位描述：將收集到的有關(guān)崗位信息進(jìn)行整理 ， 并用文字表達(dá)和描述出來(lái) ? 崗位規(guī)范：在崗位描述基礎(chǔ)上 ， 解決“ 什么樣的人才能勝任崗位工作 ” 的問(wèn)題 ? 工作說(shuō)明書(shū)：以 “ 事 ” 為中心 ， 對(duì)崗位進(jìn)行全面 、 系統(tǒng) 、 深入的說(shuō)明 實(shí)踐中 ， 在書(shū)面表達(dá)時(shí) ， 經(jīng)常把崗位描述與崗位規(guī)范合在一起 ， 統(tǒng)稱(chēng) “ 工作說(shuō)明書(shū) ”” 崗位說(shuō)明書(shū) ” ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 65 崗位描述（崗位規(guī)范）內(nèi)容 （ Y5崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？） ? （ 1）崗位名稱(chēng)、編號(hào) ? （ 2）工作范圍和主要職責(zé) ? （ 3）工作目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)限 ? （ 4）與其他崗位的關(guān)系 ? （ 5）對(duì)任職者的要求 ? （ 6）考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) ? （ 7）其他 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 66 工作說(shuō)明書(shū) （ 1） 定義：是對(duì)某類(lèi)崗位的工作性質(zhì) 、任務(wù) 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作內(nèi)容和方法 、工作應(yīng)用實(shí)例 、 工作環(huán)境和條件 ， 以及本崗位人員資格條件所做的書(shū)面記錄 。 （ 2） 崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別與聯(lián)系 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 67 崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū) 崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書(shū)編制的直接目的解決 “什么樣的人才能勝任工作”的問(wèn)題，為企業(yè)職工招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供標(biāo)準(zhǔn)。以 “事”為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為崗位評(píng)價(jià)、崗位分內(nèi)容及涉及的范圍內(nèi)容較簡(jiǎn)單，主要涉及人員的任職資格。是工作說(shuō)明書(shū)的組成部分內(nèi)容更廣泛，既涉及“事”，又涉及 “人”具體的形式 是按標(biāo)準(zhǔn)化的原則確定的 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則制約，企業(yè)可自由編制： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 68 （二）主要內(nèi)容（ X） ? 崗位名稱(chēng) ? 崗位編號(hào) ? 崗位說(shuō)明 ? 任職資格 ? 崗位評(píng)價(jià)與等級(jí) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 69 （三）崗位規(guī)范的基本內(nèi)容及格式 職責(zé)要求知識(shí)要求：維護(hù)程度、專(zhuān)門(mén)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)、外語(yǔ)水平、相關(guān)知識(shí)能力要求：理解判斷、組織協(xié)調(diào)、決策、開(kāi)拓、社會(huì)活動(dòng)、語(yǔ)言文字、業(yè)務(wù)實(shí)施等能力干部崗位知識(shí)能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃干部崗位培訓(xùn)規(guī)范參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材應(yīng)知應(yīng)會(huì)工人崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范工作實(shí)例崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量既完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度等其他種類(lèi)的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 70 職責(zé)要求知識(shí)要求：維護(hù)程度、專(zhuān)門(mén)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)、外語(yǔ)水平、相關(guān)知識(shí)能力要求：理解判斷、組織協(xié)調(diào)、決策、開(kāi)拓、社會(huì)活動(dòng)、語(yǔ)言文字、業(yè)務(wù)實(shí)施等能力干部崗位知識(shí)能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃干部崗位培訓(xùn)規(guī)范參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材應(yīng)知應(yīng)會(huì)工人崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范工作實(shí)例崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量既完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度等其他種類(lèi)的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 71 ? 