【正文】 ? （一）組織信息調查研究的階段與步驟 ? （二）進行組織信息調研的具體要求 ? （三）組織信息調查研究的幾種類型 ? （四）信息采集的方法 ? 二、組織信息的處理（ X） ? （一）企業(yè)組織信息處理的要求 ? （二）信息處理的程序與內容 ? 三、組織信息的分析（ X） ? （一）組織信息的分析 ? （二）組織信息分析的結果應用 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 48 一、企業(yè)組織信息的采集（ X） ? （一）組織信息調查研究的階段與步驟 ? （二）進行組織信息調研的具體要求 ? （三）組織信息調查研究的幾種類型 ? （四）信息采集的方法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 49 （一）組織信息調查研究的階段與步驟 (Z1在組織信息調查研究的調研階段，主要做哪些工作？） 初步情況分析非正式調研1 、調研準備階段：通過對企業(yè)有關情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍確定調研的目標決定采集資料信息的來源和方法。篩選、科學統(tǒng)計預測性分析；描述性分析法、因果分析法和預測性分析法；可靠性鑒別、可信度的比較和鑒定、對資料的統(tǒng)計與匯總等3 、結果處理階段。（ 1）特殊情報（高層決策者）、戰(zhàn)略信息（中層管理者）、戰(zhàn)術信息（一線員工）。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 61 二、崗位調查的方式（ X） ? 面談（訪談） ? 現(xiàn)場觀測 ? 書面調查（調查問卷） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 62 工作分析問卷封面格式 崗位分析調查表 填表人單位： 填 表 時 間： 填 表 人： 填表注意事項 此 ； ； 填 ， 盡量不要與他人商量 ， 有問題可詢問調查小組成員； 填 ， 請交給您的直接主管 。是工作說明書的組成部分內容更廣泛，既涉及“事”，又涉及 “人”具體的形式 是按標準化的原則確定的 不受標準化原則制約，企業(yè)可自由編制： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 68 （二）主要內容（ X） ? 崗位名稱 ? 崗位編號 ? 崗位說明 ? 任職資格 ? 崗位評價與等級 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 69 （三）崗位規(guī)范的基本內容及格式 職責要求知識要求：維護程度、專門知識、政策法規(guī)知識、管理知識、外語水平、相關知識能力要求：理解判斷、組織協(xié)調、決策、開拓、社會活動、語言文字、業(yè)務實施等能力干部崗位知識能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導性培訓計劃干部崗位培訓規(guī)范參考性培訓大綱和推薦教材應知應會工人崗位技術業(yè)務能力規(guī)范工作實例崗位的職責和主要任務崗位任務的數(shù)量、質量既完成期限完成各項任務的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關崗位的協(xié)調配合程度等其他種類的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 70 職責要求知識要求：維護程度、專門知識、政策法規(guī)知識、管理知識、外語水平、相關知識能力要求：理解判斷、組織協(xié)調、決策、開拓、社會活動、語言文字、業(yè)務實施等能力干部崗位知識能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導性培訓計劃干部崗位培訓規(guī)范參考性培訓大綱和推薦教材應知應會工人崗位技術業(yè)務能力規(guī)范工作實例崗位的職責和主要任務崗位任務的數(shù)量、質量既完成期限完成各項任務的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關崗位的協(xié)調配合程度等其他種類的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 71 ? 崗位編號最好能與國家職業(yè)分類編號銜接起來 注 意 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 72 國家職業(yè)分類標準 中國職業(yè)分類體系 8 工作性質相同，并考慮相應的能力水平 大類 1838 工藝技術、對象、操作流程和方法的相似同一性 細類 413 工作環(huán)境、功能及其相互關系的同一性 小類 66 工作任務和分工的同一性 中類 數(shù)量 劃分依據(jù) 類別 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 73 職業(yè)功能編碼標度 0 創(chuàng)造 1 精密加工 2 操作控制 3 駕駛、操作 4 處理 5 照料 6 反饋 —回饋 7 掌握 0 指導 1 談判 2 教育 3 監(jiān)督 4 轉換 5 勸解 6 交談 —示意 7 服務 8 接受指示、幫助 0 綜合 1 調整 2 分析 3 匯編 4 加工 5 復制 6 比較 7 服務 復雜 簡單 物 人 資料 （來源：國家職業(yè)分類詞典） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 74 例： 出納 （ 財務人員 ） 職位描述 —18 出納 （ 財務人員 ） 1. 收進和支出現(xiàn)金 ， 并保存資金的記錄和財務交易中的可轉讓票據(jù) 。 安排日常的現(xiàn)金供應 ， 計算將要入賬的現(xiàn)金 。 GOE： STRENGTH： L GED： R4 M13 SVP： 5 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 75 [解釋 ] 在職位描述中 ， 職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼 。 