【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意無(wú)限 ? 忠誠(chéng)信實(shí) ? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ? 品質(zhì)保證 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 物有所值 中信精神 ? 遵紀(jì)守法 ? 作風(fēng)正派 ? 實(shí)事求是 ? 開(kāi)拓創(chuàng)新 ? 謙虛謹(jǐn)慎 ? 團(tuán)結(jié)互助 ? 勤勉奮發(fā) ? 雷厲風(fēng)行 變革型領(lǐng)導(dǎo)的基本實(shí)踐示范 ? 實(shí)踐 4: ? 通過(guò)合作與授權(quán)促使追隨者 ? 實(shí)施愿景目標(biāo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)的基本實(shí)踐示范 ? 實(shí)踐 5: ? 通過(guò)熱情 ,不斷的積極反饋和有效運(yùn) ? 用語(yǔ)言來(lái)鼓舞人心 領(lǐng)導(dǎo)者的形成因素 ? ? 家庭背景 ? 基本個(gè)性 ? 教育 ? 職業(yè)道路 ? 知識(shí)和關(guān)系的積累 ? 經(jīng)歷 戈耶祖依塔與韋爾奇的經(jīng)驗(yàn)啟示 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 ? 你如何解釋戈耶祖依塔與韋爾奇取得的非凡成功 ,盡管兩人之間有著很大的不同 ? ? 他們的生活體驗(yàn)如何影響到各自的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念 ? ? 杰克 .韋爾奇在可口可樂(lè)公司是否仍然發(fā)揮力念不忘 (會(huì)成功 )?戈耶祖依塔在通用電氣呢 ?原因何在 ? 二十世紀(jì)九十年代的兩位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 如果以金錢作為衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的尺度 ,考慮使用 MVA ”市場(chǎng)價(jià)值增值 ” ? 二十世紀(jì)九十年代中期的一項(xiàng)調(diào)查表明 , ? 微軟市值增加 300億美元 ? 默克市值增加 320億美元 ? 沃爾瑪市值增加 350億美元 ? 通用電氣市值增加 520億美元 ? 可口可樂(lè)市值增加 610美元 ? 通用電氣與可口可樂(lè)這兩家公司為何位居前列 ? ? 兩家公司在此期間都有一位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 杰克 .韋爾奇 ? 1981年至 2022年擔(dān)任通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者 ? 退出許多業(yè)務(wù) ,進(jìn)入其他許多業(yè)務(wù) ? 目標(biāo)設(shè)定 :在所有從事的領(lǐng)域中爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝换虻诙? ? 股本總價(jià)值增加 520億美元 ? ($52,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 1981年至 1997年期間領(lǐng)導(dǎo)可口可樂(lè)公司 ? 退出一些非核心業(yè)務(wù) ,把重點(diǎn)放在可樂(lè)業(yè)務(wù)上 ? 重申可口可樂(lè)是一家全球性公司 ? 股本總價(jià)值增加 610億美元 ? ($61,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 (總結(jié) ) 羅伯托 .戈耶祖依塔與杰克 .韋爾奇 ? 你如何解釋戈耶祖依塔與韋爾奇取得的非凡成功 ,盡管兩人之間有著很大的不同 ? ? 他們的生活體驗(yàn)如何影響到各自的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念 ? ? 杰克 .韋爾奇在可口可樂(lè)公司是否仍然發(fā)揮力念不忘 (會(huì)成功 )?戈耶祖依塔在通用電氣呢 ?原因何在 ? 二十世紀(jì)九十年代的兩位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 如果以金錢作為衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的尺度 ,考慮使用 MVA ”市場(chǎng)價(jià)值增值 ” ? 二十世紀(jì)九十年代中期的一項(xiàng)調(diào)查表明 , ? 微軟市值增加 300億美元 ? 默克市值增加 320億美元 ? 沃爾瑪市值增加 350億美元 ? 