崗位編號(hào)最好能與國(guó)家職業(yè)分類(lèi)編號(hào)銜接起來(lái) 注 意 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 72 國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)職業(yè)分類(lèi)體系 8 工作性質(zhì)相同，并考慮相應(yīng)的能力水平 大類(lèi) 1838 工藝技術(shù)、對(duì)象、操作流程和方法的相似同一性 細(xì)類(lèi) 413 工作環(huán)境、功能及其相互關(guān)系的同一性 小類(lèi) 66 工作任務(wù)和分工的同一性 中類(lèi) 數(shù)量 劃分依據(jù) 類(lèi)別 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 73 職業(yè)功能編碼標(biāo)度 0 創(chuàng)造 1 精密加工 2 操作控制 3 駕駛、操作 4 處理 5 照料 6 反饋 —回饋 7 掌握 0 指導(dǎo) 1 談判 2 教育 3 監(jiān)督 4 轉(zhuǎn)換 5 勸解 6 交談 —示意 7 服務(wù) 8 接受指示、幫助 0 綜合 1 調(diào)整 2 分析 3 匯編 4 加工 5 復(fù)制 6 比較 7 服務(wù) 復(fù)雜 簡(jiǎn)單 物 人 資料 （來(lái)源：國(guó)家職業(yè)分類(lèi)詞典） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 74 例： 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） 職位描述 —18 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） 1. 收進(jìn)和支出現(xiàn)金 ， 并保存資金的記錄和財(cái)務(wù)交易中的可轉(zhuǎn)讓票據(jù) 。 2. 接收現(xiàn)金和支票并存在銀行中 ， 核對(duì)數(shù)目 ，檢查支票背書(shū) 。 核對(duì)簽名和余額之后將支票兌現(xiàn) 。 將交易的記錄輸入計(jì)算機(jī) ， 并出具計(jì)算機(jī)生成的收據(jù) 。 安排日常的現(xiàn)金供應(yīng) ， 計(jì)算將要入賬的現(xiàn)金 。 平衡現(xiàn)金只皮 ， 對(duì)賬 。開(kāi)新賬戶 ， 提取存款 。 使用打字機(jī) 、 復(fù)印機(jī) ，準(zhǔn)備支票和其他財(cái)務(wù)文件 。 GOE： STRENGTH： L GED： R4 M13 SVP： 5 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 75 [解釋 ] 在職位描述中 ， 職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼 。 前三位數(shù)表示分類(lèi)編碼 。 第 4到第 6位表示的是對(duì)職位所從事的活動(dòng)的評(píng)定 ， 其中第 4位表示與資料的關(guān)系 ， 第 5位表示與人的關(guān)系 ， 第 6位表示與物的關(guān)系 。 在 “ 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） ” 職位中 ， 與資料的關(guān)系是 “ 匯編 ” ，與人的關(guān)系是 “ 交談 —示意 ” ， 與物的關(guān)系是 “ 操作控制 ” 。 最后一欄的符號(hào)和數(shù)字中 ， “ GOE”表示按照職業(yè)興趣 、 能力傾向等對(duì)職業(yè)進(jìn)行的分類(lèi) ， “ ”表示的是 “ 商業(yè)細(xì)節(jié) 、 財(cái)務(wù)細(xì)節(jié) 、 付出與收進(jìn) ” ； “ STRENGTH”表示職業(yè)所需的體力程度 ， “ L”表示輕度體力活動(dòng)； “ GED”表示教育程度 ， “ R”表示推理能力水平 ， “ M”表示數(shù)學(xué)能力水平 ，“ L”表示語(yǔ)言能力水平 ， 均為 1—6分 ， 6分表示最高教育水平 ， 1分表示最低教育水平； “ SVP”表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗(yàn) ， “ 5”表示 6個(gè)月到 1年的經(jīng)驗(yàn) 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 76 常用功能性動(dòng)詞 完成 執(zhí)行 協(xié)助 貫徹執(zhí)行 完成 執(zhí)行功能 編制 依照 根據(jù) 提供 請(qǐng)示 收集 請(qǐng)示 整理 調(diào)查 研制 統(tǒng)計(jì) 填報(bào) 履行 核對(duì) 辦理 解答 維護(hù) 遵守 接受 維修 記錄 發(fā)送 呈報(bào) 接待 保管 核算 匯總 安裝 打印 校對(duì) 編寫(xiě) 調(diào)試 登記 記錄 送達(dá) 編制 開(kāi)發(fā) 鑒定 考察 分析 綜合 研究 處理 解決 推廣 審核 審批 批準(zhǔn) 簽署 審閱 業(yè)務(wù)功能 評(píng)估 發(fā)掘 宣布