最后一欄的符號和數(shù)字中 ， “ GOE”表示按照職業(yè)興趣 、 能力傾向等對職業(yè)進行的分類 ， “ ”表示的是 “ 商業(yè)細節(jié) 、 財務細節(jié) 、 付出與收進 ” ； “ STRENGTH”表示職業(yè)所需的體力程度 ， “ L”表示輕度體力活動； “ GED”表示教育程度 ， “ R”表示推理能力水平 ， “ M”表示數(shù)學能力水平 ，“ L”表示語言能力水平 ， 均為 1—6分 ， 6分表示最高教育水平 ， 1分表示最低教育水平； “ SVP”表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗 ， “ 5”表示 6個月到 1年的經(jīng)驗 。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃得到落實。 業(yè) 績 標 準 全面負責公司生產、經(jīng)營、管理，對實現(xiàn)任期各項目標承擔首要責任。 加強團隊建設，構建一支以關鍵員工為核心的“旌晶之隊”，不斷增強企業(yè)核心競爭力。 董事會決定的其他任務。 具有駕馭全局、帶領團隊開拓創(chuàng)新的能力。 工作經(jīng)驗：從事企業(yè)管理 5年以上。 ? （二）影響因素（ X） ? 企業(yè)外部環(huán)境： 經(jīng)濟；社會、政治、法律；技術革新；競爭對手、對企業(yè)產品或勞動需求的變化等。其程序是： ? （ 1）提出預測目標和要求確定專家組，準備資料 ? （ 2）提出預測問題 ? （ 3）修改預測結果（聽取專家意見） ? （ 4）進行最后測算，請專家最后把關 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 85 2 數(shù)學模型法 ? （ 1）定義：一種定量預測技術，通過建立人力資源需求量的變化的一種數(shù)學方法。 問 2021年： 1） 依據(jù)過去平均年增長率 ， 2021年需要多少人 ？ 2） 考慮到該企業(yè)在四川省和西部大開發(fā)中的地位 ， 人才增長應當略高于經(jīng)濟增長水平 ， 需要多少人 ？ ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 88 3 勞動定額法 ? 根據(jù)勞動定額與任務總量 、 勞動生產率變動之間的關系進行測算 ? 計算公式： N=W/q（ 1+r） 其中 ， N代表人力資源需求量 ， W代表任務總量 ， q代表勞動生產率 （ 企業(yè)定額標準 ） ， r代表 勞動生產率變動率 （ 計劃期勞動生產率變動系數(shù) ） R=R1+R2R3 其中 R1表示企業(yè)技術進步引起的勞動生產率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗積累導致的生產率提高系數(shù)； R3表示由于勞動者及某些因素引起的生產率降低系數(shù) 。 問： （ 1） 2021年要將計劃生產的焊絲 6500噸全部銷售出去 ，需要增加多少銷售人員 ？ （ 2） 如果該公司決定自己培養(yǎng)銷售人員 ， 按照過去培養(yǎng)合格率 %計算 ， 該公司需要從多少人中才能挑選出需要增加的銷售人員數(shù) ？ ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 91 計算機模擬法 ? 是企業(yè)人力資源需求預測技術中最復雜同時也是最精確的一種方法，它能綜合考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響。 可以是一個或多個任務組成 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 99 日常行政 文書檔案 人事管理 辦公室 主任 辦公室主任的 與 職位 職責 職位： 根據(jù)組織 目標為個人規(guī)定的一 組任務及相應的責任 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 100 與 企業(yè)管理 生產技術 科研開發(fā) 副總經(jīng)理 職務 職位 與企業(yè)管理 生產技術科研開發(fā)職務分 管 職務 一組重要責任相似 或相同的職位 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 101 職業(yè) 與 職位 小學 教師 大學 教師 中學 教師 教師 職業(yè)： 在不同組織、不同時間， 從事相似工作活動的一 系列工作的總稱。 職等：工作性質不同或主要職位不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件成分相同的職級的歸納。 簡單地講 ， 工作分析就是要通過一系列科學的方法 ，把崗位的 職責 和崗位對于 員工的素質 要求分析明白 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 113 3．分析階段 ? 分析階段的主要任務是對有關工作特征和工作人員特征的調查結果進行深入全面的總結分析。具體工作如下： ? (1)根據(jù)工作分析規(guī)范和經(jīng)過分析處理的信息草擬“職務描述書”與“任職說明書”； ? (2)將草擬的“職務描述書”與“任職說明書”與實際工作對比； ? (3)根據(jù)對比的結果決定是否需要進行再次調查研究； ? ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 115 ? (4)修正“職務描述書”與“任職說明書”； ? (5)若需要，可重復 (2)(4)的工作，例如，對特別重要的崗位，其“任職描述書”與“職務說明書”就應多次修訂； ? (6)形成最終的“職務描述書”與“任職說明書”； ? (7)將“職務描述書”與“任職說明書”應用于實際工作中，并注意收集應用的反饋信息，不斷完善“職務描述書”與“職務說明書”； ? (8)對工作分析工作本身進行總結評估，注意將“職務描述書”與“職務說明書”保存，為今后的工作分析工作提供經(jīng)驗與信