【正文】 層次 功能 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 77 工作說明書基本格式 案例：某企業(yè)的崗位說明書 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 78 企業(yè)體制的市場化。 平衡現(xiàn)金只皮 ， 對賬 。 謝謝合作 ！ XX公司人力資源部 年 月 日 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 63 三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（ X） ? 工作性質(zhì) 、 任務(wù) 、 程序 ， 完成任務(wù)的時間以及占工作日制度時間的百分比 ? 工藝 、 機器 、 設(shè)備 ? 崗位名稱 、 地點 ， 本崗位人員職稱 、 職務(wù) 、年齡 、 工齡 、 技術(shù)等級 、 工資等級等 ? 崗位責(zé)任 ? 任職資格 、 生理要求 ? 工作危險性 、 勞動強度 、 使用設(shè)備及工具的復(fù)雜程度 ? 工作條件和勞動環(huán)境 ? 其他 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 64 四、崗位描述、崗位規(guī)范 與工作說明書（ Y） ? （ 一 ） 基本概念 （ Z） ? 崗位描述：將收集到的有關(guān)崗位信息進(jìn)行整理 ， 并用文字表達(dá)和描述出來 ? 崗位規(guī)范：在崗位描述基礎(chǔ)上 ， 解決“ 什么樣的人才能勝任崗位工作 ” 的問題 ? 工作說明書：以 “ 事 ” 為中心 ， 對崗位進(jìn)行全面 、 系統(tǒng) 、 深入的說明 實踐中 ， 在書面表達(dá)時 ， 經(jīng)常把崗位描述與崗位規(guī)范合在一起 ， 統(tǒng)稱 “ 工作說明書 ”” 崗位說明書 ” ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 65 崗位描述（崗位規(guī)范）內(nèi)容 （ Y5崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？） ? （ 1）崗位名稱、編號 ? （ 2）工作范圍和主要職責(zé) ? （ 3）工作目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)限 ? （ 4）與其他崗位的關(guān)系 ? （ 5）對任職者的要求 ? （ 6）考核項目和標(biāo)準(zhǔn) ? （ 7）其他 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 66 工作說明書 （ 1） 定義：是對某類崗位的工作性質(zhì) 、任務(wù) 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作內(nèi)容和方法 、工作應(yīng)用實例 、 工作環(huán)境和條件 ， 以及本崗位人員資格條件所做的書面記錄 。寫出調(diào)研報告：調(diào)研目的要求、方式方法、結(jié)論和問題建議、附錄等可靠性、科學(xué)性、可信性： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 50 （二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（ X） ? 準(zhǔn)確性 ? 系統(tǒng)性 ? 針對性 ? 及時性 ? 適用性 ? 經(jīng)濟性 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 51 （三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（ X） （ Z2組織信息調(diào)查研究有哪幾種類型？） ? 探索性調(diào)研 ? 描述性調(diào)研 ? 因果關(guān)系調(diào)研 ? 預(yù)測性調(diào)研 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 52 （四）信息采集的方法 （ Z2列舉你所知道的詢問法的幾種信息采集方法） 當(dāng)面調(diào)查詢問法電話調(diào)查法會議調(diào)查詢問法郵寄調(diào)查詢問法詢問法問卷調(diào)查詢問法直接觀察法觀察法行為記錄法： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 53 二、組織信息的處理（ X） ? （一）企業(yè)組織信息處理的要求（ Y） ? 及時性 ? 準(zhǔn)確性 ? 適用性 ? 經(jīng)濟性 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 54 ? （二）信息處理的程序與內(nèi)容 （信息處理也叫數(shù)據(jù)處理） ? 原始數(shù)據(jù)的采集 ? 加工 ? 傳輸 ? 存儲 ? 檢索 ? 輸出 Z4信息處理的程序是怎樣的？ ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 55 三、組織信息的分析（ X） ? （一）組織信息的分析 ? 定義：是對原始信息進(jìn)行綜合、評價、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。 調(diào)查訪談法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 45 即通過原始檔案記錄收集企業(yè)組織信息資料的方法 檔案法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 46 信息采集人通過填寫工作日志的形式收集信息的方法 。 ? 事業(yè)部制： 又稱項目制 、 分權(quán)制 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 13 ● 從期限上劃分 長期規(guī)劃（五年以上的計劃） 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃（一年以內(nèi)） ● 從內(nèi)容上劃分 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 組織人事規(guī)劃 制度建設(shè)規(guī)劃 員工發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的類型 （ 《 上冊 》 P143—144） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 14 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃組織人事規(guī)劃勞動定員定額提高計劃制度建設(shè)規(guī)劃企業(yè)全員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、員工職業(yè)道德的教育計劃、員工職業(yè)技能的培訓(xùn)計劃、四類人力資源規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃專門人才的培養(yǎng)計劃： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 15 第二部分：人力資源規(guī)劃（員） ? 相關(guān)基本知識： 組織與組織結(jié)構(gòu) ? 