通用電氣市值增加 520億美元 ? 可口可樂(lè)市值增加 610美元 ? 通用電氣與可口可樂(lè)這兩家公司為何位居前列 ? ? 兩家公司在此期間都有一位領(lǐng)導(dǎo)者 ? 杰克 .韋爾奇 ? 1981年至 2022年擔(dān)任通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者 ? 退出許多業(yè)務(wù) ,進(jìn)入其他許多業(yè)務(wù) ? 目標(biāo)設(shè)定 :在所有從事的領(lǐng)域中爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝换虻诙? ? 股本總價(jià)值增加 520億美元 ? ($52,000,000,000,00) 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 1981年至 1997年期間領(lǐng)導(dǎo)可口可樂(lè)公司 ? 退出一些非核心業(yè)務(wù) ,把重點(diǎn)放在可樂(lè)業(yè)務(wù)上 ? 重申可口可樂(lè)是一家全球性公司 ? 股本總價(jià)值增加 610億美元 ? ($61,000,000,000,00) 是否是他們的起點(diǎn) ?否 ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 紐約普通家庭 古巴富裕家庭 ? 教育開(kāi)始慢 良好教育 ? 在最高層開(kāi)始 ?不 在最高層開(kāi)始 ?不 是否是他們的風(fēng)格 ?否 ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 ? 斗士 .運(yùn)動(dòng)員 文化修養(yǎng)高 .一帆風(fēng)順 ? 在大學(xué)里所關(guān)注的是 :啤酒 學(xué)習(xí)努力 .耶魯 ? 款待客人 ?參加運(yùn)動(dòng) ?玩瘋了 ! 娛樂(lè) ?歌劇 ? ? 對(duì)老板 .他人是否禮貌 ?否 官僚 .保持安靜 .完成自己的 工作 ? 受到尊重 .憎恨 受人尊敬 .喜愛(ài) ? 從未見(jiàn)到西裝革履 總是西裝革履 是否是他們的方法 ?或許是 ! ? 杰克 .韋爾奇 羅伯托 .戈耶祖依塔 進(jìn)入一家停滯企業(yè) 進(jìn)入一家停滯企業(yè) 尋找合適的業(yè)務(wù)目標(biāo) 尋找合適的業(yè)務(wù)目標(biāo) 重點(diǎn)是使官僚傳統(tǒng)接 重點(diǎn)是使官僚接 受變革 受變革 小結(jié) ? 何謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ,其重要性何在 ? ? 巴頓和甘地在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)啟示 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究史 ? 特質(zhì)理論 .行為理論 .權(quán)變理論變革型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 全球領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格示例 :電影剪輯 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的形成要素 ? 謝謝 ! ? 明天見(jiàn) ! 第二天 員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 忻榕博士 ? 管理學(xué)教授 ? 米其林領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人力資源管理教席教授 ? 中歐國(guó)際工商學(xué)院 (CEIBS) ? 電話 (21)28905164 ? 電話 (21)28905151 ? Kather 第二天日程安排 ? 上午 ? 了解自我 :性格調(diào)查 ? 理想組織 :小組游戲 ? 激勵(lì)員工 ? 培養(yǎng)與建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ? 下午 ? 企業(yè)文化的發(fā)展 ,建設(shè) ,轉(zhuǎn)變與強(qiáng)化 ? 員工治理 :組織結(jié)構(gòu)的作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)試 ? 午 組織行為許學(xué)的目標(biāo) 預(yù)測(cè) 解釋 控制 影響行為的關(guān)鍵變量 價(jià)值觀 態(tài)度 性格 能力 激勵(lì) 感知 學(xué)習(xí) 行為 ? 相出一位你一生中遇到的最好的老板 ? 寫(xiě)下三條理由說(shuō)明你為什么認(rèn)為她 /他是最好的老板 ? 1. ? 2. ? 3. 