【正文】 Y） ● 從形式上劃分 狹義的規(guī)劃： 從企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)出發(fā) ，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化 ， 預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求和供給 ， 以及為滿足這種需求所進(jìn)行的一系列活動(dòng) 。 ? 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的大趨勢(shì) 層級(jí)變少、變矮 管理幅度變窄 授權(quán) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 21 4 組織機(jī)構(gòu) ? 組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式 。 ? 直線職能制： 直線制派生出來(lái)的組織結(jié)構(gòu) 。 ? 矩陣制： 由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成 。 并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 40 三、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t 命令管理系統(tǒng)一元化原則 ——適當(dāng)?shù)墓芾韺蛹?jí)與管理幅度 明確權(quán)限與責(zé)任并相互匹配 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員 分配職責(zé) （ Y2組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)完成后 ， 在組織工作的實(shí)施過(guò)程中要遵循分配職責(zé)的原則 ， 具體要求有哪些 ？ ） （ 1） 工作性質(zhì)相同的工作歸納一起 （ 2） 具體 、 明確 （ 3） 團(tuán)隊(duì)原則 （ 4） 量材使用 （ 5） 經(jīng)常檢查督促 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 41 第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容 ? 二、信息收集與匯總的途徑與方法 ? （一）企業(yè)組織信息收集的來(lái)源 ? （二）信息收集的方法（ X） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 42 決策機(jī)構(gòu)的效率 決策效率與效果 執(zhí)行效率 文件審批效率 文件傳遞效率 部門機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)程度 內(nèi)部信息暢通程度 信息在上下之間傳遞的速度和質(zhì)量 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 43 二、信息收集與匯總的途徑與方法 ? （一）企業(yè)組織信息收集的來(lái)源 ? （二）信息收集的方法（ X） 調(diào)查訪談：個(gè)人訪談、問(wèn)卷調(diào)查 檔案記錄 工作日志寫實(shí) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 44 （ 1）個(gè)人訪談法：指就組織存在的問(wèn)題對(duì)與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，以了解具體信息。 其作用類似于觀察法 。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查表格并按預(yù)定的計(jì)劃和設(shè)想，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行調(diào)查 實(shí)地調(diào)查 （現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查）整理分析調(diào)研資料。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 56 ST戰(zhàn)略 T（ Threats） 威脅與挑戰(zhàn) WO戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略 O（ Opportunity）機(jī) 遇 W（ Weakness）劣勢(shì)與弱點(diǎn) S（ Strength）優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處 SWOT分析方法 （ 《 上冊(cè) 》 ， P134） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 57 （二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用 ? 結(jié)果的利用：按照不同的信息需求源進(jìn)行分類。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 58 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè) ?第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ?第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素 ?第三單元：人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 59 第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ? 一、崗位調(diào)查的意義（目的）（ Y） ? 二、崗位調(diào)查的方式（ X） ? 三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（ X） ? 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（ Y） ? 概念（ Z） ? 工作說(shuō)明書的基本內(nèi)容（ X） ? 崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式（ Y） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 60 一、崗位調(diào)查的意義（目的） （ Y4崗位調(diào)查的目的主要有哪些？） 崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象 ， 采用科學(xué)的調(diào)查方法 ， 收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程 （ 1） 收集與組織 、 崗位各種有關(guān)的數(shù)據(jù) 、資料 ， 全面深入描述崗位工作； （ 2） 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)； （ 3） 為制定各種管理制度提供資料； （ 4） 為崗位評(píng)價(jià)和崗位分類提供必要的依據(jù) 。以 “事”為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為崗位評(píng)價(jià)、崗位分內(nèi)容及涉及的范圍內(nèi)容較簡(jiǎn)單，主要涉及人員的任職資格。 將交易的記錄輸入計(jì)算機(jī) ， 并出具計(jì)算機(jī)生成的收據(jù) 。 使用打字機(jī) 、 復(fù)印機(jī) ，準(zhǔn)備支票和其他財(cái)務(wù)文件 。 在 “ 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） ” 職位中 ， 與資料的關(guān)系是 “ 匯編 ” ，與人的關(guān)系是 “ 交談 —示意 ” ， 與物的關(guān)系是 “ 操作控制 ” 。 工 作 難 點(diǎn) 管理體系和管理制度完善。 企業(yè)資產(chǎn)保值增值。 重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。 配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心工會(huì)及其他群團(tuán)組織的正?；顒?dòng)。 