第一節(jié) 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 ? 第一單元：如何繪制組織機構(gòu)圖 ? 第二單元：企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測 ? 第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ? 第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素 ? 第三單元：人力資源需求預(yù)測技術(shù) ? 相關(guān)知識：工作分析 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 16 組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 17 1 企業(yè)組織 ? 一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實體的職能活動 ， 是企業(yè)管理的基本職能之一 ， 是企業(yè)活力和經(jīng)濟效益的決定因素之一 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 8 （三）人力資源供給預(yù)測 （ J11什么是人力資源供給預(yù)測？） ? 內(nèi)部擁有量預(yù)測 ? 外部人力資源供給量預(yù)測 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 9 （四）起草計劃匹配供需（ X） ? 確定純?nèi)藛T需求量： 把預(yù)測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。 （一）核查現(xiàn)有人力資源 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 6 （二）人力資源需求預(yù)測 ? 預(yù)測的方法： ? 直覺預(yù)測方法（德爾菲技術(shù)） ? （ J10什么是直接預(yù)測法？） ? 數(shù)學(xué)預(yù)測法 ? （ 1）時間系列分析法 ? （ 2）回歸分析法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 7 J9．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響： ? (1)市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級或決定進(jìn)入新市場； ? (2)產(chǎn)品和服務(wù)對于人力資源的要求； ? (3)人力穩(wěn)定性，如計劃內(nèi)更替 (辭職和辭退的結(jié)果 )、人員流失 (跳槽 )； ? (4)培訓(xùn)和教育； ? (5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新； ? (6)工作時間； ? (7)預(yù)測活動的變化； ? (8)各部門司用的財務(wù)預(yù)算。 廣義的規(guī)劃： 企業(yè)所有各種各類人力資源的計劃的總稱 。 體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)與職能部門的分權(quán)的結(jié)合 。 （ 2）問卷調(diào)查：通過對企業(yè)的員工或各級管理人員進(jìn)行問卷低哦暗藏了解組織運行的有關(guān)情況。篩選、科學(xué)統(tǒng)計預(yù)測性分析；描述性分析法、因果分析法和預(yù)測性分析法；可靠性鑒別、可信度的比較和鑒定、對資料的統(tǒng)計與匯總等3 、結(jié)果處理階段。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 61 二、崗位調(diào)查的方式（ X） ? 面談（訪談） ? 現(xiàn)場觀測 ? 書面調(diào)查（調(diào)查問卷） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 62 工作分析問卷封面格式 崗位分析調(diào)查表 填表人單位： 填 表 時 間： 填 表 人： 填表注意事項 此 ； ； 填 ， 盡量不要與他人商量 ， 有問題可詢問調(diào)查小組成員； 填 ， 請交給您的直接主管 。 安排日常的現(xiàn)金供應(yīng) ， 計算將要入賬的現(xiàn)金 。 最后一欄的符號和數(shù)字中 ， “ GOE”表示按照職業(yè)興趣 、 能力傾向等對職業(yè)進(jìn)行的分類 ， “ ”表示的是 “ 商業(yè)細(xì)節(jié) 、 財務(wù)細(xì)節(jié) 、 付出與收進(jìn) ” ； “ STRENGTH”表示職業(yè)所需的體力程度 ， “ L”表示輕度體力活動； “ GED”表示教育程度 ， “ R”表示推理能力水平 ， “ M”表示數(shù)學(xué)能力水平 ，“ L”表示語言能力水平 ， 均為 1—6分 ， 6分表示最高教育水平 ， 1分表示最低教育水平； “ SVP”表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗 ， “ 5”表示 6個月到 1年的經(jīng)驗 。 業(yè) 績 標(biāo) 準(zhǔn) 全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，對實現(xiàn)任期各項目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。 董事會決定的其他任務(wù)。 工作經(jīng)驗：從事企業(yè)管理 5年以上。其程序是： ? （ 1）提出預(yù)測目標(biāo)和要求確定專家組，準(zhǔn)備資料 ? （ 2）提出預(yù)測問題 ? （ 3）修改預(yù)測結(jié)果（聽取專家意見） ? （ 4）進(jìn)行最后測算，請專家最后把關(guān) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 85 2 數(shù)學(xué)模型法 ? （ 1）定義：一種定量預(yù)測技術(shù)，通過建立人力資源需求量的變化的一種數(shù)學(xué)方法。 問： （ 1） 2021年要將計劃生產(chǎn)的焊絲 6500噸全部銷售出去 ，需要增加多少銷售人員 ？ （ 2） 如果該公司決定自己培養(yǎng)銷售人員 ， 按照過去培養(yǎng)合格率 %計算 ， 該公司需要從多少人中才能挑選出需要增加的銷售人員數(shù) ？ ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 91 計算機模擬法 ? 是企業(yè)人力資源需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜同時也是最精確的一種方法，它能綜合考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響。 職等：工作性質(zhì)不同或主要職位不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件成分相同的職級的歸納。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 113 3．分析階段 ? 分析階段的主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的總