何謂激勵(lì) ? ? 激勵(lì) ? 愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)付出極大努力 ,條件是付 ? 出的努力 能夠滿足某些個(gè)人方面的需求 . ? “努力 ” 是強(qiáng)度的衡量指標(biāo) ? 組織目標(biāo) ? 需求 一種內(nèi)心狀態(tài) ,使得取得某些結(jié) ? 果顯得有吸引力 ? 激勵(lì)過(guò)程的模式 ? 激發(fā)行為 ? 指導(dǎo)行為 ? 維持行為 激發(fā)某些 需求 ,愿望或 驅(qū)動(dòng)因素 行為受目標(biāo)和 結(jié)果的引導(dǎo) 獎(jiǎng)勵(lì)做到適 當(dāng) .充分 .及時(shí) 和公正 反饋以調(diào)整 需求或目標(biāo) X理論和 Y理論 雇主對(duì)員工以下方面的看法 X理論 Y理論 工作態(tài)度 厭惡和逃避 與休息或娛樂(lè)一樣 是很自然的事 控制能力 責(zé)任感 對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度 必須受到脅迫 .控制 自我指導(dǎo)和自我控制 和威脅 逃避 勇于承擔(dān) ,甚至爭(zhēng)取 承擔(dān)責(zé)任 求安穩(wěn)而不是注重遠(yuǎn)大 并非只有管理層能夠 抱負(fù) ,因此不希望創(chuàng)新 創(chuàng)新 ? 想出工作中讓你很滿意的一件事 .用一 .兩句話描述這一事件 (不要描述整個(gè)事件 ,而是簡(jiǎn)要描述一個(gè)具體事件 ) ? 想出工作中讓你很不滿意的一件事 .用一 .兩句話描述這一事件 (不要描述整個(gè)事件 ,而是簡(jiǎn)要描述一個(gè)具體事件 ) 滿意和不滿意觀點(diǎn)對(duì)比 ? ? ? ? ? 滿意 不滿意 ? ? 赫茲伯格的觀點(diǎn) 滿意 不滿意 ? ? 無(wú)不滿意 不滿意 激勵(lì)因子 保健因子 ? 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 馬斯洛的需求等級(jí)理論 目標(biāo)制定 :有效的激勵(lì)機(jī)制 ? 基本前提 :利用目標(biāo)激勵(lì)員工 ? 激勵(lì)過(guò)程理論 ? 目標(biāo) :個(gè)人力圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ? 要回答的問(wèn)題 : ? 何種目標(biāo)有效 ? ? 你認(rèn)為如何制定目標(biāo)以使人們希望和能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo) ? ? 目標(biāo)制定何時(shí)有效 ? ? 目標(biāo)制定為何有效 ? 目標(biāo)制定何時(shí)行之有效 ? ? 目標(biāo)必須 : ? 1)很高 (但難度不要太大 ) ? 2)具體 (與 “ 竭盡全力 ” 相對(duì) ) ? “取得 B+”而不是 “ 取得更好的成績(jī) ” ? “ 每晚讀 20頁(yè) ” 而不是 “ 讀更多 ” 成功的目標(biāo)制定 ? 還需要 : ? 3)接受或致力于目標(biāo) ? 公開(kāi)宣布 ? 有很高的成就感需求 ? 薪金和獎(jiǎng)勵(lì) ? 4)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 ? 5)業(yè)績(jī)反饋 目標(biāo)制定行之有效的原因何在 ? ? 將注意力指向需要完成的事情 ? 調(diào)動(dòng)力量分配到任務(wù)上 ? 鼓勵(lì)制定戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 鼓勵(lì)持之以恒 (取得圓滿 ) 規(guī)則 ? 在同一事物類別中不要重復(fù) (例如 ,水果類只出現(xiàn)一次 ,比如蘋(píng)果而沒(méi)有草莓 ) ? 不準(zhǔn)做無(wú)意義的回答 ? 可使用抽象詞語(yǔ) 程序 ? 每組一分鐘 ,試三次 ? 其他小組離開(kāi)教室 ? 將給你一個(gè)目標(biāo) ? 一個(gè)人記錄答案 目標(biāo)制定的效應(yīng) ? 目標(biāo) 100 ? 水平 94 ? 90 ? 80 ? 每次 70 ? 流程 ? 最大 60 ? 載重 50 ? ? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 7年后 首次制定目標(biāo) 7年后業(yè) 績(jī)保持在目標(biāo)水平 目標(biāo)制定后業(yè)績(jī)有 大幅提高 目標(biāo)制定練習(xí) ? 分成三組 (隨機(jī) ) ? 創(chuàng)造力測(cè)試 :列出可用給出的形容詞進(jìn)行描述的事物 ? 例如 ,如果給出的形容詞是紅色 ,你就可以列出衣服 .房子 .汽車 .血液等 規(guī)則 ? 在同一事物類別中