其 他 要 求 良好的職業(yè)道德。 綜 合 素 質(zhì) ☆ 解決問(wèn)題 ☆ 與人合作 ☆ 自我改善 ☆ 信息技術(shù) ☆ 交流溝通 ☆ 演算 等級(jí) 5 等級(jí) 4 等級(jí) 3 等級(jí) 2 等級(jí) 1 核心技能 核 心 技 能 學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。它取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)需求及企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 81 第三單元：人力資源需求 預(yù)測(cè)技術(shù) 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)等級(jí)表一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí)管理者討論決定企業(yè)短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力資源需求包括人力資源需求的年度預(yù)算計(jì)劃盡可能注重人才需求的數(shù)量和質(zhì)量，明確需要采取行動(dòng)的局部或全部問(wèn)題利用計(jì)算機(jī)檢索人才流動(dòng)的趨勢(shì)，減輕管理者負(fù)擔(dān)采用數(shù)學(xué)模型或其他交換機(jī)仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng)，建立系統(tǒng)完整的人力信息系統(tǒng)和其他機(jī)構(gòu)隨時(shí)交換各種人力信息： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 82 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)等級(jí)表一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí)管理者討論決定企業(yè)短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力資源需求包括人力資源需求的年度預(yù)算計(jì)劃盡可能注重人才需求的數(shù)量和質(zhì)量，明確需要采取行動(dòng)的局部或全部問(wèn)題利用計(jì)算機(jī)檢索人才流動(dòng)的趨勢(shì)，減輕管理者負(fù)擔(dān)采用數(shù)學(xué)模型或其他交換機(jī)仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng)，建立系統(tǒng)完整的人力信息系統(tǒng)和其他機(jī)構(gòu)隨時(shí)交換各種人力信息： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 83 人員需求預(yù)測(cè)方法（ X） 1 德爾菲法 2 數(shù)學(xué)模型法 3 勞動(dòng)定額法 4 轉(zhuǎn)換比率法 5 計(jì)算機(jī)模擬法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 84 1 德爾菲法 （ Y9簡(jiǎn)述德爾菲法的工作步驟） 依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 基本公式 ： tr )1(0 ??： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 87 案 例 某特大型企業(yè) 1990—1999年間人才需求平均年增長(zhǎng) %， 1999年擁有各類人才 萬(wàn)人 。 考慮到客觀環(huán)境嚴(yán)峻 ， 估計(jì)到 2021年 ， 每年每人的銷售量能按 2%的速度遞增 。問(wèn)那時(shí)候需要多少注冊(cè)護(hù)士？ ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 94 860 900 820 800 660 700 620 600 500 500 470 400 260 300 240 200 注冊(cè)護(hù)士數(shù)量 醫(yī)院規(guī)模 社會(huì)調(diào)查 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 95 1210 1200 0 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 96 本章相關(guān)知識(shí)：工作分析 （一）工作分析中的術(shù)語(yǔ) （二） 工作分析的基本定義 （三） 工作分析的組成部分 （四） 工作分析的意義 （六） 工作分析的程序 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 97 （一） 工作分析中的術(shù)語(yǔ) 送煤炭 入爐膛 開爐門 加水 燒鍋爐 關(guān)爐門 點(diǎn)火 鏟煤炭 任務(wù) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng) 工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位 工作要素 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 98 鍋爐工的 職責(zé) 與 任務(wù) 環(huán)境衛(wèi)生 修理 自行車 燒鍋爐 鍋爐工 主要任務(wù) 其他任務(wù) 職責(zé) ：個(gè)體在工作崗位 上需要完成的主要任務(wù)或大 部分任務(wù)。 職級(jí)：指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格都相似的職位劃分為同一職級(jí)，實(shí)行同樣的管理使用與報(bào)酬。 而這些工作需要特定的人來(lái)完成 。 ? （ 4）組成工作小組，以精簡(jiǎn)、高效為原則； ? (5)確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性； ? (6)把各項(xiàng)工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進(jìn)度與難度； ? ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 112 2．調(diào)查階段 （ Y8在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作內(nèi)容？） ? 調(diào)查階段是工作分析的第二個(gè)階段，主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查，具體工作如下： ? (1)編制各種調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查提綱； ? （ 2）靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法 ? (3)廣泛收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù) ? (4)重點(diǎn)收集工作人員必需的特征信息 ? (5)要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定。前三個(gè)階段的工作都是為了達(dá)到此階段作為工作目標(biāo)，此階段的任務(wù)就是根據(jù)工作分析規(guī)范和信息編制“職務(wù)描述書”與“任職說(shuō)明 ? 書”。 ? 崗位分析表 ? （ 1）關(guān)于崗位 ? （ 2）關(guān)于任職者所具備的條件 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 119 二、崗位信息收集的方法（ X） ? 調(diào)查表 ? 座談 ? 現(xiàn)場(chǎng)考察 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 120 三、崗位分析的目的（ X） ? （一）崗位設(shè)計(jì)的要求 ? 提高工作效率、產(chǎn)出和服務(wù)水平 ? 勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契 ? 工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善 ? （二）崗位設(shè)計(jì)。 ： ； :； ： 2021/11/11 人